Corrigir travamentos do BSOD do Windows 10 travados na recuperação após atualização do Crowdstrike
Notas principais
- Use o Modo de Segurança para acessar as opções de recuperação.
- Renomeie o driver Crowdstike para resolver o BSOD.
- Mantenha seu sistema atualizado com patches oficiais.
Corrigindo problemas de tela azul da morte no Windows 10: um guia passo a passo
Experimentar a Tela Azul da Morte (BSOD) no Windows 10 devido a uma atualização do Crowdstike pode ser frustrante. Este guia ajudará você a resolver o problema de forma eficiente.
Guia passo a passo para corrigir BSOD
Etapa 1: inicialize no modo de segurança
Para começar, você precisará inicializar seu PC no Modo de Segurança. Isso pode ser feito interrompendo o processo de inicialização três vezes, levando ao Ambiente de Recuperação do Windows. A partir daí, selecione ‘Solucionar problemas’, depois ‘Opções avançadas’ e, finalmente, ‘Configurações de inicialização’ para acessar o Modo de segurança.
Etapa 2: Acesse o Gerenciador de Arquivos
Uma vez no Modo de Segurança, navegue até o Gerenciador de Arquivos. Isso permitirá que você navegue pelos arquivos do sistema e localize a pasta necessária para modificações.
Dica profissional: certifique-se de habilitar arquivos ocultos no Gerenciador de arquivos para ver todas as pastas necessárias.
Etapa 3: renomeie o driver Crowdstike
Localize a pasta do driver Crowdstike C:\Windows\System32\drivers\
e renomeie-a para algo como crowdstrike_old
. Isso impedirá que ela seja carregada e deve resolver o problema de BSOD na reinicialização.
Etapa 4: reinicie o computador
Após renomear o driver, reinicie seu computador normalmente. Verifique se o BSOD foi resolvido e o Windows carrega corretamente.
Dicas adicionais
- Certifique-se de fazer backup do seu sistema antes de fazer alterações.
- Considere verificar se há atualizações do Crowdstike quando o problema for resolvido.
- Consulte o suporte da Microsoft para problemas persistentes de BSOD fora deste contexto.
Resumo
A Tela Azul da Morte causada por uma atualização do Crowdstike pode ser corrigida inicializando no Modo de Segurança e renomeando o driver problemático. Siga cada passo cuidadosamente para restaurar a função normal do seu sistema Windows 10.
Conclusão
Agir prontamente pode ajudar a mitigar a frustração causada por problemas de BSOD. Seguindo este guia, você pode resolver o problema de forma eficiente e retornar seu sistema às operações normais. Mantenha-se atualizado sobre patches futuros da Crowdstike para evitar problemas semelhantes.
FAQ (Perguntas Frequentes)
O que é a Tela Azul da Morte?
A Tela Azul da Morte (BSOD) é uma tela de erro de parada exibida em PCs com Windows em resposta a um erro fatal do sistema que faz o sistema travar.
Como entro no Modo de Segurança?
Você pode entrar no Modo de Segurança reiniciando o computador e interrompendo o processo de inicialização três vezes para acessar o Ambiente de Recuperação do Windows, onde você pode selecionar “Modo de Segurança”.
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