Netflix perdeu um milhão de assinantes por policiamento de senha

A gigante do streaming Netflix anunciou planos no início deste ano para restringir o compartilhamento de senhas, onde várias pessoas usam as mesmas credenciais para fazer login em uma conta. Ele disse que a prática generalizada reduz sua receita e anunciou planos para começar a banir contas em março. Os primeiros dados sobre as consequências da mudança já foram revelados, mostrando que um milhão de assinantes na Espanha deram as costas à plataforma.

Causa e efeito

De acordo com o grupo de pesquisa de mercado Kantar, mais de um milhão de usuários espanhóis cancelaram ou não renovaram suas assinaturas da Netflix nos primeiros três meses de 2023. O êxodo em massa também decorre do Netflix adicionar uma taxa mensal de US $ 6 ao preço normal para aqueles que compartilharam suas senhas com outras pessoas. Não há estatísticas para usuários que optaram por fazer o downgrade para o Netflix Basic com anúncios.

Se a plataforma espera aprender algo com a demografia, Kantar diz que isso será difícil. “Curiosamente, não há forte inclinação demográfica para aqueles que cancelaram, sinalizando uma rejeição mais direta da repressão ao compartilhamento de senhas”, explica o relatório . Daqueles que ainda pagam a assinatura mensal, cerca de 10% indicam que cancelarão o plano no próximo trimestre – o que não é uma boa notícia para a Netflix.

Onde eles estão indo?

Embora mais de um milhão de espanhóis tenham deixado a Netflix, isso não significa que eles estejam sem entretenimento. Segundo os dados, o recém-lançado Sky Showtime conseguiu inscrever um em cada três assinantes da Netflix no primeiro trimestre do ano. Impulsionando o crescimento foi uma campanha de lançamento agressiva, onde a Sky ofereceu o serviço pela metade do preço.

Ex-assinantes da Netflix também estão migrando para o serviço de streaming da Amazon, capturando cerca de 34 por cento do mercado na Espanha. “Mais da metade dos usuários perdidos da Netflix no trimestre possuíam uma assinatura do Prime Video, o que significa que a Amazon continua bem posicionada para obter um ganho de engajamento nos próximos trimestres”, diz Kantar.

Se as tendências do mercado espanhol servem de referência, parece que a Netflix pode estar travando uma batalha difícil quando as proibições de compartilhamento de senhas começarem a aparecer na América do Norte.

Crédito da imagem: Netflix