Guia de solução de problemas do PC: descubra qual peça de hardware está com defeito no seu PC

Seu PC pode ser uma máquina muito complexa, especialmente se você não souber como o hardware funciona. Há muitas coisas que podem dar errado e não há uma maneira definitiva de descobrir qual hardware está com defeito sem colocar um pouco de graxa nos cotovelos e ser criativo. Este guia de solução de problemas do PC destina-se a facilitar a descoberta do que você realmente precisa substituir em seu computador, para que você não invista dinheiro desnecessariamente em uma peça que estava funcionando corretamente. Vou listar as peças de hardware mais problemáticas e listar os problemas mais comuns que cada uma delas causa. Vamos começar!

Antes que você comece

Antes de assumir que um hardware está causando problemas em seu computador, verifique se a tomada da parede está funcionando e se todos os cabos estão conectados corretamente, tanto fora quanto dentro do computador. Verifique se há conexões soltas e, se você comprou o sistema de um fornecedor estrangeiro, certifique-se de que ele pode funcionar na voltagem em que sua tomada funciona.

Algumas fontes de alimentação têm um interruptor na parte de trás logo abaixo do interruptor principal que as liga, permitindo que você as configure para funcionar em 110 ou 220 volts.

1. A fonte de alimentação

O computador não pode ligar sem ele. A fonte de alimentação é a parte do seu computador que lhe dá vida. Ele está diretamente conectado à placa-mãe e a muitos outros componentes do computador, como unidades ópticas e discos rígidos ou SSDs. Aqui está uma lista de problemas comuns que você pode enfrentar com sua fonte de alimentação:

Computador não liga

A fonte de alimentação (PSU) fornece energia ao seu computador, portanto, se não puder ser ligada, a fonte de alimentação provavelmente é a culpada. Ouça os sons vindos de dentro do seu computador quando você pressiona o botão liga/desliga. Se tudo o que você ouve é ar morto, você pode ter um PSU com defeito.

Se você ouvir as ventoinhas girando na fonte de alimentação, ela não está conectada corretamente à placa-mãe ou o conector de 24 pinos está com defeito.

Se você ouvir quaisquer outros ruídos, como arco elétrico, desligue o sistema imediatamente, retire o plugue e não ligue-o até que a fonte de alimentação seja substituída. Uma PSU danificada que emite ruídos suspeitos pode comprometer sua segurança e a segurança de seu sistema.

Unidade interna parou de funcionar

Uma unidade periférica (HDD, SSD, óptica) pode parar de funcionar quando sua conexão com a fonte de alimentação se soltar. Verifique os cabos de alimentação conectados a cada um para ver se estão presos corretamente. Se você pode mexê-los com muito pouco esforço, eles não estão conectados bem o suficiente.

energia insuficiente

Se você acabou de adicionar um novo componente ao computador e o computador não liga, talvez a fonte de alimentação não esteja fornecendo energia suficiente para compensar o novo hardware . Remova o hardware e ligue o computador novamente. Se estiver funcionando, você precisa de uma fonte de alimentação mais potente antes de adicionar este hardware.

As PSUs também podem perder parte de sua eficiência ao longo do tempo devido ao desgaste dos componentes, especialmente em sistemas que passaram por uso intenso. Para determinar se sua PSU está passando por isso, alivie a carga removendo todos os componentes, exceto os mais básicos (como placa gráfica, pentes de memória RAM extras, unidade NVME etc.). Se o sistema conseguir girar agora, a fonte de alimentação foi esgotada com os outros componentes conectados e precisa ser substituída para que a operação normal seja retomada.

dicas extras

Fontes de alimentação defeituosas geralmente ocorrem após curtos-circuitos e picos de energia. Certifique-se de conectar seu computador a um estabilizador em uma tomada aterrada para evitar esses incidentes.

2. A Memória (RAM)

Os computadores armazenam componentes de seus sistemas operacionais e executam programas/serviços por meio da memória de acesso aleatório (RAM). Se eles estiverem com defeito, você pode ter os seguintes sintomas:

O computador não exibe nada quando ligado (acompanhado por uma estranha sequência de POST)

Se o seu computador normalmente emite um bipe quando é ligado, ouça dois ou mais bipes ou nenhum bipe. Se você receber bipes estranhos, suponha que tenha algo a ver com a memória, se você não adicionou hardware pouco antes de o problema começar a aparecer. O manual da sua placa-mãe (ou manual do sistema, se você comprou um computador pré-fabricado) deve fornecer mais orientações sobre o significado de cada sequência de bipes.

