Vendo que esta pessoa não está disponível no Messenger? Aqui está o porquê

Pode ser confuso quando alguém parece indisponível no Facebook Messenger. Este guia discute os possíveis motivos pelos quais a mensagem “Esta pessoa não está disponível no Messenger” aparece quando você abre uma conversa no Facebook e o que você pode fazer a respeito.

1. Eles bloquearam você

Talvez o motivo mais comum pelo qual você não consegue enviar uma mensagem para alguém seja porque essa pessoa bloqueou você. Outros podem bloquear toda a sua conta do Facebook ou apenas o seu perfil do Messenger.

Infelizmente, o Facebook não informa explicitamente quando isso acontece. Existem vários sinais de que você foi bloqueado e que você pode observar, incluindo:

• Você não pode ver o perfil deles na pesquisa do Facebook, mas seus amigos em comum podem.
• A foto do perfil não está visível.
• Nenhuma das postagens desse usuário aparece no seu feed.
• Eles estão faltando na sua lista de amigos.
• Você não pode adicioná-los a um grupo do Facebook.

Se os sinais acima forem verdadeiros no seu caso, tente corrigir o problema fora da plataforma do Facebook Messenger. Contatá-los pessoalmente e usar outro aplicativo de mensagens para esclarecer sua situação continuam sendo soluções viáveis.

2. Você os bloqueou

Também é possível que tenha sido você quem bloqueou a outra pessoa. Talvez você tenha clicado acidentalmente no recurso de bloqueio ou talvez tenha feito isso de propósito e esquecido. Para verificar se você realmente bloqueou o perfil do Facebook, siga estas etapas:

computador

Faça login na sua conta do Facebook. Enquanto estiver na página inicial, clique na foto do seu perfil e escolha “Configurações e privacidade” no menu.

Escolha “Configurações”.

Selecione “Bloqueio” no painel esquerdo da interface de configurações.

Clique em “Editar” para a opção “Bloquear usuários”.

Escolha “Ver sua lista de bloqueados”.

Verifique se o usuário para quem você está tentando enviar uma mensagem está incluído na lista. Se estiverem, selecione o perfil e clique em “Desbloquear”.

Clique em “Confirmar” na caixa de diálogo exibida para salvar suas alterações.

Móvel

Inicie o aplicativo do Facebook no seu telefone e toque no menu de hambúrguer (☰) no Android. No iOS, você precisará tocar na foto do seu perfil no canto inferior direito.

Toque no ícone de engrenagem para abrir as configurações do Facebook.

Role para baixo até a seção “Público e visibilidade” e escolha “Bloqueio”.

Verifique se o nome deles está presente na sua lista de bloqueados e toque no botão “Desbloquear” para removê-los.

3. Seu amigo desativou ou excluiu a conta

Os usuários do Facebook podem desativar ou excluir suas contas a qualquer momento, então talvez seu amigo também tenha feito isso. Se eles desativaram seu perfil:

• Você não verá o perfil deles no Facebook
• No entanto, você ainda poderá vê-los e conectar-se a eles no Messenger, portanto, verifique os dois aplicativos.

Por outro lado, se eles excluírem a conta, você não poderá mais contatá-los nos aplicativos. Para verificar isso, tente pesquisar o nome deles no Facebook e no Messenger. Se você não conseguir encontrá-los, significa que seu amigo pode ter decidido sair do Facebook.

4. Suspensão da conta

Você também deve considerar o cenário em que a pessoa com quem você está tentando entrar em contato no Messenger teve sua conta do Facebook suspensa. Isso pode acontecer por vários motivos, incluindo:

• Representação
• Compartilhamento de conteúdo que viola os padrões da comunidade do Facebook
• Assediar outros usuários

Independentemente do motivo, as suspensões de contas podem durar até 30 dias. O Facebook também pode suspender contas permanentemente em casos de violações graves.

Se você quiser entrar em contato com seu amigo durante esse período, considere usar outra ferramenta de comunicação, como Viber, Snapchat ou Skype.

5. Aplicativo Messenger desatualizado

Se o seu aplicativo Messenger estiver desatualizado, pode haver bugs que fazem com que o prompt “Esta pessoa não está disponível no Messenger” apareça. Esses problemas geralmente desaparecem após a instalação das atualizações.

No celular, verifique a Google Play Store ou a App Store para ver se há alguma atualização. Como alternativa, acesse suas mensagens pela versão Web do Facebook e veja se o problema ainda se manifesta por lá.

6. Má conexão com a Internet

Se a sua conexão for ruim, seu navegador ou aplicativo poderá não conseguir acessar o Messenger corretamente. O mesmo vale para a versão do aplicativo móvel – ela pode não carregar corretamente.

Tente conectar-se a uma rede melhor e verifique se isso resolve o problema ou tente algumas dicas de solução de problemas se o seu Wi-Fi não estiver funcionando no Windows . Se você está tentando acessar o Facebook pelo aplicativo móvel, confira nosso post sobre o que fazer se os dados móveis não funcionarem no Android ou iOS .

7. O Facebook pode estar tendo problemas

Finalmente, você deve considerar a possibilidade de o Facebook estar tendo problemas. Verifique um site como o Downdetector para procurar qualquer escassez recente no Facebook.

Se houve vários relatos de queda do Facebook, não há nada a fazer a não ser sentar e esperar que o Meta resolva o problema.

Conectando-se com seus amigos e familiares

Depois de restabelecer um canal de comunicação com seu amigo ou familiar, volte a usar o Messenger. Se você é um usuário frequente, pode valer a pena aprender como excluir mensagens em massa no Messenger e limpar sua caixa de entrada. Como alternativa, confira como desativar destinatários de leitura no Messenger e responder quando quiser.

Crédito da imagem: Pexels Todas as capturas de tela da Princesa Angolluan.