Etapas para resolver o erro UCMUCSI_FAILURE no Windows

O erro UCMUCSI_FAILURE, conhecido como bug check 0x1D8, significa que houve um problema com a extensão USB Type-C Connector System Software Interface (UCSI). Esse problema geralmente surge quando o firmware UCSI deixa de responder ou indica um erro após um comando crítico ter sido emitido pelo driver UcmUcsiCx.

Em essência, a causa raiz desse erro geralmente está ligada a um driver USB-C com defeito, problemas de porta ou firmware BIOS desatualizado. Para começar a solução de problemas, tente conectar a uma porta USB-C diferente, se houver uma disponível, e inspecione a porta atual para ver se há algum dano observável.

Como posso resolver a verificação de bug UCMUCSI_FAILURE?

1. Atualize o driver

1. Pressione Win+ Xe escolha Gerenciador de Dispositivos .
2. Localize e expanda a categoria Gerenciadores de conectores USB .
3. Clique com o botão direito do mouse na opção Dispositivo UCM-UCSI ACPI e selecione Atualizar driver.
4. Opte por Pesquisar automaticamente software de driver atualizado .
5. Siga as instruções na tela para finalizar o processo de atualização.

Normalmente, atualizar seu driver pode resolver o problema prontamente. Além disso, certifique-se de verificar as últimas atualizações do sistema operacional em Configurações > Windows Update, pois uma atualização recente pode fornecer um novo driver USB-C para sua configuração.

2. Reinicie ou reinstale o driver

1. No Gerenciador de dispositivos , clique com o botão direito do mouse no dispositivo UCM-UCSI ACPI na seção Gerenciadores de conectores USB e escolha Desativar dispositivo.
2. Aguarde alguns instantes, clique com o botão direito novamente e selecione Ativar dispositivo .
3. Se essa abordagem falhar, escolha Desinstalar dispositivo depois de clicar com o botão direito do mouse no dispositivo.
4. Após a desinstalação, clique com o botão direito do mouse na seção Gerenciadores de conectores USB e selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o driver.

Desinstalar o driver aciona o sistema para instalar uma versão nova para seu dispositivo, atualizando-o no processo. Se o problema persistir, considere utilizar um software de atualização de driver dedicado que pode automatizar essas etapas para você.

3. Atualize o firmware do BIOS

1. Visite o site oficial do fabricante do seu computador ou da sua placa-mãe.
2. Baixe e implemente as últimas atualizações de BIOS ou firmware.
3. Siga rigorosamente as orientações do fabricante para realizar a atualização do BIOS ou do firmware.

Geralmente, você pode precisar de uma unidade flash USB para armazenar o novo firmware antes de prosseguir com a atualização.

Se esses métodos não corrigirem o problema, pode ser um indício de um problema de hardware, sendo necessário consultar um técnico profissional para diagnóstico e reparo.

Se você tiver mais dúvidas ou souber de soluções adicionais que não mencionamos, compartilhe suas ideias na seção de comentários abaixo.