Algumas placas-mãe de última geração terão lâmpadas de LED rotuladas mostrando o que há de errado com elas ou um display numérico de LED que fornece informações mais detalhadas sobre onde algo deu errado. Procure as lâmpadas geralmente acima dos conectores de periféricos ou perto de onde a CPU está montada, além da memória RAM. Novamente, o manual do seu conselho deve fornecer muito mais orientações sobre isso.

Erros excessivos de tela azul/kernel panic

Erros de tela azul (ou, no caso do Linux e Mac, kernel panics) geralmente acontecem quando há algo errado com sua memória. Isso nem sempre é uma regra. No entanto, se eles forem aleatórios e não puderem ser reproduzidos, provavelmente você tem um problema de memória.

Esteja ciente de que erros ocasionais de parar o show em seu sistema são esperados, especialmente quando você tem muitos aplicativos em execução ao mesmo tempo. No Linux, você pode reduzir a incidência desses erros usando o kernel oficial do desenvolvedor da distro, que geralmente é corrigido para funcionar perfeitamente com o software.

Desempenho inaceitavelmente lento

Se o seu computador está demorando muito para abrir programas, primeiro abra o gerenciador de tarefas para se certificar de que sua memória RAM não está cheia. Se estiver cheio, tente fechar os programas que usam muita memória RAM.

Se isso não for suficiente, você precisa de mais RAM, supondo que também não esteja infectado por malware (sugiro que você também tente verificar se há malware antes de tirar conclusões precipitadas). O desempenho lento geralmente é resultado de uma quantidade insuficiente de RAM em seu sistema para executar todos os aplicativos que você gostaria. Freqüentemente, você precisa de pelo menos duas vezes mais RAM do que os requisitos mínimos de sistema para um sistema operacional. Hoje em dia, um sistema decente deve ter pelo menos 16 GB de RAM e 64 GB darão um cheque em branco para executar basicamente o que você quiser. Você também deve descobrir se precisa de RAM DDR4 ou DDR5 .

dicas extras

Os usuários do Windows também têm acesso a um excelente utilitário de teste de memória embutido no sistema operacional.

3. Dispositivos de entrada

Às vezes, teclados e mouses podem fazer coisas bem estranhas! Aqui estão alguns problemas causados ​​por seus dispositivos de entrada:

Comportamento errático do computador na inicialização

Um teclado defeituoso pode fazer muitas coisas quando o sistema inicia a inicialização. Ele pode invocar janelas aleatoriamente, digitar texto por conta própria e geralmente fazer parecer que o computador tem vontade própria . Você pode até suspeitar que está infectado com algum vírus estranho que só quer te irritar.

Tente desligar o teclado. Se o problema parar, compre um novo!

Os teclados de membrana mais baratos são os mais propensos a sofrer com esse problema, especialmente se houver alguma condensação entre alguns dos delicados contatos elétricos. Se o teclado foi mal fabricado, até mesmo trazê-lo para casa em um dia frio pode causar isso.

Descarga da bateria

Se o seu teclado e mouse são sem fio e nada aparece quando você digita ou move o mouse, não se esqueça de substituir/recarregar as baterias! Este é um descuido comum, já que as baterias duram muito hoje em dia. Muitas vezes tomamos isso como certo e esquecemos que esse pode ser o motivo de não haver entrada registrada.

Interferência de sinal

Os dispositivos sem fio também podem sofrer interferência de sinal, o que fará com que pareçam não funcionar. Tente desconectar todos os outros dispositivos sem fio que você possui e usar o mouse e o teclado o mais próximo possível do receptor de sinal. Se você receber algo de repente, ligue seus outros dispositivos sem fio, um por um, até perder o sinal novamente. Isso ajudará você a encontrar o culpado.

Se seus problemas forem causados ​​por um roteador sem fio, por exemplo, mova-o para uma área que não esteja entre o mouse+teclado e o receptor.

