Problemas de conexão do Power BI: exclua credenciais e tente novamente mais tarde

Notas principais

  • Configure o Power BI para usar seu navegador da Web padrão para autenticação.
  • Modifique o arquivo de configurações do Power BI, se necessário.
  • Atualize regularmente o Power BI para incorporar as correções mais recentes.

Resolvendo erros de autenticação no Power BI

Experimentar erros de autenticação no Power BI pode ser frustrante, especialmente quando você é solicitado a excluir suas credenciais de login. Este guia oferece etapas práticas para resolver o erro de autenticação “Não conseguimos conectar” de forma eficaz.

Etapas para superar problemas de autenticação

Esta seção descreve uma série de etapas práticas para corrigir problemas de conexão no Power BI.

Etapa 1: Garanta o uso do navegador padrão

O Power BI pode falhar ao conectar se não estiver usando seu navegador da Web padrão. Para garantir uma conexão perfeita, siga estas etapas:

  1. Inicie o Power BI.
  2. Selecione Arquivo.
  3. Navegue até Opções e configurações.
  4. Acesse as configurações de segurança na seção Global.
  5. No Navegador de autenticação, escolha Usar meu navegador padrão e clique em OK.

Dica profissional: depois de fazer essas alterações, tente conectar-se novamente à sua fonte de dados.

Etapa 2: modificar o arquivo de configurações do Power BI

Se a opção de definir o navegador padrão não estiver disponível, siga estas etapas para ajustar o arquivo de configurações do Power BI:

  • Vá para C:\Usuários\[Seu nome de usuário]\AppData\Local\Microsoft\Power BI Desktop SSRS.
  • Encontre Users.zip e faça uma cópia de backup deste arquivo.
  • No arquivo ZIP, localize a pasta UserInterface e encontre Settings.xml.
  • Adicione a seguinte linha antes da </Entries> tag:

<Entry Type="UseSystemBrowserForAuthentication" Value="l1"/>

  • Salve suas alterações no arquivo.

Esse ajuste permite que o Power BI utilize um navegador da Web para autenticação com fontes de dados como o SharePoint, embora a alteração não apareça na interface de configurações padrão.

Etapa 3: Mantenha o Power BI atualizado

Para evitar problemas de conexão, garanta que seu aplicativo Power BI esteja atualizado. Siga estas etapas para verificar se há atualizações:

  1. Abra o Power BI Desktop.
  2. Navegue até Arquivo > Opções e configurações.
  3. Selecione Atualizações na seção GLOBAL e marque Exibir notificações de atualização do Power BI Desktop.
  4. Clique em OK para confirmar suas seleções.

Dica profissional: sempre reinicie o Power BI após aplicar atualizações para garantir que todas as alterações entrem em vigor.

Etapa 4: reparar ou redefinir o Power BI

Se os problemas persistirem, pode ser devido a uma instalação defeituosa ou arquivos corrompidos. Veja como reparar ou redefinir o aplicativo:

  • Pressione Win + I para abrir Configurações.
  • Acesse Aplicativos > Aplicativos instalados ou Aplicativos e recursos.
  • Localize o Microsoft Power BI.
  • Windows 11: Clique nos três pontos ao lado dele e selecione Opções avançadas. Windows 10: Escolha o aplicativo e clique em Opções avançadas.
  • Clique no botão Reparar e, quando terminar, verifique se o problema foi resolvido.

Se o problema persistir, vá para as Opções Avançadas do Power BI novamente e clique no botão Redefinir.

Resumo

Este guia fornece soluções eficazes para usuários do Power BI que estão enfrentando erros de autenticação. Definir o navegador padrão, modificar o arquivo de configurações, manter o Power BI atualizado e reparar o aplicativo são etapas essenciais. Seguir esses métodos pode ajudar você a recuperar a conectividade perfeita com suas fontes de dados.

Conclusão

Concluindo, resolver problemas de conexão do Power BI relacionados à autenticação pode melhorar muito sua experiência de análise de dados. Seguindo as etapas descritas, você pode solucionar problemas e eliminar erros de forma eficaz, garantindo uma operação tranquila de suas atividades de BI. Não hesite em revisitar essas dicas sempre que enfrentar desafios semelhantes!

FAQ (Perguntas Frequentes)

O que devo fazer se o Power BI ainda não conseguir se conectar?

Se você tentou todas as etapas de solução de problemas e o Power BI ainda não consegue se conectar, considere reinstalar o Power BI ou verificar suas configurações de rede para garantir que elas não estejam bloqueando as conexões.

Como posso garantir que meu Power BI esteja sempre atualizado?

Para garantir que o Power BI esteja sempre atualizado, ative as notificações de atualização automática no menu Opções e verifique se há atualizações regularmente.