Como corrigir a barra de rolagem ausente no Microsoft Teams

Notas principais

  • Reinicie o aplicativo ou o computador primeiro para uma verificação rápida.
  • Limpe os arquivos de cache para resolver problemas de dados corrompidos.
  • Reinstalar o Teams pode resolver problemas persistentes.

Correções rápidas para a barra de rolagem ausente no Microsoft Teams

A ausência de uma barra de rolagem no aplicativo Microsoft Teams pode prejudicar sua capacidade de navegar por chats e canais de forma eficaz. Este guia explora etapas vitais para restaurar a funcionalidade e aprimorar sua experiência no Teams.

Etapas para resolver a falta da barra de rolagem no Microsoft Teams

Aqui estão os métodos recomendados para corrigir o problema da barra de rolagem não aparecer:

Etapa 1: acesse o aplicativo Web do Teams

Se o aplicativo de desktop encontrar problemas, considere usar o aplicativo web Teams. Navegue até https://teams.microsoft.com no seu navegador preferido e faça login na sua conta para verificar se o problema persiste.

Etapa 2: limpar o cache do Teams

Arquivos de cache corrompidos podem interromper o funcionamento adequado do Teams. Para limpar o cache:

  • Saia completamente do Microsoft Teams usando o Gerenciador de Tarefas.
  • Pressione Win + R, digite %appdata%\Microsoft\Teams e pressione Enter.
  • Navegue pelas seguintes pastas e exclua todos os arquivos encontrados nelas: application cache\cache, blob_storage, Cache, databases, GPUcache, IndexedDB, Local Storage, tmp
  • Reinicie o Teams para verificar se a barra de rolagem foi restaurada.

Dica profissional: faça backup de todas as configurações ou dados relevantes antes de limpar o cache.

Etapa 3: Inicie o Teams no Modo de Compatibilidade

Se você suspeitar de problemas de compatibilidade, tente executar o Teams no modo de compatibilidade:

  • Feche o aplicativo Teams e localize o atalho na área de trabalho ou o arquivo executável.
  • Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.
  • Vá para a aba Compatibilidade e marque a caixa ao lado de Executar este programa em modo de compatibilidade para:
  • Selecione uma versão mais antiga do Windows (como o Windows 8) e clique em Aplicar > OK.

Etapa 4: reparar ou redefinir o Microsoft Teams

Configurações corrompidas podem proibir que a barra de rolagem apareça. Para resolver isso:

  • Certifique-se de que o Teams esteja fechado.
  • Abra Configurações Win + I e navegue até a aba Aplicativos.
  • Clique em Aplicativos instalados, encontre o Microsoft Teams, clique no menu de três pontos e selecione Opções avançadas.
  • Na seção Reset, clique primeiro em Repair. Se o problema persistir, utilize a opção Reset.

Etapa 5: Reinstale o aplicativo Teams

Se tudo mais falhar, tente reinstalar o Teams. Desinstale o aplicativo por meio das Configurações, reinicie o PC e baixe a versão mais recente do site da Microsoft. Como alternativa, considere instalar a versão UWP por meio da Microsoft Store para obter um desempenho potencialmente melhor.

Dicas adicionais

  • Certifique-se de que seu sistema operacional e o aplicativo Teams estejam atualizados com as versões mais recentes.
  • Verifique se suas configurações de exibição e opções de escala são adequadas para o Microsoft Teams.
  • Utilize a página de suporte do Teams para obter mais opções de solução de problemas.

Resumo

Este guia forneceu métodos abrangentes para resolver o problema de uma barra de rolagem ausente no Microsoft Teams. Desde acessar o aplicativo da web até limpar o cache e reinstalar o aplicativo, cada etapa oferece técnicas práticas de solução de problemas.

Conclusão

Lidar com uma barra de rolagem ausente no Microsoft Teams pode interromper seu fluxo de trabalho, mas aplicar essas etapas pode restaurar a funcionalidade. Certifique-se de seguir sistematicamente para identificar o que resolve o problema para você.

FAQ (Perguntas Frequentes)

Onde fica a barra de menu no Teams?

A barra de menu pode ser encontrada no painel esquerdo do Microsoft Teams, apresentando opções como Bate-papo, Calendário, Canais e Equipes.

Como faço para recuperar a barra de rolagem no Excel Team?

No Microsoft Excel, personalize as configurações para exibir a barra de rolagem de forma eficaz. Certifique-se de que você esteja em uma exibição que habilite a rolagem.