Resolver o código de erro do Office 0-1012: guia passo a passo

Se você encontrar um erro ao tentar instalar o Office ou o Microsoft 365 no seu computador, pode ser uma experiência frustrante. Esse problema pode surgir devido a vários fatores, incluindo arquivos de instalação desatualizados ou corrompidos ou permissões insuficientes. Neste artigo, exploraremos soluções e métodos eficazes para lidar com o Código de Erro do Office 0-1012.

Instalação sem sucesso

Pedimos desculpas, mas ocorreu um problema ao instalar seu(s) aplicativo(s) do Office.

Certifique-se de que o disco de instalação do Office esteja inserido e verifique se há espaço livre adequado no seu disco rígido principal.

Tente instalar novamente depois de verificar os detalhes acima.

Para obter mais assistência, visite nosso suporte online. Código de erro: 0-1012 (0)

Compreendendo o código de erro de instalação do Office 0-1012

O código de erro do Office 0-1012 geralmente significa que resquícios de uma instalação anterior do Office ainda podem existir no seu computador. Isso pode ocorrer se o Office foi instalado anteriormente no seu sistema ou se veio pré-instalado no seu dispositivo. Além disso, espaço em disco insuficiente também pode levar a esse erro.

Como resolver o código de erro do Office 0-1012

Antes de mergulhar nas dicas de solução de problemas para o código de erro 0-1012 do Office, confirme se você tem espaço em disco suficiente disponível para a instalação.

1. Encerre a instalação do Office e reinicie-a
2. Remover arquivos antigos do Office
3. Utilize o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft

Vamos discutir essas soluções em detalhes.

1] Encerre e reinicie a instalação do Office

Às vezes, a instalação do Office pode travar devido a uma falha temporária. Para corrigir isso, abra o Gerenciador de Tarefas, clique com o botão direito do mouse no processo de instalação do Office e escolha Finalizar Tarefa. Após encerrá-lo, reinicie a instalação do Office como administrador.

Como alternativa, você pode fechar a instalação, reiniciar o sistema e tentar instalar o Office novamente para ver se isso resolve o problema.

2] Remover arquivos antigos do Office

Este erro pode surgir de arquivos de instalação corrompidos restantes. Para eliminar essa possibilidade, é importante remover as entradas de registro associadas. Primeiro, certifique-se de fazer backup do seu registro, abra o Prompt de Comando como administrador e execute estes comandos:

reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /f reg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ClickToRun\OverRide

Após a exclusão dessas entradas, reinicie seu computador e tente iniciar o instalador novamente. Isso deve resolver o problema idealmente.

3] Use o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft

O Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft foi projetado para ajudar a resolver vários problemas relacionados à instalação, ativação, desinstalação do Office e muito mais.

Baixe e instale esta ferramenta, depois execute-a. Este assistente pode ajudar você se:

• Você encontra um erro durante a instalação do Office
• Você não consegue ativar o Office
• Você deseja desinstalar o Office

Após usar a ferramenta com sucesso, reinicie o computador e tente instalar o Office mais uma vez.

Deve funcionar perfeitamente!