Recurso de recuperação: salvando instantâneos, mas nenhum instantâneo encontrado

Quando você encontrar uma notificação informando que o Recall está salvando snapshots , mas não encontrar snapshots no seu sistema Windows 11, este artigo oferece assistência. O Recall Snapshot funciona capturando suas atividades e gerando uma linha do tempo pesquisável com base nessas ações.

Sua linha do tempo de atividade será exibida enquanto você usa seu computador. Revise mais tarde para acessar seus snapshots.

O recall agora está salvando instantâneos – Ainda não há instantâneos salvos

Se você estiver vendo a mensagem de que o Recall agora está salvando instantâneos, mas seu computador com Windows 11 não mostra nenhum instantâneo armazenado, considere estas soluções e alternativas:

1. Reinicie o computador e tente novamente
2. Ative e desative o recurso Salvar instantâneos
3. Inspecionar as entradas do registro
4. Verifique o espaço de armazenamento disponível
5. Certifique-se de ter permissões de acesso para pastas de recall
6. Ativar inicialização segura
7. Teste no modo de inicialização limpa

Vamos analisar cada solução com mais detalhes.

1] Reinicie o seu computador

O primeiro passo é reiniciar seu dispositivo. Esta ação ajuda o Recall a resolver quaisquer pequenas falhas que possam estar causando o problema. Se o problema persistir após a reinicialização, passe para a próxima etapa.

2] Alterne a opção Salvar instantâneos

Uma abordagem secundária para solucionar o problema envolve desabilitar e, subsequentemente, reabilitar a opção Salvar Snapshots. Apesar de estar ativada, o Windows pode nem sempre registrar essa configuração corretamente. Siga estas etapas:

1. Abra Configurações pressionando Win+ I.
2. Navegue até a seção Privacidade e Segurança.
3. Localize a opção Recall & Snapshots e selecione-a.
4. Desative a opção Salvar Snapshots na seção Snapshots.
5. Aguarde alguns instantes; se possível, reinicie o sistema antes de reativar o recurso.

Após concluir essas etapas, verifique se o problema foi resolvido.

3] Inspecione a entrada do registro

Se configurações específicas foram personalizadas no registro, elas podem substituir as alterações feitas em Configurações. Portanto, é essencial verificar essas entradas de registro e modificá-las, se necessário. Lembre-se de fazer backup do registro antes de fazer qualquer alteração.

Siga estas etapas para verificar as configurações de Recall no Registro do Windows:

1. Inicie o Editor do Registro.
2. Navegue até Arquivo > Importar, selecione um destino e salve o arquivo.
3. Vá para HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI.
4. Procure por DisableAIDataAnalysis; se estiver definido como 1, significa que o recurso está desabilitado. Altere esse valor para 0 para habilitar o salvamento de snapshot.

Após concluir as alterações, reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido.

4] Verifique o espaço de armazenamento disponível

Em Configurações > Privacidade e Segurança > Recall e Snapshots, você descobrirá uma opção para definir o Armazenamento Máximo para snapshots. Se o armazenamento de snapshots atingir seu limite, snapshots mais antigos serão removidos.

Considere aumentar essa capacidade para ver se isso traz algum alívio. Navegue de volta para esse painel de configurações e use o menu suspenso para ajustar o Armazenamento Máximo para snapshots.

Depois de fazer esses ajustes, confirme se o problema foi resolvido.

5] Garanta as permissões adequadas para as pastas Recall

A pasta ImageStore, encontrada em %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP, contém as capturas de tela feitas pelo Recall.

É vital garantir que você tenha permissões totais para esta pasta. Sem acesso adequado, os snapshots podem não ser salvos corretamente. Clique com o botão direito na pasta ImageStore, selecione Propriedades > Segurança e garanta que Controle Total seja concedido. Repita esta verificação para a pasta UKP também.

Isso resolveu o problema?

6] Ative a inicialização segura

Para capturar com sucesso um snapshot do Recall, seu sistema deve ter o Secure Boot habilitado. Esse recurso garante que seu dispositivo inicie com firmware confiável. Siga estas instruções para habilitar o Secure Boot:

• Navegue até Configurações > Sistema > Recuperação > Inicialização avançada.
• Clique no botão Reiniciar agora.
• Após a reinicialização do computador, vá para Solução de problemas > Opções avançadas.
• Selecione Configurações de firmware UEFI para acessar o BIOS.
• Encontre a opção Inicialização Segura localizada na aba Segurança / Inicialização / Autenticação.
• Defina como Ativado.
• Salve suas alterações e saia.

Depois disso, verifique se o problema persiste.

7] Teste no estado de inicialização limpa

Esse problema pode surgir devido à interferência de serviços de terceiros que afetam o Recall Snapshots. Para investigar, inicie seu computador no modo Clean Boot e verifique se o salvamento funciona. Se os snapshots forem armazenados com sucesso, você precisará identificar e desabilitar o processo conflitante. Se o programa associado não for essencial, a remoção também pode ser considerada.

Esperamos que essas soluções ajudem a resolver o problema que você está enfrentando.

Onde os snapshots do Recall podem ser encontrados?

Os snapshots do Recall são armazenados localmente no seu computador, especificamente dentro de uma pasta no CoreAIPlatform.00diretório. Para acessar a pasta ImageStore que contém os screenshots do Recall, navegue até %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP.

Como posso desabilitar o Recall?

Para desabilitar o Recall, vá para Configurações e navegue até Privacidade e Segurança > Recall e Snapshots. A partir daí, desative o recurso Salvar Snapshots. Como alternativa, você pode alterar a chave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI/DisableAIDataAnalysispara 1 .