Como corrigir o erro do OneDrive: Este arquivo não pode ser exibido

Notas principais

  • Verifique se sua conexão com a internet está estável.
  • Reinicie o aplicativo OneDrive para obter novas configurações.
  • Sempre saia e entre novamente para atualizar sua sessão.

Corrigindo o erro ‘Este arquivo não pode ser exibido’ no OneDrive

Está enfrentando um erro frustrante ‘Este arquivo não pode ser exibido’ no OneDrive? Este guia orienta você por várias soluções para solucionar e resolver o problema de forma eficiente.

Resolvendo o erro ‘Este arquivo não pode ser exibido’ no OneDrive

Para resolver o erro “Este arquivo não pode ser exibido” no OneDrive, siga estas etapas detalhadas de solução de problemas:

Etapa 1: Verifique sua conexão com a Internet

Uma conexão de internet estável é essencial para que o OneDrive funcione corretamente. Verifique sua rede Wi-Fi ou celular e, se necessário, reinicie seu roteador com as seguintes etapas:

  • Desconecte o roteador da fonte de alimentação.
  • Aguarde aproximadamente 2 minutos.
  • Reconecte a energia do roteador e deixe-o inicializar completamente.

Dica profissional: se possível, conecte-se a outra rede Wi-Fi ou mude para dados celulares para ver se o problema persiste.

Etapa 2: reinicie o aplicativo OneDrive

Às vezes, simplesmente reiniciar o aplicativo pode resolver falhas temporárias. Para usuários do Android:

  1. Abra as Configurações do seu dispositivo.
  2. Navegue até Aplicativos.
  3. Localize e selecione OneDrive.
  4. Toque em Forçar parada.

Depois disso, reinicie o aplicativo OneDrive para verificar se o problema foi resolvido.

Etapa 3: Sair e Entrar Novamente

Este passo simples pode atualizar sua sessão e resolver vários erros. Para fazer isso:

  • Abra o aplicativo OneDrive e toque em Eu no canto inferior direito.
  • Selecione Sair.
  • Depois de sair, efetue login novamente com sua conta da Microsoft.

Etapa 4: limpar o cache e os cookies do aplicativo OneDrive

Limpar os dados em cache pode eliminar quaisquer arquivos corrompidos que estejam afetando o desempenho do aplicativo. Siga estas etapas:

  1. Navegue até Configurações > Aplicativos.
  2. Selecione OneDrive.
  3. Vá para Armazenamento e toque em Limpar cache.

Dica profissional: usuários de iPhone não podem personalizar as configurações de cache para aplicativos, então esta etapa se aplica apenas ao Android.

Etapa 5: Reinstale o aplicativo OneDrive

Se as etapas acima não funcionarem, considere desinstalar e reinstalar o aplicativo OneDrive. Essa ação garante que você esteja usando a versão mais recente e não corrompida do aplicativo. Para fazer isso:

  • Localize o aplicativo OneDrive na sua gaveta de aplicativos.
  • Pressione e segure o ícone e selecione Desinstalar.
  • Acesse a loja de aplicativos e reinstale o aplicativo OneDrive.

Dicas adicionais para usuários do OneDrive

  • Atualize regularmente o aplicativo OneDrive para obter novos recursos e correções de bugs.
  • Certifique-se de que o sistema operacional do seu dispositivo esteja atualizado.
  • Considere usar o Microsoft 365 para opções adicionais de recuperação de arquivos.

Resumo

Este guia forneceu etapas metódicas para solucionar o erro ‘Este arquivo não pode ser exibido’ no OneDrive, desde a verificação da conectividade com a Internet até a reinstalação do aplicativo. Seguir essas etapas pode ajudar a resolver erros comuns enfrentados na plataforma.

Conclusão

Resolver o erro ‘Este arquivo não pode ser exibido’ no OneDrive é possível verificando sistematicamente sua conexão com a internet, reiniciando o aplicativo e gerenciando seus dados de aplicativo. Não hesite em mergulhar nessas etapas de solução de problemas sempre que encontrar problemas com exibições de arquivo no OneDrive. Lembre-se, manter-se atualizado com as versões do aplicativo pode reduzir significativamente esses erros no futuro.

FAQ (Perguntas Frequentes)

Quais são os códigos de erro comuns do OneDrive?

Os códigos de erro comuns do OneDrive incluem problemas de sincronização, arquivo não encontrado e erros de permissão, entre outros. Cada um tem procedimentos específicos de solução de problemas.

Como faço para redefinir o OneDrive para Windows?

Para redefinir o OneDrive, navegue até Configurações do Windows > Aplicativos > Aplicativos instalados. Localize o Microsoft OneDrive, acesse Opções avançadas e clique no botão Redefinir com instruções na tela.