Teclado de superfície não está funcionando [Corrigir]

Se o teclado do Surface ou a Type Cover não estiverem funcionando , siga estas dicas de solução de problemas para resolver o problema. Pode haver vários motivos pelos quais o teclado do Surface pode parar de funcionar ou responder lentamente. Para que sua palavra-chave do Surface funcione, você pode reconectar o teclado e atualizar o firmware. Não importa qual geração do Surface você esteja usando, as soluções são mais ou menos as mesmas.

Teclado de superfície não está funcionando

Se o teclado do Surface não estiver funcionando, mas o touchpad ou o mouse sim, talvez após uma atualização, aqui estão algumas sugestões para ajudá-lo a corrigir o problema.

1. Desconectar e recolocar o teclado
2. Forçar reinício do Surface
3. Instalar atualizações disponíveis
4. Enviar solicitação de reparo

Para saber mais sobre essas soluções, continue lendo.

1] Desconecte e recoloque o teclado

É a solução mais funcional que você pode usar para se livrar do problema. Não importa qual Surface você usa, esta solução funciona em todos eles. Às vezes, o Surface pode ficar lento e isso pode causar problemas ao digitar qualquer coisa usando o teclado ou a Type Cover. É por isso que você pode desconectar o teclado e recolocá-lo. É como uma redefinição ou reinicialização do teclado.

2] Forçar a reinicialização do Surface

Por vezes, o Surface pode deixar de funcionar devido à falta de recursos. Nessas situações, não pode fazer nada no Surface. Se você deseja navegar na Internet, assistir a um filme, editar um vídeo ou qualquer outra coisa, não pode fazer nada no seu dispositivo. É por isso que você precisa forçar a reinicialização do seu dispositivo.

O processo para reiniciar o Surface pode variar consoante a versão. Por exemplo, se você usar o Surface Pro 5 ou posterior, Surface Go, Surface Studio ou Surface Book 2 ou posterior, será necessário pressionar e segurar o botão liga/desliga até que ele desligue e reinicie. Para sua informação, pode levar 20 segundos para iniciar o processo de reinicialização. Você precisa segurar o botão por tanto tempo.

Por outro lado, se você tiver Surface Pro 1, 2, 3 e 4 ou Surface Book 1, Surface 2/3/RT, etc., você precisa pressionar e segurar o botão Power por quase 30 segundos. Em seguida, pressione e segure os botões Aumentar volume e Ligar juntos por 15 segundos.

Uma vez feito isso, seu dispositivo será reiniciado automaticamente.

3] Instale as atualizações disponíveis

Se você não atualiza seu dispositivo há muito tempo ou não instala nenhuma atualização de driver, você precisa seguir esta solução. Alguns aplicativos modernos podem não funcionar bem com a Type Cover quando os drivers não são atualizados. É por isso que você precisa procurar atualizações de firmware do Surface disponíveis e instalá-las se houver alguma atualização pendente.

4] Envie uma solicitação de reparo

Se nenhuma das soluções funcionar para você, você deve enviar uma solicitação de reparo.

• Para tal, visite o website oficial em account.microsoft.com e inicie sessão na conta Microsoft que utiliza no Surface.
• Em seguida, clique na opção Informações e suporte e vá para a seção Cobertura do dispositivo.
• Em seguida, clique na opção Iniciar pedido . Você precisa preencher um formulário para enviar a solicitação.

Como você corrige um teclado que não responde em um Surface Pro?

Para consertar um teclado que não responde em um Surface Pro, primeiro você deve desconectar e recolocar a Type Cover. Em seguida, você pode forçar a reinicialização do seu dispositivo. No entanto, se essas soluções não funcionarem, você poderá instalar atualizações pendentes. Mesmo que isso não funcione, você precisa enviar uma solicitação de reparo.

Espero que este guia tenha ajudado você.