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Para determinar completamente se você tem dispositivos de entrada com defeito, conecte outro mouse/teclado ao seu computador na mesma porta USB que você estava usando e veja se funciona. Em caso afirmativo, agora você sabe que o dispositivo que estava usando precisa ser substituído.

4. O disco rígido

A unidade do sistema armazena o DNA do seu sistema e tudo o mais que você desejar. Por mais complexo que seja esse equipamento, os sinais de falha são mais fáceis de detectar do que qualquer outro hardware:

A transferência de arquivos trava

Isso geralmente é um sinal de um setor de disco ruim. Execute chkdsk /rna linha de comando para tentar corrigir isso.

No Linux, use smartctl -t short [drive], substituindo “[unidade]” pelo nome do dispositivo de bloco de sua unidade (por exemplo, /dev/sda) para executar um autoteste. Quando terminar (geralmente em cerca de 1 ou 2 minutos), execute o comando smartctl -i [drive]para ver os resultados.

Em um Mac, vá para o Utilitário de Disco na pasta Utilitários no menu Aplicativos, selecione seu disco e clique em Informações. Ele simplesmente informará se há problemas de hardware .

Pequeno ruído de clique rítmico quando o computador é ligado pela primeira vez

Isso pode ser um sinal de uma queda iminente da cabeça e é uma premonição muito perigosa para a morte do seu disco rígido. Certifique-se de fazer um backup completo do seu sistema, se ainda puder. Esta unidade está prestes a estourar!

Perda completa e repentina de todos os dados, apesar de nenhum formato

Se você não formatou seu disco rígido e perdeu todos os seus dados, provavelmente está lidando com uma partição e um sistema de arquivos corrompidos. Isso não acontece com muita frequência, mas quando acontece, os efeitos são devastadores. Para resolver isso, tente usar um software como o DMDE. Se você tiver perda de dados, pode tentar recuperá-los com ferramentas como Testdisk ou Ntfsundelete .

Desempenho muito lento

Se o seu computador demorar muito para inicializar e iniciar os programas (e você já cancelou sua RAM como a causa desse problema), então você tem uma unidade lenta. Verifique se há malware e tente salvar a unidade removendo o máximo de aplicativos de inicialização que puder.

Há muito o que você pode fazer para melhorar o desempenho de sua unidade. Se você estiver usando um disco rígido e continuar frustrado com ele, considere substituí-lo por um SSD.

dicas extras

Não procrastine mais. Pegue tudo o que está próximo e querido ao seu coração de sua unidade e faça backup em outro lugar. Mesmo que não haja nada catastroficamente errado com isso, você pode encontrar um dia em que agradecerá a si mesmo por fazer isso!

Se a sua unidade morrer enquanto você estiver tentando fazer o backup, desligue o sistema imediatamente e leve-a a um centro de recuperação perto de você. Eles serão capazes de recuperar mais dele quanto menos você tentar usar seu sistema após uma falha catastrófica. Você ficaria surpreso com a quantidade de seus dados que ainda podem ser extraídos.

5. A CPU

A CPU pode ser uma peça de hardware muito problemática por causa da quantidade de calor que emana e da quantidade de responsabilidade que recebe. Afinal, a CPU é o coração do seu computador. Vejamos os sintomas de problemas de CPU:

Desempenho lento

Se sua CPU for recente, você não deve ter problemas de desempenho com ela. Salvo os problemas de RAM e unidade discutidos acima, se o desempenho do seu computador não for o esperado, ainda pode ser falha da sua CPU. Uma CPU mais recente com arquitetura sofisticada ainda pode funcionar lentamente se for forçada a desacelerar porque está superaquecendo.

Verifique o fluxo de ar em seu computador. Certifique-se de ter pelo menos dois ventiladores puxando o ar pela frente e dois empurrando-o pela parte de trás. Pegue uma lata de ar comprimido e borrife-a na vertical no dissipador de calor que fica em cima do chip. Apenas sopre toda a poeira que puder.

Se você tem uma CPU antiga que está rodando a 100% constantemente quando seu gerenciador de tarefas está aberto e nada particularmente “difícil” está rodando, você pode ter que encolher os ombros e obter um novo hardware. Nesse ponto, ele está fazendo tudo o que pode para administrar as coisas para você.

