Corrigindo problemas de certificado de segurança do servidor proxy do MS Outlook

Notas principais

  • Habilite TLS 1.0 e 1.2 para conexões seguras.
  • Execute o AutoDiscover para verificar as configurações do servidor.
  • Utilize o protocolo TCP/IP para contas do Microsoft Exchange.

Resolvendo problemas de e-mail do Outlook após a atualização para o Windows 11

Está enfrentando problemas de recebimento de e-mail no Microsoft Outlook após migrar para o Windows 11? Este guia fornece etapas essenciais para solucionar erros de certificado de servidor proxy e restaurar a funcionalidade.

Soluções passo a passo para corrigir problemas de e-mail do Outlook

Etapa 1: Habilite o TLS 1.0 no Editor do Registro

Para atenuar problemas de certificado de segurança, habilite o TLS 1.0 usando o Editor do Registro:

Etapa 1.1: Abra uma caixa de diálogo Executar pressionando Win + R.

Etapa 1.2: digite regedit e pressione Enter.

Etapa 1.3: Navegue até:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp

Etapa 1.4: Procure o valor DWORD “ DefaultSecureProtocols ”.Se estiver ausente, crie-o:

1. Clique com o botão direito no painel direito, selecione “ Novo ” > “ Valor DWORD (32 bits) ”.2. Nomeie o novo valor como “ DefaultSecureProtocols ”.

Etapa 1.5: Clique duas vezes em “ DefaultSecureProtocols ” para editar seu valor e digite “ 00000080.”

Feche o Editor do Registro e reinicie o computador para aplicar as alterações. Inicie o Outlook e verifique o recebimento de e-mail.

Etapa 2: Habilitar TLS 1.2 no Exchange Server

Se você for um administrador de TI, adicione o TLS 1.2 ao seu Exchange Server usando as seguintes etapas:

Etapa 2.1: Abra o Bloco de Notas e cole este script: 

Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Server] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001

Etapa 2.2: Salve este arquivo como “ Enable-TLS.reg ” usando Ctrl + Shift + S e selecionando “ Todos os arquivos ”.

Etapa 2.3: Clique duas vezes no arquivo “ Enable-TLS.reg ” e confirme a ação quando solicitado.

Por fim, reinicie o servidor e verifique novamente o Outlook para garantir que a mensagem de erro foi resolvida.

Etapa 3: Teste a funcionalidade AutoDiscover

Verifique o serviço AutoDiscover executando estas etapas:

Etapa 3.1: Na barra de tarefas, encontre o logotipo do Microsoft Outlook. Enquanto segura a tecla Ctrl, clique com o botão direito no ícone e selecione “ Test Email AutoConfiguration.”

Etapa 3.2: Insira seu e-mail e senha nos campos fornecidos, certificando-se de marcar “ Usar descoberta automática ”.Toque em “ Testar ” para continuar.

Após a conclusão, verifique os logs. Se “ successful ” aparecer ao lado de “ AutoDiscover, ” então está tudo bem. Se os erros persistirem, considere remover sua conta e configurá-la novamente.

Etapa 4: Mude para TCP/IP para o Microsoft Exchange

Para aqueles que usam o Microsoft Exchange, siga estas etapas:

Etapa 4.1: Abra o Outlook, ignorando quaisquer mensagens de erro inicialmente.

Etapa 4.2: Vá para a aba Arquivo, navegue até Configurações da conta e acesse as configurações novamente.

Etapa 4.3: Na guia E-mail, selecione sua conta de e-mail do Exchange e desmarque “ Conectar ao Microsoft Exchange usando HTTP ”.Salve suas alterações e reinicie o Outlook.

Você não deverá mais ver a mensagem de erro do servidor proxy.

Dicas adicionais

  • Sempre faça backup do seu registro antes de fazer alterações.
  • Verifique regularmente se há atualizações do Microsoft Outlook e do Windows.
  • Revise suas configurações de segurança de rede para possíveis conflitos.

Resumo

Este guia forneceu soluções eficazes para resolver problemas de e-mail no Microsoft Outlook após a atualização do Windows 11. Os principais métodos incluíam habilitar protocolos TLS e testar o serviço AutoDiscover.

Conclusão

Seguindo as etapas descritas, os usuários podem recuperar o acesso à caixa de entrada do Outlook e garantir uma operação tranquila após a transição para o Windows 11. A implementação dessas correções melhorará a segurança e a funcionalidade geral do e-mail.

FAQ (Perguntas Frequentes)

Por que o Outlook não está recebendo e-mails após a atualização para o Windows 11?

Esse problema pode ser causado por configurações desatualizadas do protocolo TLS ou por problemas com o serviço AutoDiscover após a atualização.

Como posso verificar se o TLS está habilitado no meu sistema?

Você pode verificar o valor DefaultSecureProtocols no Editor do Registro ou executar testes usando o recurso de Configuração Automática do Outlook.