Dicas de solução de problemas para o problema ‘Não consigo fazer chamadas no meu telefone Android’

Como muitos, eu geralmente prefiro enviar mensagens de texto em vez de ligar, mas é incrivelmente frustrante quando preciso falar com alguém e não consigo fazer chamadas no meu dispositivo Android. Essa situação surgiu para mim algumas vezes, mas encontrei inúmeras soluções que ajudam a restaurar a funcionalidade de chamada rapidamente.

Etapas básicas de solução de problemas

Antes de ficar ansioso, vale a pena verificar alguns problemas simples – você pode estar em uma área com recepção de sinal fraca. Por exemplo, eu frequentemente viajo por um trecho de 10 milhas na rodovia interestadual que é totalmente desprovido de sinal. Se o seu telefone exibir uma barra, nenhuma barra ou um sinal de desconectado, você provavelmente não conseguirá fazer chamadas.

Confirme se o Modo Avião está desabilitado. Eu já passei por isso, discando um número apenas para ser recebido com silêncio porque esqueci de desligar o Modo Avião. Certifique-se de que ele esteja desligado, dê um tempo para seu telefone se reconectar e você deverá conseguir fazer chamadas novamente.

Problemas após atualizações recentes

A ocasião inicial em que não consegui ligar do meu dispositivo Android coincidiu com uma atualização do sistema que ocorreu naquela mesma manhã. Isso acabou sendo uma causa significativa dos meus problemas de chamada.

Ao tentar fazer uma chamada, eu ouvia um clique, mas a chamada nunca era realmente conectada. Embora eu conseguisse enviar mensagens de texto, as chamadas recebidas eram direcionadas diretamente para o correio de voz.

Tentei reiniciar meu telefone de forma simples, mas isso não resolveu o problema. Tive que desligá-lo completamente, deixá-lo desligado por cerca de 10 minutos e ligá-lo novamente.

Após uma atualização recente, dar uma breve pausa para seu telefone reiniciar pode ajudar às vezes. Se você estiver usando um dispositivo Samsung, reiniciar também pode resolver potenciais problemas relacionados à bateria.

Intervalos de reinicialização insuficientes

Há inúmeros benefícios em reiniciar seu telefone com frequência – não é necessário apenas após atualizações. Reinicializar regularmente pode melhorar o desempenho, liberar memória, lidar com problemas de conectividade e proteger contra ameaças de malware.

Apesar de saber que devo reiniciar com frequência, às vezes esqueço, assim como outros. Depois de deixar meu telefone ligado por quase um mês, um dia me vi incapaz de fazer chamadas; uma reinicialização rápida resolveu o problema imediatamente.

Sugiro definir um lembrete para reiniciar seu dispositivo semanalmente – leva apenas um minuto e é excelente para a saúde do seu telefone.

Examinando sua conexão de rede

Embora pouco frequentes, smartphones podem apresentar falhas como qualquer dispositivo. Seu telefone pode se conectar involuntariamente à rede ou configurações erradas. Isso geralmente ocorre durante viagens e pode acontecer se o roaming estiver habilitado; o dispositivo pode alternar redes, mas não reverter corretamente.

Para estas instruções, estou usando um Samsung Galaxy S23+, então as especificações podem variar um pouco entre modelos diferentes.

Navegue até Configurações -> Conexões -> Redes móveis. Verifique os Nomes de Pontos de Acesso para verificar se você está usando a conexão correta para sua operadora. Clique em Operadoras de rede . Minhas configurações são ajustadas para selecionar automaticamente a rede ideal, mas se você não conseguir ligar, alterne para manual para explorar as redes disponíveis.

Problemas com cartão SIM sujo

Se o seu dispositivo passou por um dia difícil e parece algo que passou pela lama, seu cartão SIM pode estar sujo. Um cartão SIM sujo ou danificado pode limitar severamente sua capacidade de fazer chamadas no seu dispositivo Android. Além disso, você pode encontrar outros problemas relacionados.

Essa causa é relativamente incomum, mas se seu telefone apresentar algum dano físico, é aconselhável verificar seu cartão SIM como precaução.

Como acessar o cartão SIM varia de acordo com o dispositivo; geralmente, ele vem com um pino (um clipe de papel também funciona) para ejetar a bandeja do cartão SIM por um pequeno orifício. Retire o cartão com cuidado e examine-o para verificar se há danos. Se você notar algum problema, visite sua operadora de celular para uma substituição.

Conflitos com aplicativos de terceiros

Certos aplicativos podem criar conflitos com as funcionalidades nativas do seu telefone. Eu experimentei isso em primeira mão ao testar vários aplicativos de chamada, que me impediram de fazer ou receber chamadas fora de suas interfaces até que eu os removesse.

Se você adicionou um novo aplicativo recentemente e não consegue fazer chamadas no Android, considere forçar a parada para ver se isso resolve o problema. Se isso falhar, desinstale o aplicativo.

Vá para Configurações -> Aplicativos. Selecione o aplicativo problemático e clique em Forçar parada. Pode ser necessário reiniciar depois. Se o problema persistir, repita o processo e toque em Desinstalar para removê-lo completamente.

Problemas causados ​​por vírus

Vírus podem interromper muitas funções do seu telefone. Se você não conseguir fazer chamadas e também encontrar comportamentos estranhos, como aplicativos lentos, aplicativos desconhecidos aparecendo e vida útil da bateria visivelmente reduzida, há uma possibilidade de infecção por vírus.

Execute uma varredura usando um aplicativo antivírus confiável. Evite usar seu telefone para outras atividades online até que a varredura seja concluída e quaisquer ameaças associadas sejam removidas.

Executando uma redefinição de fábrica

Geralmente hesito em recorrer a uma redefinição de fábrica, mas não tive outra escolha no ano passado devido a uma complicação grave de vírus. Isso me deixou sem poder fazer chamadas por vários dias.

Se tudo isso falhar, faça um backup dos seus arquivos (em caso de vírus, salve tudo em um disco externo para escanear com segurança mais tarde) e prossiga com a redefinição de fábrica.

Vá para Configurações -> Gerenciamento Geral -> Redefinir. Os passos exatos podem variar de acordo com o modelo. Você também pode receber opções para fazer backup dos dados antes de continuar. Quando estiver preparado, toque em Redefinir dados de fábrica.

Embora não receber chamadas de spam possa ser atraente, eu ainda priorizaria ter meus recursos de chamada funcionando corretamente em vez de qualquer outro benefício. Afinal, posso bloquear facilmente chamadas de spam indesejadas. Se você estiver pensando em fazer um upgrade, reserve um momento para comparar as opções do Android e do iPhone para garantir que você escolha a opção certa para você.

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