Solução de problemas do Copilot no navegador Edge

O Copilot serve como um assistente de IA projetado para o Windows 11 e também foi perfeitamente integrado ao Microsoft Edge. Quando você pesquisa tópicos no Bing, uma guia dedicada do Copilot aparecerá, oferecendo respostas com tecnologia de IA ao seu clique. Infelizmente, alguns usuários estão enfrentando desafios com esse recurso, principalmente encontrando o erro “ Tentando reconectar ” ou páginas em branco ao usar o Copilot no Edge.

Resolvendo problemas do Copilot no navegador Edge

Se você achar que o Copilot não está operando como esperado no Edge, considere estas etapas de solução de problemas. Antes de mergulhar nas correções, é essencial verificar se sua conexão de internet está estável. Se possível, tente alternar para uma rede diferente para ver se isso resolve o problema.

1. Procure atualizações do Edge
2. Excluir cache e cookies
3. Remover cookies associados ao Copilot no Edge
4. Desativar extensões
5. Avalie suas configurações de proteção contra rastreamento
6. Criar um novo perfil de usuário
7. Redefinir as configurações do Edge

Vamos examinar cada uma dessas soluções com mais detalhes.

Solução de problemas do erro “Tentando reconectar” no Copilot

1] Verifique se há atualizações

Certifique-se de que o Microsoft Edge esteja atualizado. Para fazer isso, abra o Edge e clique no menu de três pontos localizado no canto superior direito. Selecione Ajuda e feedback > Sobre o Microsoft Edge . Isso fará com que o Edge verifique automaticamente se há atualizações disponíveis e as instale. Após aplicar as atualizações, reinicie o Edge para ver se o problema foi resolvido.

Além disso, certifique-se de verificar se há atualizações do Windows e aplicar as que estiverem pendentes.

2] Limpar cache e cookies

Cache e cookies corrompidos podem levar a problemas de funcionalidade. Para limpá-los, pressione Ctrl + Shift + Delete para abrir a janela Excluir dados de navegação . Certifique-se de que as caixas de seleção para cache e cookies estejam selecionadas e clique em Limpar agora .

3] Remover cookies para Copilot no Edge

Se o problema persistir, talvez seja necessário limpar os cookies especificamente para o Copilot no Edge. Veja como:

1. Inicie o Copilot no Edge.
2. Pressione a tecla F12 para acessar o Edge Developer Tools.
3. Confirme o pop-up que aparece à direita clicando em Abrir DevTools .
4. Selecione a aba Application . Se não a vir, clique no ícone + para adicioná-la.
5. Expanda a seção Cookies no lado esquerdo.
6. Localize o link do Copilot, clique com o botão direito e escolha Limpar .

Você pode executar etapas semelhantes para excluir cookies relacionados ao Bing visitando primeiro Bing.com no Edge e seguindo as mesmas instruções das Ferramentas do desenvolvedor.

Depois de concluir isso, verifique se o Copilot está funcional no Edge.

4] Desabilitar extensões

Extensões podem interferir no desempenho do Copilot. Para determinar se esse é o caso, desabilite todas as extensões e recarregue o Copilot. Se o problema for resolvido, habilite as extensões uma de cada vez para identificar a problemática e considere desinstalá-la.

5] Ajuste as configurações de proteção de rastreamento

Proteção de Rastreamento é um recurso projetado para manter sua privacidade restringindo sites de rastreamento. Ele tem como padrão uma configuração Balanceada, mas alternar para a opção Básica ou Estrita pode bloquear muitos rastreadores. A opção Estrita, embora protetora, pode causar problemas de funcionalidade em certos sites.

Verifique suas configurações de Proteção de Rastreamento. Se estiver definido como Estrito, considere alterá-lo para Balanceado seguindo estas etapas:

1. Navegue até Configurações do Edge.
2. Clique em Privacidade, pesquisa e serviços no menu à esquerda.
3. Em Prevenção de rastreamento , escolha Balanceado .

6] Crie um novo perfil

Considere criar um perfil adicional no Edge. Se o Copilot funcionar neste novo perfil, você pode querer continuar a usá-lo e remover o perfil antigo.

Antes de excluir o perfil antigo, certifique-se de entrar com sua conta da Microsoft para preservar favoritos e extensões, permitindo uma recuperação fácil no novo perfil.

7] Redefinir as configurações do Edge

Se nenhuma das soluções anteriores resolver o problema, talvez seja necessário redefinir o Edge para as configurações padrão.

Como posso ativar o Copilot no Edge?

O Copilot é habilitado automaticamente no Edge, desde que você esteja usando a versão mais recente. Se você encontrar problemas, sempre verifique se há atualizações para garantir que seu navegador esteja atualizado.

O que pode causar mau funcionamento do Bing Copilot?

Problemas com o Copilot no Bing podem frequentemente resultar de cache ou cookies corrompidos. Além disso, bugs ou software desatualizado podem desempenhar um papel. É aconselhável verificar regularmente e instalar atualizações para o Edge para mitigar esses problemas.

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