A instalação não pode continuar porque um arquivo necessário está corrompido ou não está disponível

Alguns usuários encontraram o erro Setup cannot continue because a required file is either corrupted or not available em seus computadores Windows ao instalar o Microsoft Office . Devido a esse erro, a instalação não pode prosseguir e a instalação é encerrada. Se você encontrar esse erro em seu sistema ao instalar o Microsoft Office, use as sugestões fornecidas neste artigo.

A mensagem de erro completa é:

A instalação não pode continuar porque um arquivo necessário está corrompido ou não está disponível. Execute a instalação novamente a partir do disco de origem original ou do local de download.

A instalação não pode continuar porque um arquivo necessário está corrompido ou não está disponível

Use as sugestões a seguir para corrigir o erro “A instalação não pode continuar porque um arquivo necessário está corrompido ou não disponível” no seu computador Windows.

1. Execute a instalação em um estado de inicialização limpa
2. Baixe o arquivo de instalação para outro local
3. Extraia a pasta com uma ferramenta de terceiros
4. Desabilite seu antivírus
5. Desinstale completamente o Office (se aplicável)

Todas essas correções são explicadas em detalhes abaixo.

1] Execute a instalação em um estado de inicialização limpa

Um aplicativo ou serviço de segundo plano de terceiros pode estar interferindo na instalação do Microsoft Office, devido ao qual você está recebendo esse erro e não consegue instalar o Office. Eu sugiro que você inicie seu sistema em um estado de inicialização limpa e, em seguida, execute a instalação lá. Se o erro não ocorrer no estado de inicialização limpa, você pode instalar completamente o Office lá. Depois disso, você pode sair do estado de inicialização limpa.

2] Baixe o arquivo de instalação para outro local

A mensagem de erro também diz que o arquivo do instalador pode estar corrompido. Isso pode acontecer quando o download não é concluído corretamente ou é encerrado no meio devido a um erro. Nesses casos, você pode baixar o arquivo do instalador novamente e prosseguir com a instalação. Baixe a configuração novamente do site oficial da Microsoft. Desta vez, salve o arquivo baixado em outro local.

Você pode baixar o arquivo de instalação do Office entrando na sua conta Microsoft. Aqui estão os passos a seguir:

• Faça login na sua conta da Microsoft no seu navegador.
• Selecione a categoria Serviços e assinaturas no lado esquerdo.
• Role para baixo até a seção Produtos que você comprou .
• Você verá seu produto Microsoft Office lá. Clique no botão Instalar e siga as instruções na tela para baixar e instalar o Office em seu sistema.

3] Extraia a pasta com uma ferramenta de terceiros

Se o arquivo for baixado no formato zip, você precisa extraí-lo. Se você usou a ferramenta interna para extrair a pasta anteriormente, desta vez tente uma ferramenta de terceiros para extrair a pasta e veja se funciona.

4] Desative seu antivírus

Às vezes, o software antivírus entra em conflito com os arquivos do instalador e faz com que a instalação falhe. A instalação também pode mostrar mensagens de erro em alguns casos. Esse pode ser o seu caso. Sugiro que você desabilite seu antivírus e execute o arquivo do instalador. Veja o que acontece dessa vez. Se o erro “A instalação não pode continuar porque um arquivo necessário está corrompido ou não disponível” não ocorrer dessa vez, você pode continuar a instalação e habilitar seu antivírus após instalar o Microsoft Office.

5] Desinstale completamente o Office (se aplicável)

Se você tentou instalar o Office anteriormente, mas o processo de instalação não foi concluído devido a alguns motivos, seu sistema pode ter uma instalação incompleta do Office. Além disso, se seu sistema já tiver uma versão do Microsoft Office e você estiver instalando outra versão sem desinstalar a versão instalada atualmente, você receberá um erro.

Para lidar com essa situação, você precisa remover completamente a versão atualmente instalada do Microsoft Office do seu sistema e então executar a instalação novamente. Para remover completamente o Microsoft Office, você pode usar a ferramenta Microsoft SaRA (Support and Recovery Assistant).

Após desinstalar o Office com a ferramenta SaRA, reinicie seu computador. Agora, execute o arquivo instalador para instalar o Office.

Como faço para corrigir um arquivo de instalação corrompido?

Um arquivo de configuração é corrompido por diferentes motivos. Se o processo de download foi interrompido devido a um erro ou se o processo de instalação foi encerrado devido a um problema como uma queda de energia. Uma infecção por malware também pode corromper a configuração e outros arquivos. Para corrigir isso, você deve baixar o arquivo de configuração do site oficial novamente.

Como faço para reinstalar um arquivo corrompido do Windows?

Se você instalar o Windows, mas o arquivo ISO estiver corrompido, o processo de instalação não prosseguirá. Nesse caso, você deve baixar o arquivo ISO do site oficial da Microsoft novamente. Você também pode usar a Media Creation Tool para baixar arquivos ISO do Windows ou criar uma mídia de instalação para a instalação do Windows.