Erro do Outlook: Itens na pasta sincronizada não correspondem

Notas principais

  • Repare arquivos de dados do Outlook para resolver problemas de sincronização.
  • Crie um novo perfil se o atual estiver corrompido.
  • Utilize o Modo de Segurança para solucionar problemas de complementos que afetam a sincronização.

Como resolver erros de sincronização do Outlook de forma eficaz

Está enfrentando a mensagem de erro “Um ou mais itens na pasta que você sincronizou não correspondem” no Outlook? Este guia fornecerá etapas práticas para solucionar e resolver esse problema comum.

Resolvendo erros de sincronização do Outlook

Se você encontrar a mensagem de erro, “Um ou mais itens na pasta que você sincronizou não correspondem”, isso normalmente indica um conflito entre seus dados locais do Outlook e os dados no servidor. Siga estas etapas para resolver o problema:

Etapa 1: Reparar arquivos de dados do Outlook

Arquivos de dados corrompidos do Outlook (.pst e.ost) podem frequentemente ser a fonte desse erro. Use a ferramenta Inbox Repair para corrigir arquivos.pst navegando para:

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office19

Inicie a ferramenta, selecione o arquivo.pst e pressione Iniciar. Se a verificação encontrar erros, clique em Reparar para corrigi-los. Para arquivos.ost, remova a conta e adicione-a novamente para sincronizar dados novos.

Dica profissional: sempre faça backup dos seus arquivos de dados antes de fazer qualquer reparo.

Etapa 2: Crie um novo perfil do Outlook

Um perfil corrompido do Outlook pode levar a problemas de sincronização. Para criar um novo perfil:

  • Abra o Painel de Controle e procure por Mail.
  • Clique em Correio (Microsoft Outlook) e selecione Mostrar Perfis.
  • Clique em Adicionar e siga as instruções na tela.

Etapa 3: Limpar itens do calendário offline

Limpar itens offline pode fazer com que o Outlook ressincronize seu calendário. Para fazer isso:

  1. Abra seu Calendário no Outlook.
  2. Clique com o botão direito do mouse na pasta Calendário e selecione Propriedades.
  3. Na guia Geral, escolha Limpar itens offline e clique em OK.

Etapa 4: execute o Outlook no modo de segurança

Iniciar o Outlook no Modo de Segurança pode revelar problemas causados ​​por add-ins. Para usar o Modo de Segurança:

  • Pressione e segure CTRL e clique duas vezes no ícone Outlook.exe.
  • Quando solicitado a iniciar o Outlook no Modo de Segurança, selecione Sim.
  • Verifique se o erro persiste no Modo de Segurança.

Etapa 5: Reparar a instalação do Office

Reparar a instalação do Office pode resolver problemas subjacentes. Siga estas etapas:

  • Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e navegue até Aplicativos > Aplicativos e recursos.
  • Selecione o produto do Office que deseja reparar e clique em Modificar.
  • Selecione Reparo Online e siga as instruções.

Etapa 6: Use o Outlook Web App

Se tudo mais falhar, use o Outlook Web App para acesso direto ao servidor, ignorando problemas de sincronização local. Faça login e modifique seus itens diretamente online.

Resumo

Neste guia, discutimos vários métodos para resolver o erro “Um ou mais itens na pasta que você sincronizou não correspondem” no Outlook. Desde reparar arquivos de dados até criar um novo perfil, essas etapas visam aprimorar sua experiência no Outlook e suavizar problemas de sincronização.

Conclusão

Enfrentar problemas de sincronização pode ser frustrante, mas seguir estas etapas descritas pode ajudar você a solucionar problemas de forma eficaz. Não hesite em procurar suporte profissional se o problema persistir. Boa troca de e-mails!

FAQ (Perguntas Frequentes)

Como faço para corrigir a sincronização de pastas do Outlook?

Para corrigir a sincronização de pastas no Outlook, verifique sua conexão com a internet e acione manualmente uma sincronização. Certifique-se de reparar os arquivos de dados do Outlook e reconfigure as configurações do perfil, se necessário.

Como faço para forçar a sincronização de uma pasta no Outlook?

Para forçar a sincronização de uma pasta no Outlook, selecione a pasta, navegue até a faixa de opções do Outlook, clique em Enviar/Receber e escolha Atualizar pasta para sincronizar apenas uma pasta ou selecione Enviar/Receber todas as pastas para sincronizar tudo.