Solução de problemas: o aplicativo Obter ajuda aparece em branco no Windows 11
Se o aplicativo Obter Ajuda estiver iniciando, mas aparecer em branco no Windows 11 , siga este guia para resolver o problema. Há vários motivos pelos quais você pode enfrentar esse problema, e este artigo descreve quase todas as causas possíveis, juntamente com soluções rápidas para fazê-lo funcionar novamente.
O aplicativo Obter Ajuda está aparecendo em branco no Windows 11
Para resolver o problema do aplicativo Obter Ajuda em branco no Windows 11, considere estas soluções:
- Encerre o aplicativo usando o Gerenciador de Tarefas
- Verifique sua conexão com a internet
- Ajustar permissões do componente de fundo
- Reparar o aplicativo
- Redefinir o aplicativo Obter Ajuda
- Executar uma varredura SFC
Para obter informações detalhadas sobre essas soluções, continue lendo abaixo.
1] Encerre o aplicativo usando o Gerenciador de tarefas
O primeiro passo ao enfrentar esse problema é tentar fechar o aplicativo clicando no botão fechar. No entanto, é aconselhável utilizar o Gerenciador de Tarefas para uma solução mais completa. Encerrar o aplicativo pelo Gerenciador de Tarefas não apenas fecha o aplicativo, mas também interrompe quaisquer serviços em segundo plano em execução, o que pode estar causando essa falha.
2] Verifique sua conexão com a Internet
O aplicativo Get Help requer uma conexão estável com a internet para acessar e exibir o solucionador de problemas de forma eficaz. Como ele depende dos servidores da Microsoft para obter informações, ter uma conexão funcional com a internet é crucial. Portanto, certifique-se de que sua internet esteja funcionando corretamente e, em seguida, verifique o aplicativo novamente.
Se você estiver usando uma VPN ou proxy, considere desativá-lo temporariamente para ver se isso resolve o problema.
3] Ajustar permissões do componente de fundo
Para modificar as permissões do componente de segundo plano para o aplicativo Obter Ajuda, siga estas etapas:
- Pressione Win+I para abrir o painel de configurações do Windows.
- Selecione Sistema > Componentes do sistema .
- Encontre o aplicativo Obter Ajuda, clique no ícone de três pontos e selecione Opções avançadas .
- Navegue até Permissões do componente em segundo plano .
- Expanda o menu suspenso e escolha uma opção apropriada com base em suas necessidades.
Se a opção selecionada não ajudar, talvez você queira tentar outra.
4] Reparar o aplicativo
Se o aplicativo Get Help foi corrompido devido a malware ou adware, você pode repará-lo por meio das Configurações do Windows. Aqui estão os passos:
- Abra as Configurações do Windows no seu dispositivo.
- Navegue até Sistema > Componentes do sistema .
- Acesse as opções avançadas do aplicativo Obter Ajuda.
- Role para baixo para encontrar o botão Reparar e clique nele.
Aguarde um momento até que o processo seja concluído e reabra o aplicativo Obter Ajuda.
5] Reinicie o aplicativo Get Help
Se o reparo não resolver o problema, redefinir o aplicativo Get Help pode ser a solução. Como há dados mínimos envolvidos, redefini-lo não deve causar problemas. Siga estas etapas:
- Abra o painel Configurações do Windows.
- Selecione Componentes do sistema na guia Sistema .
- Clique no ícone de três pontos do aplicativo Obter Ajuda.
- Selecione Opções avançadas .
- Clique no botão Redefinir duas vezes para confirmar.
6] Execute uma varredura SFC
Se nenhuma das soluções acima funcionar, executar o System File Checker (SFC) pode ajudar, pois esse problema pode ser causado por corrupção de arquivo do sistema. Executar uma verificação SFC pode facilmente corrigir o problema.
Esperamos que essas soluções ajudem você a corrigir os problemas do aplicativo Get Help.
Por que meu aplicativo Get Help não está funcionando?
O motivo mais comum para o mau funcionamento do seu aplicativo Get Help é devido a um problema de conexão com a internet. É essencial verificar se sua conexão com a internet está estável. Se você estiver utilizando uma VPN ou proxy, considere desabilitá-los para verificar se isso resolve o problema.
Como faço para acessar o Obter Ajuda no Windows?
Para iniciar o aplicativo Obter Ajuda no Windows 11, basta usar a caixa de pesquisa da Barra de Tarefas. Clique na caixa de pesquisa ou pressione Win+Q e digite “obter ajuda”. Você pode então selecionar o resultado de pesquisa relevante para abrir o aplicativo Obter Ajuda instantaneamente.
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