O erro “Bloqueio de mensagens está ativo” e como repará-lo no seu dispositivo móvel

A comunicação baseada em SMS continua popular e é uma ótima opção quando você não tem acesso à Internet e precisa entrar em contato com alguém. E daí se, ao tentar enviar seu SMS, um aviso estranho de “Bloqueio de mensagem está ativo” vier depois que você pressionar Enviar? Acompanhe enquanto resolvemos o problema em seu dispositivo Android ou iOS para que você possa voltar a enviar mensagens rapidamente.

O que causa o erro “Bloqueio de mensagem está ativo”?

Esse problema é exibido quando você tenta enviar um SMS para um contato usando o aplicativo de mensagens padrão ou da operadora do telefone. Isso indica que o número de telefone para o qual você está tentando enviar uma mensagem de texto foi banido de alguma forma.

Pode haver vários motivos para isso, incluindo o fato de você ou sua operadora já terem colocado o número na lista negra. Problemas com a rede ou plano de celular da sua operadora também podem ser culpados.

A seguir está uma lista de opções para ajudá-lo a se livrar do erro. No entanto, antes de experimentá-los, verifique se o telefone possui atualizações de sistema acessíveis.

Vá para “Configurações -> Sistema -> Atualização do sistema” no Android. Vá para “Configurações -> Geral -> Atualização do sistema” no iOS. Se uma nova atualização estiver disponível, instale-a, pois ela pode resolver o problema sem exigir que você teste as próximas etapas.

Verifique o número de telefone do destinatário (Android, iOS)

Se você inserir manualmente o número de telefone do destinatário (supondo que ele não esteja em sua lista de contatos), verifique se inseriu o número correto. Verifique novamente e tente enviar a mensagem. Se o problema persistir, envie um SMS para um contato ou número diferente para ver o que acontece. Se a mensagem for entregue, vá para a próxima solução.

Determine se o número está bloqueado (Android, iOS)

É possível que você tenha bloqueado acidentalmente o número para o qual está tentando enviar uma mensagem de texto. Você pode até ter esquecido disso em algum momento. Para verificar seus números de telefone na lista negra, siga as instruções abaixo.

Android

• No seu dispositivo, inicie o aplicativo Telefone.
• No canto superior direito, toque nos três pontos.

• Escolha “Configurações”.

• Escolha “Números bloqueados”. Esta opção pode estar oculta em uma área diferente, dependendo do aplicativo de telefone escolhido.

• Verifique se algum dos números da lista corresponde ao que você está tentando enviar.

• Desbloqueie um número tocando no “X” ao lado dele.

iOS

• Inicie o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
• Role para baixo até ver “Telefone” e toque nele.

• Escolha “Contatos bloqueados”.

• Em seu telefone, você verá uma lista de contatos proibidos. Pressione “Editar” para desbloquear alguém.

• Toque no ícone vermelho “-” ao lado do nome do contato e depois em “Desbloquear”.

Examine seu plano móvel (Android, iOS)

Verifique também seu plano de celular com sua operadora (principalmente se você estiver em um plano familiar em que não seja o usuário principal).

É possível que seu plano tenha terminado ou que os recursos de SMS não estejam mais disponíveis. Para acessar essas informações, entre em contato diretamente com sua operadora ou verifique sua conta/aplicativo de operadora, se você tiver um.

Com isso em mente, é concebível que você precise atualizar ou se inscrever em um novo plano para continuar enviando textos SMS.

Entrar em contato diretamente com a operadora permitirá que você obtenha mais informações, como se a operadora colocou esse número na lista negra por um motivo específico.

Tente novamente mais tarde (Android, iOS)

Você também deve verificar se não está recebendo cobertura. Esse pode ser o caso se você estiver viajando para um local remoto ou se estiver em uma área onde a cobertura da rede é irregular, como o metrô. Verifique o site oficial da sua operadora para ver se o local em que você está é afetado por esses problemas:

• AT&T
• Verizon
• T móvel
• Corrida

Se você acha que este é o caso, a única coisa que você pode fazer é esperar alguns minutos antes de tentar reenviar sua mensagem. Espere até chegar a um novo local antes de tentar novamente. Se você estiver na natureza, considere subir para uma elevação mais alta.

