Corrigir travamentos do BSOD do Windows 10 travados na recuperação após atualização do Crowdstrike

Notas principais

  • Use o Modo de Segurança para acessar as opções de recuperação.
  • Renomeie o driver Crowdstike para resolver o BSOD.
  • Mantenha seu sistema atualizado com patches oficiais.

Corrigindo problemas de tela azul da morte no Windows 10: um guia passo a passo

Experimentar a Tela Azul da Morte (BSOD) no Windows 10 devido a uma atualização do Crowdstike pode ser frustrante. Este guia ajudará você a resolver o problema de forma eficiente.

Guia passo a passo para corrigir BSOD

Etapa 1: inicialize no modo de segurança

Para começar, você precisará inicializar seu PC no Modo de Segurança. Isso pode ser feito interrompendo o processo de inicialização três vezes, levando ao Ambiente de Recuperação do Windows. A partir daí, selecione ‘Solucionar problemas’, depois ‘Opções avançadas’ e, finalmente, ‘Configurações de inicialização’ para acessar o Modo de segurança.

Etapa 2: Acesse o Gerenciador de Arquivos

Uma vez no Modo de Segurança, navegue até o Gerenciador de Arquivos. Isso permitirá que você navegue pelos arquivos do sistema e localize a pasta necessária para modificações.

Dica profissional: certifique-se de habilitar arquivos ocultos no Gerenciador de arquivos para ver todas as pastas necessárias.

Etapa 3: renomeie o driver Crowdstike

Localize a pasta do driver Crowdstike C:\Windows\System32\drivers\ e renomeie-a para algo como crowdstrike_old. Isso impedirá que ela seja carregada e deve resolver o problema de BSOD na reinicialização.

Etapa 4: reinicie o computador

Após renomear o driver, reinicie seu computador normalmente. Verifique se o BSOD foi resolvido e o Windows carrega corretamente.

Dicas adicionais

  • Certifique-se de fazer backup do seu sistema antes de fazer alterações.
  • Considere verificar se há atualizações do Crowdstike quando o problema for resolvido.
  • Consulte o suporte da Microsoft para problemas persistentes de BSOD fora deste contexto.

Resumo

A Tela Azul da Morte causada por uma atualização do Crowdstike pode ser corrigida inicializando no Modo de Segurança e renomeando o driver problemático. Siga cada passo cuidadosamente para restaurar a função normal do seu sistema Windows 10.

Conclusão

Agir prontamente pode ajudar a mitigar a frustração causada por problemas de BSOD. Seguindo este guia, você pode resolver o problema de forma eficiente e retornar seu sistema às operações normais. Mantenha-se atualizado sobre patches futuros da Crowdstike para evitar problemas semelhantes.

FAQ (Perguntas Frequentes)

O que é a Tela Azul da Morte?

A Tela Azul da Morte (BSOD) é uma tela de erro de parada exibida em PCs com Windows em resposta a um erro fatal do sistema que faz o sistema travar.

Como entro no Modo de Segurança?

Você pode entrar no Modo de Segurança reiniciando o computador e interrompendo o processo de inicialização três vezes para acessar o Ambiente de Recuperação do Windows, onde você pode selecionar “Modo de Segurança”.