Guia passo a passo para exportar arquivos de log de gerenciamento no Windows 11

Ao utilizar um dispositivo que está sob o gerenciamento de uma equipe de administração, é responsabilidade deles corrigir quaisquer problemas que você possa encontrar. Para identificar e resolver esses erros de forma eficaz, eles precisarão gerar um log de diagnóstico que contenha informações detalhadas sobre o problema. Este log é categorizado no log de gerenciamento em dispositivos que executam o Windows 11. Aqui está um guia sobre como exportar arquivos de log de gerenciamento no Windows 11 .

Etapas para exportar arquivos de log de gerenciamento no Windows 11

Exportar logs de gerenciamento de um dispositivo gerenciado é simples. Siga estas etapas no seu dispositivo Windows 11 para acessar os logs de gerenciamento:

• Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo.
• Selecione a opção Contas .
• Clique na seção Acessar trabalho ou escola .
• Procure o link Export your management log files em Related settings e clique em Export para baixar os logs. Os arquivos serão salvos no diretório exibido na seção Export your management log files.

É só isso.

Você também pode executar o mesmo processo de exportação em dispositivos Windows 10, sem nenhuma alteração nas opções, exceto na interface do usuário.

Onde encontrar arquivos de log no Windows 11

No Windows 11, os arquivos de log são armazenados no diretório C:\Windows\System32\winevt\Logs. Navegue até esse local para acessar todos os logs do sistema, pois esse é o caminho de armazenamento padrão.

Exportando arquivos de log de gerenciamento no Windows 11

Para exportar arquivos de log de gerenciamento no Windows 11 e no Windows 10, comece abrindo o aplicativo Configurações, navegue até Contas e clique em Acessar Trabalho ou Escola. Em Configurações relacionadas, você encontrará a opção para exportar seus arquivos de log de gerenciamento.

Se você estiver conectado a um servidor MDM, o processo envolve ir para Configurações, selecionar Contas e clicar em Acessar Trabalho ou Escola. Você verá uma lista de contas conectadas. Escolha a conta para a qual deseja exportar os logs de gerenciamento clicando em Informações. Isso o levará para a página Informações de conexão. A partir daí, selecione Criar relatório em Relatório de diagnóstico avançado. Uma janela exibindo os arquivos de log de gerenciamento surgirá. Clique em Exportar e o relatório será salvo em C:\Usuários\Público\Documentos\MDMDiagnostics.

Como alternativa, você pode usar o seguinte comando em um prompt de comando elevado para exportar os logs de gerenciamento no Windows 11/10:

mdmdiagnosticstool.exe -area "DeviceEnrollment;DeviceProvisioning;Autopilot"-zip "c:\users\public\documents\MDMDiagReport.zip"

Localização dos logs MDM no Windows

Os logs do MDM são registrados e armazenados no Event Viewer. Para acessá-los, inicie o Event Viewer, expanda a seção DeviceManagement-Enterprise-Diagnostic-Provider e selecione Admin para visualizar os logs.