Erro de reprodução do Plex: causas e como corrigi-lo

Os usuários do Plex em diferentes plataformas reclamaram de um erro de reprodução ao abrir um arquivo de mídia. Isso impede o acesso para transmitir ou acessar o conteúdo do arquivo de mídia.

No entanto, o desafio permanece como superar e resolver o erro de reprodução no Plex. Portanto, este guia fornecerá etapas detalhadas para corrigi-lo.

O que não está disponível para reprodução significa no Plex?

• Erro não disponível para reprodução refere-se a um item de mídia que não pode ser transmitido ou reproduzido por meio do Plex Media Server ou do aplicativo Plex .
• O erro de reprodução do Plex indica uma falha durante a transmissão ou reprodução do item de mídia selecionado.

Resumindo, o conteúdo do erro de reprodução não está disponível no Plex Media Server ou no aplicativo Plex.

Quais são os erros comuns de reprodução no Plex?

• Falha na conversão. O transcodificador encontrou uma situação de impasse e não está progredindo.
• O vídeo não começou a ser reproduzido a tempo – Quando o conteúdo demora muito para carregar.
• A conexão com o servidor não é rápida o suficiente – Ocorre devido ao congestionamento da rede ou velocidade lenta da Internet.
• A reprodução não foi possível. Nenhum fluxo compatível está disponível no momento. Tente novamente mais tarde ou entre em contato com o administrador do sistema para obter detalhes.
• O servidor não é poderoso o suficiente para converter vídeo – Muitas vezes, isso está relacionado a problemas com o servidor e pode exigir a verificação do status do servidor para saber se está ativo.
• Ocorreu um erro ao tentar reproduzir este vídeo. Tente reiniciar o Plex Media Server e este aplicativo.

Por que ocorre um erro de reprodução?

• O arquivo de mídia associado ao item pode estar ausente ou inacessível pelo servidor Plex.
• Problemas temporários com o servidor Plex ou com a rede podem impedir que a mídia seja acessada para reprodução.
• Conexões de internet lentas ou instáveis ​​podem resultar em buffering ou interrupções na reprodução.
• Um formato de arquivo não compatível no servidor Plex ou no dispositivo cliente pode gerar o erro.
• Alguns conteúdos podem estar disponíveis na biblioteca do Plex, mas não podem ser reproduzidos devido a restrições de licenciamento ou limitações geográficas.
• O proprietário do servidor pode ter restringido alguns itens de mídia que você deseja acessar.
• Pacotes de codecs ou drivers de dispositivo não suportados podem acionar o erro de reprodução.

No entanto, você pode resolver o erro usando as etapas de solução de problemas discutidas na próxima seção deste artigo.

Como corrijo o erro de reprodução do Plex?

Recomendamos que você observe as seguintes verificações preliminares:

• Tente reiniciar o Plex Media Server e o aplicativo que você usa para acessar o Plex para resolver problemas temporários.
• Desligue e ligue seu roteador/modem ou conecte-se a uma rede estável para corrigir o congestionamento de rede em seu dispositivo.
• Se você usa VPN ou proxy, desative-o temporariamente para ver se resolve o erro de reprodução.
• Verifique se o Plex e o dispositivo cliente suportam o formato de arquivo de mídia. Caso contrário, converta o arquivo para um formato compatível usando ferramentas dedicadas.
• Desative VPN ou proxy temporariamente para corrigir as interferências e veja se resolve o erro de reprodução.

Caso essas verificações preliminares não consertem o erro, prossiga com as soluções destacadas abaixo:

1. Altere a qualidade do vídeo no aplicativo Plex ou na web

1. Inicie o aplicativo Plex em seu dispositivo ou navegador da web.
2. Escolha o item de mídia que deseja reproduzir na biblioteca do Plex.
3. Clique no item de mídia para iniciar a reprodução. Você deve receber a mensagem de erro de reprodução e, em seguida, vá para Mais.
4. Para a web, clique no ícone de configurações durante a reprodução.
5. Clique na opção Configurações de reprodução e selecione Qualidade.
6. Marque a caixa para Qualidade do original.
7. Depois de selecionar a qualidade do vídeo, salve as alterações.

2. Limpe os dados do Plex Media Server

1. Certifique-se de que o Plex Media Server e quaisquer aplicativos Plex estejam fechados.
2. Pressione a tecla Windows+ Epara abrir o File Explorer .
3. Vá para o seguinte local no File Explorer: C:\Users\<your_username>\AppData\Local\Plex\
4. Substitua <your_username> pelo seu nome de usuário real do Windows.
5. Na pasta Plex , localize a pasta Cache, clique com o botão direito do mouse e selecione Excluir no menu suspenso.
6. Encontre a pasta Transcode na mesma pasta, clique com o botão direito nela e selecione Excluir no menu de contexto.
7. Reinicie o Plex Media Server e abra o aplicativo Plex para verificar se o erro de reprodução persiste.

Limpar o cache ajudaria a resolver problemas de reprodução e liberar espaço de armazenamento usado pelos dados armazenados em cache. Além disso, ele exclui dados corrompidos que interferem em seu processamento.

3. Altere a qualidade do transcodificador do player Plex

1. Abra seu navegador da Web e acesse o aplicativo da Web Plex ou inicie o Plex Player .
2. No canto superior direito, clique no ícone do usuário e escolha o player para o qual deseja alterar a qualidade do transcodificador.
3. Clique no ícone de configurações no canto superior direito.
4. Selecione Qualidade e clique na opção Transcodificador .
5. Altere a qualidade do transcodificador para automático e clique no botão Salvar alterações.

Se você tiver mais perguntas ou sugestões, por favor, deixe-as na seção de comentários.