550 5.7.520 Erro de acesso negado retornado pelo servidor remoto

Notas principais

  • O encaminhamento de e-mail externo está desabilitado por padrão no Microsoft 365.
  • O erro 550 5.7.520 indica que o encaminhamento externo não é permitido.
  • Os administradores de TI podem habilitar o encaminhamento para usuários individuais ou para todos os usuários.

Como habilitar efetivamente o encaminhamento de e-mail externo no Office 365

Muitos usuários encontram um obstáculo ao tentar encaminhar e-mails externamente no Microsoft 365, representado pela mensagem de erro ‘550 5.7.520 Acesso negado’.Esta diretriz fornece uma abordagem passo a passo para remediar esse problema e habilitar o encaminhamento de e-mail externo, garantindo uma comunicação perfeita com contatos externos.

Etapas para habilitar o encaminhamento de e-mail externo

Etapa 1: Permitir encaminhamento externo para um usuário individual

Para permitir que um usuário específico em sua organização encaminhe e-mails para fora do seu domínio, siga estas instruções:

  1. Navegue até o Centro de Segurança do Microsoft 365 e selecione Políticas.
  2. Clique em +Criar política e escolha Saída.
  3. Atribua um nome à política que você está criando e clique em Avançar.
  4. Adicione os detalhes do usuário e clique em Avançar.
  5. Altere a configuração Regras de encaminhamento automático de Automático – Controlado pelo sistema para Ativado – Encaminhamento habilitado e clique em Avançar.
  6. Revise suas configurações e clique em Criar para finalizar.

Dica profissional: sempre informe aos usuários que eles podem usar o encaminhamento externo com cautela, pois ele pode expor informações confidenciais.

Etapa 2: Permitir encaminhamento externo para todos os usuários

Se você preferir conceder a todos os usuários da sua organização a capacidade de encaminhar e-mails externamente, siga estas etapas:

  1. Abra a política de saída antispam padrão na página Políticas antispam.
  2. Selecione Editar configurações de proteção.
  3. Altere a configuração Regras de encaminhamento automático de Automático – Controlado pelo sistema para Ativado – Encaminhamento habilitado e clique em Salvar.

Dica profissional: essa abordagem geralmente é desencorajada, a menos que você tenha avaliado os riscos de segurança associados de forma eficaz.

Dicas adicionais

  • Revise regularmente suas políticas de encaminhamento de e-mail para garantir a conformidade de segurança.
  • Ajude os usuários a entender as implicações do encaminhamento de informações confidenciais.
  • Monitore a atividade de encaminhamento externo em busca de qualquer comportamento suspeito.

Resumo

Habilitar o encaminhamento de e-mail externo no Microsoft 365 envolve navegar pelas políticas de segurança pelo Centro de Administração do Office 365. Este guia descreveu as etapas necessárias para usuários individuais e todos os usuários, ao mesmo tempo em que destaca a importância dos princípios de segurança ao conceder tais permissões.

Conclusão

Seguindo as etapas descritas, os administradores de TI podem habilitar com sucesso o encaminhamento de e-mail externo no Office 365, permitindo uma comunicação aprimorada com contatos externos. Sempre garanta que os usuários sejam informados sobre os riscos de encaminhar e-mails confidenciais e que medidas de segurança adequadas estejam em vigor para proteger os dados da sua organização.

FAQ (Perguntas Frequentes)

O que o erro 550 5.7.520 indica?

Esta mensagem de erro significa que sua organização desabilitou o encaminhamento de e-mail externo e ele precisa ser habilitado por um administrador.

Como posso permitir o encaminhamento externo?

Você pode permitir o encaminhamento externo criando uma política no Centro de Segurança do Office 365 que habilite esse recurso para usuários selecionados ou todos os usuários.