Faça uso de um cartão SIM diferente (Android, iOS)

Se você ainda não conseguir receber cobertura usando seu cartão SIM normal, a rede da sua operadora pode estar inativa. Isso pode ser o resultado de manutenção de rotina ou calamidades naturais. Se for o primeiro, o problema geralmente é resolvido em alguns dias. Você receberá um lembrete de sua operadora alguns dias antes da manutenção, mas se realmente precisar enviar um SMS naquele momento, considere trocar de cartão SIM para outra operadora.

Você pode comprar um, mas seria preferível se tivesse um sobressalente em mãos. Você deve verificar se ele ainda possui crédito adequado ou um plano de celular ativo vinculado a ele.

Se você estiver vendo um aviso “Nenhum cartão SIM detectado” em seu telefone, tente estas dicas de solução de problemas do cartão SIM.

Habilitar o Acesso SMS Premium (Android)

Se nenhuma das soluções anteriores funcionou para você e você tem um telefone Android, pode ser necessário ativar o Premium SMS Access antes que suas mensagens sejam entregues. Lembre-se de que pode ser cobrada uma taxa adicional por essa função.

• Inicie o aplicativo Configurações do seu telefone.
• Vá para “Aplicativos e notificações”. Em alguns modelos de telefone, esta área pode estar identificada como “Aplicativos”.

• Role até a parte inferior e selecione “Acesso exclusivo ao aplicativo”.

• Escolha “Acesso premium a SMS”.

• Escolha “Sempre permitir” nas opções exibidas quando você toca no aplicativo Mensagens.

• Retorne ao aplicativo de mensagens e tente enviar seu texto novamente.

Escolha data e hora automáticas (Android, iOS)

Vários aplicativos e serviços podem deixar de funcionar corretamente se detectarem uma data e hora imprecisas em seu telefone, o que pode ser a causa de sua incapacidade de enviar mensagens SMS. Para ativar a data e hora automáticas em seu telefone, siga as instruções abaixo.

Android

• Inicie o aplicativo Configurações.
• Vá para “Sistema”.

• Escolha “Data e hora”.

• Ative os botões “Definir hora automaticamente” e “Definir fuso horário automaticamente” abaixo.

iOS

• Vá para o aplicativo Configurações do seu dispositivo iOS.
• Escolha “Genérico”.

• Vá para “Data e hora”.

• Verifique se o controle deslizante “Definir automaticamente” está ativado.

Atualizar configurações da operadora (iOS)

Configurações de operadora desatualizadas podem causar o problema “Bloqueio de mensagens está ativo”. Com o iOS, atualizar as configurações da sua operadora é tão simples quanto alguns toques. Para cuidar disso, siga estes procedimentos.

Redefina as configurações de rede no seu telefone (Android, iOS)

Outra causa do problema “Bloqueio de mensagens está ativo” pode ser configurações de rede corrompidas em seu telefone. Redefina as configurações de rede do seu dispositivo para resolver esse problema.

Android

• No seu telefone, vá para “Configurações -> Sistema”.
• Toque em “Redefinir opções” até a parte inferior.

• Escolha “Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth”.

• Para que as alterações tenham efeito, pressione o botão “Redefinir configurações” e reinicie o dispositivo.

• Envie seu texto mais uma vez.

iOS

• No seu telefone, vá para “Configurações -> Geral”.
• Escolha “Transferir ou Redefinir iPhone” na lista de opções.

• Toque em “Redefinir” na parte inferior.

• Escolha “Redefinir configurações de rede” na opção que aparece na parte inferior.

• Reinicie seu smartphone e tente enviar o SMS novamente.

perguntas frequentes

Como posso enviar SMS do meu PC?

Existem vários métodos para enviar mensagens SMS do seu laptop, incluindo a utilização de uma extensão do Chrome. Este guia abrangente o guiará por todas as opções. Lembre-se de que enviar um SMS do seu computador requer um plano de celular ativo.

Posso ocultar SMS de contatos específicos?

Você pode ocultar SMS de contatos selecionados no Android utilizando um software de terceiros, como o Calculator Pro+. Use a filtragem de mensagens no iOS. Ative a opção “Configurações -> Mensagens -> Filtrar remetentes desconhecidos”.

Crédito da imagem: Freepik . Todas as capturas de tela por Alexandra Arici .