Recurso de recall: como salvar instantâneos e solucionar problemas de instantâneos ausentes

Notas principais

  • Reiniciar o computador geralmente pode resolver pequenos problemas.
  • Verificar e modificar as configurações do registro é crucial se os instantâneos não estiverem salvando.
  • Certifique-se de ter espaço de armazenamento suficiente alocado para instantâneos.

Solução de problemas do recurso de recuperação no Windows 11: o que fazer quando os instantâneos não estão salvando

Está com problemas com o recurso Recall no Windows 11? Este guia fornece soluções eficazes para usuários que encontram a notificação “Recall is now saving snapshots” sem que nenhum snapshot tenha sido salvo.

Soluções para corrigir o problema de snapshots de recall

Se você estiver vendo a mensagem “Recall is now saving snapshots” no seu sistema Windows 11, mas não conseguir encontrar nenhum snapshot salvo, tente estas etapas de solução de problemas:

Etapa 1: reinicie o computador

Uma reinicialização simples pode frequentemente resolver falhas de software que podem impedir que snapshots sejam salvos corretamente. Verifique se há melhorias após reiniciar seu dispositivo.

Etapa 2: Alterne a opção Salvar instantâneos

Às vezes, o Windows pode não registrar corretamente a configuração Save Snapshots. Tente os seguintes passos:

  1. Abra Configurações usando Win + I.
  2. Acesse Privacidade e Segurança.
  3. Selecione Recall e Snapshots.
  4. Desative o recurso Salvar Snapshots.
  5. Aguarde um momento, reinicie o sistema e reative o recurso.

Dica profissional: sempre reinicie o computador após alterar as configurações para que elas tenham efeito.

Etapa 3: Inspecione a entrada do registro

Modificações no registro podem impactar o recurso Recall. Para verificar as configurações:

  1. Abra o Editor do Registro.
  2. Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI.
  3. Localizar DisableAIDataAnalysis ; se estiver definido como 1, altere para 0 para habilitar o salvamento de instantâneos.
  4. Faça backup do registro antes de fazer alterações por segurança.

Dica profissional: sempre faça backup do seu registro antes de fazer qualquer alteração.

Etapa 4: Verifique o espaço de armazenamento disponível

Verifique a configuração de Armazenamento Máximo em Recall & Snapshots em Privacidade e Segurança. Se o armazenamento estiver no máximo, os snapshots mais antigos serão limpos:

Aumente o limite máximo de armazenamento, se necessário, e confirme se isso resolve o problema.

Etapa 5: Garanta as permissões adequadas para pastas de recall

A pasta ImageStore, localizada em %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP, contém instantâneos:

Garanta que você tenha acesso de Controle Total:

  1. Clique com o botão direito do mouse na pasta ImageStore.
  2. Selecione Propriedades > Segurança.
  3. Confirme se o Controle Total foi concedido à sua conta de usuário.

Dica profissional: verifique as permissões das pastas ImageStore e UKP para garantir a acessibilidade.

Etapa 6: Ative a inicialização segura

A inicialização segura deve estar habilitada para capturar instantâneos:

  1. Vá para Configurações > Sistema > Recuperação > Inicialização avançada.
  2. Clique em Reiniciar agora.
  3. Após a reinicialização, vá para Solução de problemas > Opções avançadas.
  4. Selecione Configurações de firmware UEFI.
  5. Localize a opção Inicialização Segura e ative-a.
  6. Salve as alterações e saia do BIOS.

Dica profissional: consulte o manual do seu dispositivo para obter detalhes ao navegar pelas configurações do BIOS.

Etapa 7: teste no estado de inicialização limpa

Se serviços de terceiros interferirem nas funções de recuperação, tente uma inicialização limpa:

Reinicie e teste se salvar snapshots funciona. Se sim, identifique e desabilite o aplicativo conflitante.

Resumo

Este guia forneceu etapas acionáveis ​​para solucionar problemas quando seu sistema Windows 11 indica que o Recall está salvando instantâneos, mas nenhum é encontrado. As soluções descritas enfatizam reinicializações do sistema, verificações de registro, disponibilidade de armazenamento e configurações de permissões como elementos cruciais para resolver tais problemas.

Conclusão

Se as etapas fornecidas acima não resolverem com sucesso seu problema com os snapshots do Recall, pode ser necessária uma investigação mais aprofundada sobre atualizações do Windows ou problemas de compatibilidade. Não hesite em buscar suporte adicional da Microsoft ou fóruns técnicos para obter assistência mais aprofundada.

FAQ (Perguntas Frequentes)

Onde os snapshots do Recall podem ser encontrados?

Os instantâneos de recall estão localizados na pasta ImageStore dentro do CoreAIPlatform.00 diretório em %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP.

Como posso desabilitar o Recall?

Para desabilitar o Recall, navegue até Configurações, vá para Privacidade e Segurança e desative o recurso Salvar Snapshots. Como alternativa, ajuste a chave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI/DisableAIDataAnalysis para 1.