O modelo de assinatura Drawboard PDF não é justo, os usuários concordam

O Drawboard PDF é um software muito útil que permite salvar e editar arquivos PDF com facilidade, com uma caneta, e é incrivelmente intuitivo de usar em um dispositivo móvel, como um tablet. O aplicativo foi lançado gratuitamente há 10 anos, em 2013, e também possui uma versão Pro, que está disponível na Microsoft Store.

O aplicativo costumava ser popular e ainda é até certo ponto. Certa vez, a Microsoft chegou a integrar a extinta Cortana a ele, no Windows 10. No entanto, parece que o aplicativo está recebendo muitas críticas dos usuários hoje em dia, devido ao seu modelo de assinatura.

Microsoft Store: Qual é a posição da Microsoft em relação aos desenvolvedores que removem a funcionalidade de um aplicativo adquirido sem assinatura para levar os usuários a assinaturas recém-lançadas?
por u/heinz57sriracha no Windows10

A versão Pro costumava ser uma compra única e você podia usar todos os recursos que viriam com ela. Se você verificar a página da Microsoft Store, a versão Pro possui muitos recursos úteis, como mesclar arquivos PDF ou hiperlinks para eles.

No entanto, quando a empresa decidiu mudar suas políticas comerciais para um modelo de assinatura, a compra única da versão Pro foi afetada para sempre. Os usuários que adquiriram a versão Pro do Drawboard PDF não podiam mais acessar seus recursos Pro, a menos que mudassem para um modelo de assinatura que oferecesse esses recursos.

Compreensivelmente, isso deixou muitos usuários confusos, e muitos deles desistiram de pagar por uma assinatura mensal quando já compraram a versão Pro.

A assinatura do Drawboard PDF está certa ou não?

Um modelo de assinatura fornece uma receita mensal para um aplicativo que pode não receber seu dinheiro de volta em uma versão gratuita com anúncios. No entanto, quem já comprou a versão Pro, antes de o aplicativo mudar para um modelo de assinatura, acredita que a empresa os prejudicou.

Em 2014, comprei o Drawboard PDF na Microsoft Store. Naquela época, o aplicativo não tinha nenhum modelo de assinatura; o site do aplicativo descreveu o pagamento pelo aplicativo como tendo “comprado o aplicativo”; e meu recibo enviado por e-mail diz: “Compra na loja – Drawboard PDF” . Dois anos depois, os desenvolvedores introduziram um modelo de assinatura e, desde então, mudaram os recursos originais para o nível de assinatura – apesar de prometerem em seu site nunca fazê-lo. Essencialmente, eles transformaram retroativamente minha compra na loja em uma assinatura de 30 dias e, em seguida, mudaram a funcionalidade principal original para uma assinatura, a fim de me forçar a pagar mais dinheiro.

Em outro tópico do Reddit , o mesmo usuário acredita que o aplicativo deve ser censurado ou removido da Microsoft Store.

Todos que compraram o aplicativo antes de haver assinaturas devem fazer duas coisas – (1) denunciar o aplicativo à loja da Microsoft e (2) deixar comentários negativos explicando o que aconteceu.

E muitos usuários compartilham o mesmo sentimento.

Eu sou um dos ‘muitos usuários gratuitos’ do Drawboard PDF. Preciso disso várias vezes por ano, nem mesmo uma vez por mês. Posso ter comprado a versão Pro, mas não vou pagar uma assinatura mensal.

O que você acha que deveria acontecer? A empresa por trás disso deve, pelo menos, devolver as funcionalidades do Pro àqueles que originalmente o compraram como um aplicativo de compra única? Ou eles devem pagar a assinatura mensal por isso?

Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.