Programa Windows Insider – Não podemos entrar em contato com nosso serviço agora ou neste momento.

Se você estiver tentando ingressar no programa Windows Insider, talvez após uma nova instalação do Windows ou enquanto aguarda uma nova versão do Windows Preview Builds, você recebe a mensagem Não podemos entrar em contato com nosso serviço agora ou no momento em que você clica em Começar na página de configurações do Insider em seu computador Windows 11 ou Windows 10, após o qual esta postagem destina-se a ajudá-lo com sugestões que devem corrigir esse problema para você em seu sistema.

Quando esse problema ocorrer em seu dispositivo, você receberá um erro Algo deu errado com uma das seguintes mensagens;

• Neste momento não conseguimos contactar o nosso serviço. Por favor, tente novamente mais tarde.
• De momento não conseguimos contactar o nosso serviço. Por favor, tente novamente mais tarde.

Programa Windows Insider – Não podemos entrar em contato com nosso serviço agora ou neste momento.

Se, ao tentar ingressar ou reingressar no Windows Insider Program, você receber uma notificação de que não podemos entrar em contato com nosso serviço agora OU agora em seu dispositivo Windows 11/10, nossas sugestões não estão em ordem específica. abaixo deve ajudá-lo a resolver o problema.

1. Verifique se o serviço Windows Insider está habilitado
2. Verifique o arquivo Hosts e o bloqueador de anúncios (se aplicável).
3. Use o ISO de compilação do Insider Preview
4. Alterar o Registro do Windows
5. Redefinir computador

Vejamos a descrição do processo em relação a cada uma das soluções listadas.

1] Verifique se o serviço Windows Insider está habilitado

O Windows Insider Service (wisvc) fornece suporte de infraestrutura para o programa Windows Insider. Este serviço deve permanecer habilitado para que o Programa Windows Insider funcione. Portanto, sua primeira tentativa de solução de problemas Não podemos entrar em contato com nosso serviço agora OU atualmente em seu dispositivo Windows 11/10 – verifique se o wisvc está ativado em seu dispositivo Windows 11/10. Para concluir esta tarefa, siga estas etapas:

• Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Na caixa de diálogo Executar, digite services.msce pressione Enter para abrir os serviços.
• Na janela Serviços, role para baixo e procure a entrada Windows Insider Service.
• Clique duas vezes em uma entrada para abrir sua janela de propriedades.
• Na janela de propriedades, na guia Geral , clique na lista suspensa Tipo de inicialização e selecione Manual .
• Clique em Aplicar > OK para salvar suas alterações.

O Windows Insider Service é um serviço Win32. Por padrão no Windows 11/10, um serviço só será iniciado se for iniciado por um usuário, aplicativo ou outro serviço (inicialização manual). Quando o wisvc é iniciado, o serviço é executado como LocalSystem no processo svchost.exe compartilhado junto com outros serviços. Se o serviço Windows Insider não iniciar, o Windows iniciará e notificará o usuário de que o serviço wisvc falhou ao iniciar devido a um erro. Informações detalhadas sobre o erro podem ser visualizadas no log de eventos. Em relação às dependências de serviço, o Windows Insider Service não pode ser iniciado em nenhuma circunstância se o serviço Remote Procedure Call (RPC) estiver desabilitado. Além disso, o serviço wisvc usa o arquivo Flightsettings.dll.arquivo localizado no diretório C:\Windows\system32. Se o arquivo for excluído ou corrompido, o serviço não será iniciado – você pode substituir este arquivo DLL por uma nova cópia disponível no Winbindex.

Se você deseja restaurar o Windows Insider Service para sua configuração padrão original, primeiro verifique se o serviço RPC está definido como padrão e está funcionando corretamente e, em seguida, siga estas etapas:

• Chame a caixa de diálogo “Executar”.
• Na caixa de diálogo Executar, digite cmde pressione CTRL + SHIFT + ENTER para abrir um prompt de comando no modo administrador/elevado.
• Na janela do prompt de comando, digite ou copie e cole o comando abaixo e pressione Enter.

sc config wisvc start= demand

• Saia do prompt do CMD depois de executar o comando.
• Reinicie seu computador.

Leia . Como desabilitar o serviço Windows Insider no Windows 11/10

2] Verifique o arquivo Hosts e o bloqueador de anúncios (se aplicável).

Pelo que parece, a mensagem de erro destacada significa simplesmente que o computador não pode acessar o serviço. Alguns usuários afetados relataram que conseguiram resolver esse problema verificando o arquivo Hosts no local abaixo, que parece estar bloqueando todos os tipos de publicidade e sites maliciosos e, possivelmente, o serviço que eles estão tentando acessar e redefinindo os hosts hosts de arquivo de volta. Por padrão, o problema desapareceu.

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Alguns outros usuários que tiveram o mesmo problema conseguiram resolver o problema e ingressar com êxito no Programa Windows Insider após desabilitar o Adblocker e reiniciar o Windows. Se você estiver usando o bloqueio de anúncios baseado em DNS, basta alternar o DNS (ignorar o bloqueador de anúncios) para corrigir o problema.

