Corrigir o problema de Área de Trabalho Remota Travada em ‘Aguarde’ no Windows 11/10

Notas principais

  • Encerre qualquer sessão travada da Área de Trabalho Remota via Prompt de Comando.
  • Redefina sessões RDP usando o Windows PowerShell para problemas persistentes.
  • Revise as configurações da Política de Grupo e do Registro para garantir configurações adequadas.

Resolvendo a tela “Aguarde” na Área de Trabalho Remota no Windows 10/11

Se você estiver enfrentando a tela “Aguarde” ao usar a Área de Trabalho Remota no Windows 10 ou 11, este guia fornece etapas abrangentes de solução de problemas para ajudá-lo a recuperar o acesso.

Solução de problemas de área de trabalho remota

Quando a Área de Trabalho Remota estiver travada na tela “Aguarde”, siga estas soluções eficazes:

Etapa 1: encerrar o cliente RDP

Comece encerrando o Remote Desktop Client, o que pode ser feito via Command Prompt. Para fazer isso, primeiro abra o Command Prompt como administrador e execute o seguinte comando:

taskkill /f /im msrdc.exe

Dica profissional: se você não tiver certeza sobre seus comandos, verifique novamente se há erros de digitação antes de executá-los.

Etapa 2: redefinir a sessão RDP

Se o problema persistir, considere redefinir a sessão Remote Desktop. Abra uma janela elevada do Windows PowerShell e insira o seguinte comando para exibir o ID da sessão:

query user /server:[your-server-name]

Em seguida, reinicie a sessão usando:

reset session [session-id] /server:[your-server-name]

Depois disso, feche a janela, reinicie o computador e tente reconectar.

Etapa 3: Verifique as configurações da política de grupo

Outro passo importante é revisar suas configurações de Política de Grupo. Para fazer isso:

  • Abra o Editor de Política de Grupo Local.
  • Navegue até: Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Connections.
  • Clique duas vezes em Restringir usuários dos Serviços de Área de Trabalho Remota a uma única sessão dos Serviços de Área de Trabalho Remota.
  • Selecione a opção Não configurado e clique em OK.

Após os ajustes, reinicie o seu PC.

Etapa 4: verificar as configurações do registro

Por fim, verifique suas configurações do Registro. Acesse o Editor do Registro da seguinte forma:

  • Abra o Editor do Registro.
  • Navegue até: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services.
  • Clique com o botão direito do mouse no valor REG_DWORD fSingleSessionPerUser e selecione Excluir.

Feche todas as janelas abertas e reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.

Dicas adicionais

  • Verifique novamente as configurações do firewall para garantir que o RDP seja permitido.
  • Certifique-se de que sua conexão de rede seja estável e confiável.
  • Tente fazer login em um dispositivo diferente para descartar problemas locais.

Resumo

Neste guia, cobrimos métodos eficazes para resolver o problema da tela “Please wait” na Área de Trabalho Remota no Windows 10/11. As etapas incluem encerrar clientes RDP, redefinir sessões e verificar as configurações na Política de Grupo e no Editor do Registro.

Conclusão

Implemente essas estratégias para solucionar seus problemas de conexão com a Área de Trabalho Remota. Ao abordar proativamente essas configurações e técnicas, você pode melhorar sua experiência geral de trabalho remoto.

FAQ (Perguntas Frequentes)

Por que a Área de Trabalho Remota não está se conectando no Windows 11?

A Área de Trabalho Remota pode não se conectar devido a vários motivos, como configurações de firewall, configurações incorretas ou problemas de rede.

O que devo fazer se a Área de Trabalho Remota estiver travada?

Comece encerrando o processo da Área de Trabalho Remota, reinicie a sessão, se necessário, e verifique as configurações da Política de Grupo e do Registro.