Computador não exibe nada

Novamente, como na RAM, uma CPU com falha fará com que seu computador pare completamente ao ligar. E assim como com a RAM, o procedimento de autoteste de inicialização (POST) da sua placa-mãe (bipes ou LEDs na placa) mostrará que algo está errado com a CPU.

Consulte o manual da sua placa-mãe para obter orientação sobre quais erros do POST devem ser observados. Novamente, a placa-mãe sinalizará essas coisas com bipes, luzes de LED ou um display numérico de LED.

Se o problema for realmente a CPU, certifique-se de que você a acomodou com o cooler corretamente. Procure ajuda se esse processo for muito complicado para você.

6. A placa-mãe

A placa-mãe está intimamente ligada à CPU, RAM e fonte de alimentação. Se você não consegue encontrar nenhum problema com sua RAM e CPU, a placa-mãe pode estar com defeito. Infelizmente, esta é uma peça de hardware muito complexa para testar, pois é o centro nervoso do computador.

Se você não tiver certeza se o problema é da placa-mãe ou de outra peça, troque-a por uma sobressalente com o mesmo soquete e veja se tudo funciona bem.

Antes de passar por um processo tão trabalhoso, no entanto, vamos fazer uma lista de verificação . Se a resposta a todas as perguntas desta lista for “não”, é muito provável que você tenha que substituir o quadro:

• Remova qualquer hardware periférico (drives internos, alto-falantes, teclado, mouse). Ligue o sistema. O display liga de alguma forma?
• Teste se a fonte de alimentação deve ser substituída usando a seção de fonte de alimentação deste guia. Depois de eliminar essa possibilidade, há algum sinal de vida das ventoinhas conectadas diretamente à placa-mãe?
• Remova a bateria tipo moeda (CR2032, normalmente) da placa-mãe e desconecte o sistema por cerca de meia hora para descarregar completamente, depois reconecte tudo e tente ligá-lo. Isso resolve?
• Observe a placa em si. Algum LED que não seja ornamental acende? Ou há algum som de bipe ou atividade de LED indicando que ele está tentando fazer um autoteste de inicialização?

Se você respondeu “Não” a tudo acima, sua placa-mãe parece estar completamente morta. Se você respondeu “Sim” à última pergunta, sua placa-mãe ainda pode ter algum dano. A única maneira de realmente determinar se esse é realmente o caso é tentar uma placa-mãe semelhante com todo o hardware que você possui atualmente.

perguntas frequentes

Como calculo o tamanho ideal da fonte de alimentação necessária?

Comece procurando as peças de hardware mais exigentes que você tem em seu PC. Isso geralmente é a CPU e a placa gráfica. Procure a fonte de alimentação recomendada para ambos, pegue o número mais alto e adicione outros 200 watts a isso. Isso deve fornecer espaço suficiente para executar todos os seus componentes. Por exemplo, se o seu hardware gráfico solicitar uma fonte de alimentação de 550 W, opte por um mínimo de 750 W.

Minha placa-mãe me diz que há um problema com minha RAM, mas é nova. O que eu faço?

Se esta é a primeira vez que você monta um sistema e sua placa-mãe está reclamando sobre sua RAM, você pode ter encaixado no slot errado. Consulte o manual do fabricante da placa-mãe para saber como montar sua RAM corretamente. As placas principais são muito específicas sobre isso e se recusarão a funcionar a menos que os slots corretos sejam usados. Normalmente, o slot de menor número deve ser ocupado com um bastão. O segundo bastão é montado dois slots abaixo, o terceiro é montado no slot entre o segundo e assim por diante.

Meu disco rígido está clicando, mas está tudo bem. Posso continuar usando?

Existem alguns cliques que são normais em determinados discos rígidos, especialmente modelos de unidades Seagate Ironwolf fabricados após 2016. Isso é conhecido como “estacionamento da cabeça” e às vezes acontecerá repetidamente se a unidade estiver ociosa por vários minutos. É um método proprietário de preservação de unidade que não é totalmente compreendido, mas desde que os cliques não sejam chocantes ou alarmantes, seu sistema deve funcionar bem se você continuar usando a unidade.

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