Leia : SwitchHosts é um alternador de arquivos Hosts para alterar facilmente o arquivo Hosts do Windows.

3] Use a ISO de compilação do Insider Preview

Esta solução requer que você vá para a página oficial do Windows Insider Preview e faça login em sua conta da Microsoft associada ao programa Insider, baixe o ISO selecionado para a compilação desejada, monte o ISO e execute a configuração de lá para executar um in. -place atualização para sua instalação existente do Windows ou crie uma mídia inicializável para uma instalação limpa de uma compilação do Windows Preview.

4] Modificar o Registro do Windows

Esta solução requer que você modifique e defina a chave de registro EnablePreviewBuilds como 1 (True). Essa configuração permite a instalação de compilações de visualização no dispositivo. Os usuários podem baixar e instalar versões de visualização do Windows em seus dispositivos acessando Configurações > Atualização e segurança > Programa Windows Insider . Os administradores também podem usar outras políticas para gerenciar as configurações de teste em nome dos usuários se esse valor for definido.

Como esta é uma operação de registro, é recomendável fazer backup do registro ou criar um ponto de restauração do sistema como precaução necessária. Depois disso, você pode proceder da seguinte forma:

• Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Na caixa de diálogo Executar, digite regedit e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.
• Navegue ou navegue até o caminho da chave do registro abaixo:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsSelfHost\Applicability

• Nesse local no painel direito, clique duas vezes na entrada EnablePreviewBuilds para alterar suas propriedades.

Se a chave estiver ausente, clique com o botão direito do mouse em um espaço vazio no painel direito e escolha Novo > Valor DWORD (32 bits) para criar a chave do registro, renomeie-a adequadamente e pressione Enter.

• Clique duas vezes na nova entrada para editar suas propriedades.
• Insira 1 no campo Dados do valor.
• Pressione OK ou Enter para salvar suas alterações.
• Saia do Editor do Registro.
• Reinicie seu computador.

Como alternativa, você pode definir a chave EnablePreviewBuilds como 1 no registro usando um arquivo .reg. Veja como:

• Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Na caixa de diálogo Executar, digite Bloco de Notas e pressione Enter para abrir o Bloco de Notas.
• Copie e cole o código abaixo em um editor de texto.

Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsSelfHost\Applicability]"EnablePreviewBuilds"=dword:00000001

• Agora selecione a opção ” Arquivo ” no menu e clique no botão ” Salvar como “.
• Selecione um local (de preferência na área de trabalho) onde deseja salvar o arquivo.
• Insira um nome com extensão .reg (por exemplo, SetEPBs1.reg ).
• Selecione “Todos os arquivos” na lista suspensa Salvar como tipo.
• Clique duas vezes no arquivo salvo. reg para mesclá-lo.
• Quando solicitado, clique em Executar > Sim ( UAC ) > Sim > OK para confirmar a mesclagem.
• Agora você pode excluir o arquivo. reg se quiser.
• Reinicie o seu PC.

Da mesma forma, você pode obter o mesmo resultado editando o registro usando a linha de comando. Veja como:

• Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
• Na caixa de diálogo Executar, digite cmd e pressione CTRL + SHIFT + ENTER para abrir um prompt de comando de administrador/elevado.
• Na janela do prompt de comando, copie e cole o comando abaixo e pressione Enter:

reg.exe Add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\WindowsSelfHost\Applicability"/V "EnablePreviewBuilds"/T REG_DWORD /D "1"

• Saia do prompt do CMD depois de executar o comando.

5] Redefinir PC

Esta é outra solução viável que resolveu o problema para alguns usuários de PC afetados. Eles relataram que o botão “Iniciar” funcionou após redefinir o PC com a opção “Manter meus arquivos”. Após o procedimento de redefinição, eles puderam selecionar seu canal preferido em seu dispositivo.

Espero que este post te ajude!

Leia também :

• O botão “Iniciar” está inativo; Não é possível obter compilações do Windows Insider Preview
• Sua conta da Microsoft precisa de atenção para receber compilações do Insider Preview

Como resolvo o problema do Programa Windows Insider?

A solução de problemas do Windows Insider em seu computador depende muito da natureza dos problemas que você está enfrentando. No entanto, você pode optar por não receber compilações de visualização em seu dispositivo. Vá para Configurações > Atualização e segurança > Programa Windows Insider > Parar compilação do Insider Preview para ver as opções disponíveis. Se você estiver em um canal de visualização beta ou de lançamento, poderá clicar no botão para parar de receber compilações de visualização em seu dispositivo quando a próxima versão principal do Windows for pública.

Leia . Como ingressar no programa Windows Insider sem uma conta da Microsoft

Como forçar a instalação do Windows Insider Update?

No seu dispositivo, vá para Configurações > Atualização e segurança > Programa Windows Insider . Defina-o para o canal Dev. Agora vá para Configurações > Atualização e segurança > Windows Update para verificar as atualizações mais recentes e atualizar seu dispositivo para a versão mais recente disponível no Dev Channel.

Fonte: Clube do Windows