Este dispositivo não está presente (código 24): como corrigir

Muitos de nossos leitores encontraram o Este dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente ou não possui todos os drivers instalados. (Código 24) no Gerenciador de Dispositivos. Este é um pequeno erro do Windows que você pode corrigir rapidamente usando nossas soluções abaixo.

Por que vejo o erro Este dispositivo não está presente (Código 24)?

Esse erro pode aparecer por vários motivos, mas vamos destacar os mais importantes a seguir:

• Instalação incorreta – O dispositivo que você está tentando usar não foi instalado corretamente, provavelmente porque você ou o sistema carregou o driver errado.
• Driver problemático – Se você instalar um driver incompatível ou se o que você já possui estiver corrompido, você receberá o erro Este dispositivo não está presente (Código 24).
• O dispositivo foi removido – Depois de remover um dispositivo, você ainda tem o driver instalado, mas o sistema não consegue detectar o dispositivo. Desinstalá-lo corretamente corrigirá esse problema.
• O dispositivo está com defeito ou está conectado incorretamente – Se o cabo ou o próprio dispositivo estiver danificado, aparecerá como desconectado. No entanto, às vezes ele simplesmente não está conectado completamente.

Agora que sabemos quais são as raízes desse problema, vamos corrigi-lo rapidamente.

Como corrijo o erro Este dispositivo não está presente (Código 24)?

Antes de começar a ajustar o software em seu PC, verifique estes métodos da lista:

• Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado corretamente ao seu computador. Se possível, teste o dispositivo em outra máquina para descartar o problema de mau funcionamento.
• Se você removeu o dispositivo e não o estiver mais usando, desinstale-o também no Gerenciador de dispositivos.
• Instale as atualizações mais recentes do Windows.
• Reinicie o seu PC e veja se o problema reaparece.

Se essas medidas de pré-requisito não resolverem o problema, comece a executar as soluções abaixo.

1. Atualize ou reinstale o driver

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos.
2. Localize o dispositivo que apresenta o erro Código 24, clique com o botão direito nele e selecione Atualizar driver .
   
3. Escolha Pesquisar drivers automaticamente .
   
4. Se algum novo driver estiver disponível, o sistema o instalará.
5. Verifique se o problema foi resolvido e, caso contrário, execute a solução novamente e, na Etapa 2, escolha Desinstalar dispositivo .
   
6. Agora, desconecte o dispositivo (se possível), reinicie o PC e conecte o conselho novamente. O sistema irá detectá-lo e instalar um driver para ele.

Se o sistema não encontrar um driver adequado para o seu dispositivo, visite o site do fabricante e baixe o correto para o seu sistema.

Essa ferramenta popular começará verificando seu sistema geral para encontrar drivers desatualizados, atualizando-os automaticamente com um único clique.

2. Execute varreduras SFC e DISM

1. Clique no botão Pesquisar na barra de tarefas, digite cmd e selecione Executar como administrador para iniciar o prompt de comando com privilégios totais.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo: sfc /scannow
   
3. Aguarde a conclusão da verificação, cole o seguinte comando e pressione Enter para iniciar a verificação do DISM: DISM /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
   

As varreduras SFC e DISM corrigirão quaisquer problemas potenciais com os arquivos do sistema e a unidade.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, deixe-a na seção de comentários abaixo.