Microsoft Teams integra aplicativo Queues para dispositivos móveis Android

O Microsoft Teams está pronto para lançar o aplicativo Queues para dispositivos de telefone Teams. Este aplicativo inovador permite que os usuários gerenciem chamadas recebidas, monitorem filas de chamadas e supervisionem o histórico de chamadas diretamente de seus dispositivos móveis, ignorando a necessidade da versão para desktop.

De acordo com o Roteiro do Microsoft 365, a gigante da tecnologia planeja lançar o aplicativo Queues para dispositivos de telefone Teams a partir de dezembro.

Esse aprimoramento agilizará a comunicação, tornando-a mais rápida e eficiente, permitindo que os gerentes entendam rapidamente as conversas sem atrasos desnecessários.

Atualmente, o aplicativo Queues está disponível exclusivamente em dispositivos Android e, embora a Microsoft não tenha anunciado suporte para iOS, espera-se que usuários de iPhone possam ter acesso nos próximos meses.

Além disso, a Microsoft continua aprimorando a plataforma para Android, com uma experiência imersiva no Rooms que incluirá uma nova visualização de galeria 3×3.

O aplicativo Filas em dispositivos telefônicos do Teams aumenta significativamente os recursos de gerenciamento de chamadas, capacitando os agentes a lidar com chamadas recebidas, monitorar filas de chamadas e gerenciar o histórico de chamadas diretamente de seus dispositivos móveis, garantindo assim uma comunicação perfeita.

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