Outlook travou ao tentar conectar [Fix]

Neste artigo, veremos o que você pode fazer se o Outlook travar ao tentar se conectar. Esse problema pode ocorrer em qualquer versão do Microsoft Office, incluindo o Microsoft 365. Devido a esse problema, o aplicativo de desktop Outlook não recebe emails. Portanto, é importante corrigir esse problema.

Corrigir o Outlook travado ao tentar conectar

Use as sugestões a seguir se o Outlook estiver travado ao tentar se conectar e você não estiver recebendo e-mails no aplicativo de desktop do Outlook. Antes de continuar, certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando bem. Você pode desligar e ligar o roteador e ver se isso ajuda.

1. Inicie o Outlook no modo de segurança
2. Crie um novo perfil do Outlook
3. Solucionar problemas em um estado de inicialização limpa
4. Desativar IPv6
5. Desative temporariamente seu antivírus
6. Habilitar autenticação moderna
7. Reparar ou reinstalar o Office

Abaixo, explicamos todas essas correções em detalhes.

1] Inicie o Outlook no modo de segurança

Um suplemento pode estar causando esse problema. Para verificar isso, sugerimos que você inicie o Outlook no modo de segurança . Se o problema desaparecer no modo de segurança, a próxima etapa é identificar o suplemento problemático responsável por esse problema.

Saia do modo de segurança do Outlook e inicie-o no modo normal. Agora, desative todos os suplementos e reinicie o Outlook. Depois disso, comece a habilitar os suplementos um por um e reinicie o Outlook sempre que habilitar um suplemento. Quando o erro reaparecer, o suplemento que você acabou de ativar é o culpado.

2] Crie um novo perfil do Outlook

O problema também pode estar associado ao seu perfil no Outlook. Para confirmar isso, crie um novo perfil do Outlook e verifique se o mesmo problema aparece nesse perfil. Caso contrário, você pode continuar usando esse perfil e excluir o anterior.

3]Solucionar problemas em um estado de inicialização limpa

Uma possível causa desse problema é um aplicativo ou serviço de terceiros conflitante. Os conflitos de aplicativos ou serviços de terceiros podem ser identificados solucionando problemas do programa em um estado de inicialização limpa. Inicie o seu computador em um estado de inicialização limpa .

Agora, inicie o Outlook e veja se o problema persiste. Se o Outlook funcionar bem no estado de inicialização limpa, isso significa que um aplicativo ou serviço de terceiros é responsável por esse problema. Agora, você precisa identificar esse aplicativo ou serviço problemático. Você pode fazer isso ativando e desativando alguns aplicativos e serviços de terceiros em segundo plano.

4]Desative IPv6

De acordo com a Microsoft , os usuários podem enfrentar problemas de conectividade com o Outlook se o IPv6 estiver habilitado em seus sistemas de computador. Esses problemas de conectividade podem ser corrigidos desativando o IPv6. Você também pode tentar isso. Desative o IPv6 e veja se ajuda.

5] Desative temporariamente seu antivírus

Seu antivírus pode estar causando esse problema no Outlook. Para verificar isso, desative temporariamente o seu programa antivírus e veja se o problema desaparece. Se isso resolver o problema, você pode colocar o arquivo exe do Outlook na lista de permissões em seu programa antivírus . Se você estiver usando um antivírus de terceiros, consulte o site de suporte para saber a maneira correta de realizar esta ação.

7] Habilite a autenticação moderna

Se o problema persistir, você pode modificar o Registro do Windows. Modificações incorretas podem tornar seu sistema instável. Portanto, siga todos os passos com atenção. Recomendamos que você crie um ponto de restauração do sistema e faça backup do seu registro antes de continuar. Isso o ajudará a restaurar seu sistema se ocorrer algum problema.

Abra o Editor do Registro e siga o seguinte caminho:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Certifique-se de que a chave Identidade esteja selecionada no lado esquerdo. Agora selecione o valor EnableADAL no lado direito. Se o valor não estiver lá, crie-o manualmente. Para fazer isso, clique com o botão direito no espaço vazio do lado direito e selecione “ Novo> Valor DWORD (32 bits) ”. Dê o nome EnableADAL ao valor recém-criado.

Agora, clique duas vezes no valor EnableADAL e digite 1 em seus dados do valor . Clique em OK para salvar as alterações e reinicie o computador para que as alterações tenham efeito. Isso habilitará a autenticação moderna no Outlook.

8]Reparar ou reinstalar o Office

Você deve reparar ou reinstalar o Microsoft Office. Isso pode resolver o problema. Execute um reparo online e veja se isso ajuda. Se isso não funcionar, desinstale completamente o Microsoft Office com a ajuda da ferramenta SaRA e reinstale-o. Você pode baixar o Office fazendo login em sua conta da Microsoft. Antes de desinstalar o Office, certifique-se de ter a chave do produto.

É isso. Eu espero que isso ajude.

Por que meu Outlook não se conecta ao servidor?

Pode haver vários motivos para isso, como conexão instável com a Internet, problemas com os serviços da Microsoft , arquivos de dados do Outlook corrompidos, suplementos conflitantes, etc. Você pode tentar remover e adicionar sua conta no Outlook.

Como faço para descongelar o Outlook?

Se o Outlook continuar travando ou não respondendo , aguarde um pouco. Se permanecer congelado, encerre o processo por meio do Gerenciador de Tarefas e reinicie-o. Inicie o Outlook no modo de segurança e veja o que acontece.