Resolvido: Samsung TV Plus não está funcionando

Se o Samsung TV Plus não estiver funcionando, você não conseguirá visualizar nenhum canal de TV no seu dispositivo. Isso pode ser um problema, especialmente se você usar o TV Plus como principal fonte de conteúdo de TV.

Nós do WindowsReport também enfrentamos esse problema em nossos dispositivos e hoje vamos mostrar soluções que funcionaram para nós.

O que posso fazer se o Samsung TV Plus não funcionar?

Antes de começarmos a corrigir esse problema, existem algumas verificações básicas que você pode realizar:

• Experimente desligar e ligar o dispositivo desconectando-o da fonte de alimentação por alguns minutos.
• Certifique-se de que o aplicativo TV Plus esteja atualizado para a versão mais recente. Ao usar uma versão desatualizada, você pode encontrar problemas de compatibilidade.
• O dispositivo deve ser atualizado para a versão mais recente, portanto, certifique-se de realizar uma atualização de firmware. Um firmware desatualizado pode não suportar os recursos mais recentes.
• Verifique sua conexão de rede. É necessária uma conexão confiável com a Internet para que o Samsung TV Plus funcione.

1. Samsung TV Plus não funciona na TV

1. Remova o cache

1. Use o controle remoto para abrir Configurações.
   
2. Em seguida, vá para Todas as configurações .
   
3. Escolha Suporte e depois Cuidados com o dispositivo .
   
4. Em seguida, selecione Gerenciar armazenamento .
   
5. Selecione Samsung TV Plus e escolha Ver detalhes .
   
6. Por último, limpe o cache. Como alternativa, use a opção Limpar dados .
   
7. Depois de fazer isso, verifique se o problema foi resolvido.

2. Altere o DNS

1. Abra Configurações e navegue até a seção Rede . Isso abrirá as configurações de rede.
   
2. Selecione Status da rede e escolha Configurações de IP .
   
3. Defina as configurações de DNS para a opção Entrar manualmente .
   
4. Digite 8.8.8.8 ou qualquer outro servidor DNS e salve as alterações.
5. Reinicie sua TV, certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando e verifique se o problema foi resolvido.

2. Samsung TV Plus não funciona no telefone

1. Limpe o cache do aplicativo

1. Toque no aplicativo TV Plus , segure-o e selecione Informações do aplicativo .
   
2. Em seguida, navegue até Armazenamento .
   
3. Selecione Limpar cache .
   
4. Se isso não resolver o problema, repita as mesmas etapas, mas desta vez selecione Limpar dados .
   

2. Reinstale o aplicativo

1. Toque e segure o ícone Samsung TV Plus.
2. Selecione Desinstalar no menu.
   
3. Toque em OK para confirmar.
   
4. Depois que o aplicativo for removido, baixe-o novamente na Play Store.

3. Samsung TV Plus não funciona na geladeira

1. Verifique se há atualizações de software

1. Toque em Aplicativos e escolha Configurações.
2. Se houver alguma atualização disponível, aguarde o download.

2. Verifique se há atualizações de aplicativos

1. Toque em Aplicativos .
2. Procure qualquer aplicativo que tenha um ícone de seta próximo a ele.
3. Para atualizar o aplicativo, toque nele ou ative a Atualização Automática na parte superior.
   

Se o Samsung TV Plus não estiver funcionando e você receber uma tela preta ao iniciá-lo, verifique suas configurações e certifique-se de que o aplicativo esteja atualizado. Alternativamente, você pode usar uma VPN em uma Smart TV Samsung e testar se isso ajuda com o problema. Se isso não ajudar, entre em contato com o suporte da Samsung.

Existem outros problemas com dispositivos Samsung, e muitos relataram Não foi possível conectar seu dispositivo à TV Samsung , bem como a mensagem O navegador não é compatível em uma TV Samsung .

Você conseguiu corrigir o problema do Samsung TV Plus não disponível no seu dispositivo? Se sim, compartilhe sua solução conosco nos comentários abaixo!