O Microsoft Teams está adicionando monitoramento automatizado da qualidade de áudio e vídeo em reuniões

Se você é administrador das reuniões do Microsoft Teams da sua empresa ou organização, provavelmente teve que lidar com pessoas que dizem que não puderam ouvir a reunião ou ver o vídeo, ou que não conseguiram compartilhar documentos durante o evento. Agora a Microsoft está adicionando novos recursos administrativos que monitorarão a qualidade das reuniões do Teams e oferecerão alertas se alguns usuários não estiverem obtendo a experiência ideal.

Anteriormente, os administradores podiam ver as informações das reuniões em tempo real, mas precisavam encontrar os problemas manualmente. Em uma postagem no blog , a Microsoft declarou:

Os administradores precisavam procurar um usuário, verificar seu histórico de chamadas, encontrar reuniões em andamento ou eventos ao vivo em que seus usuários estivessem envolvidos e, em seguida, localizar as informações de telemetria necessárias para detectar problemas exatos.

Isso agora mudou com as novas ferramentas e alertas de monitoramento de reuniões. A Microsoft declarou:

Esses alertas irão notificá-lo proativamente sobre problemas de qualidade significativos nas reuniões dos usuários escolhidos. Isso permite que os administradores supervisionem proativamente a qualidade do compartilhamento de áudio, vídeo e aplicativos para todas as próximas reuniões de usuários selecionados usando parâmetros de telemetria importantes, como latência, instabilidade e falhas de hardware que geralmente afetam a experiência de qualidade da chamada.

A Microsoft afirmou que essas novas ferramentas de monitoramento podem ser visualizadas pelos administradores do Teams, mesmo que várias reuniões em sua empresa ou organização estejam ocorrendo ao mesmo tempo.

No momento, apenas licenciados do Microsoft Teams Premium podem acessar essas novas ferramentas de monitoramento. No entanto, a empresa afirma que esse recurso será expandido em algum momento para incluir dispositivos de sala Teams com licença Pro. Além disso, apenas usuários Administrador Global ou Administrador de Serviço do Teams poderão acessar e configurar essas ferramentas de monitoramento.

No início desta semana, os usuários administradores do Microsoft Teams Public Preview podem começar a verificar outro novo recurso que lhes permitirá visualizar dados de envolvimento na reunião, como reações totais, mãos levantadas, câmeras ligadas e muito mais.