Como resolver problemas de instalação do KB5034765: a Microsoft oferece um guia passo a passo
Notas principais
- A atualização KB5034765 afeta o Windows 11, versões 22H2 e 23H2.
- O código de erro 0x800F0922 está vinculado à reversão da instalação em 96%.
- Excluir a pasta oculta C:\$WinREAgent é uma solução temporária.
Resolvendo problemas de instalação do KB5034765 no Windows 11
Muitos usuários encontram obstáculos ao tentar instalar a atualização de segurança de fevereiro de 2024, conhecida como KB5034765, afetando particularmente as versões 22H2 e 23H2 do Windows 11. Este guia descreve etapas claras para resolver esses problemas de forma eficaz.
Guia passo a passo para corrigir problemas de instalação
Etapa 1: habilitar a visualização de arquivos ocultos
Para excluir a pasta oculta C:\$WinREAgent, primeiro você precisa tornar os arquivos ocultos visíveis.
- Inicie o Explorador de Arquivos na Barra de Tarefas ou pressionando Windows key + E.
- Clique no ícone de três pontos e escolha Opções.
- Navegue até a aba Exibir e selecione Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas. Clique em OK para aplicar as alterações.
Dica profissional: você pode alternar rapidamente entre arquivos ocultos na guia Exibir do Explorador de Arquivos.
Etapa 2: Excluir a pasta oculta manualmente
Agora que a pasta oculta está visível, você pode excluí-la manualmente.
- Localize a pasta oculta C:\$WinREAgent no Explorador de Arquivos.
- Clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Excluir.
Dica profissional: se for solicitada confirmação, certifique-se de que deseja prosseguir com a exclusão.
Etapa 3: Excluir a pasta usando o prompt de comando
Como alternativa, use o Prompt de Comando para excluir a pasta oculta. Essa abordagem costuma ser mais rápida.
- Abra o menu Iniciar e digite Prompt de Comando.
- Selecione Executar como administrador nos resultados do lado direito.
- No prompt de comando, digite o seguinte comando: rd /s /q "C:\$WinREAgent" e pressione Enter.
- Se nenhuma mensagem aparecer, o comando foi executado com sucesso, e a pasta foi excluída. Se ocorrer um erro, alterne para exclusão manual.
Dica profissional: sempre execute o Prompt de Comando como administrador para uma execução eficaz dos comandos.
Dicas adicionais
- Certifique-se de que os backups do seu sistema estejam atualizados antes de fazer alterações.
- Verifique frequentemente se há atualizações para se manter atualizado com os lançamentos do Windows.
- Considere executar uma verificação do Verificador de arquivos do sistema (SFC) se os problemas persistirem.
Resumo
Este guia fornece etapas práticas para resolver problemas de instalação relacionados à atualização KB5034765 no Windows 11. Ao seguir as medidas descritas, os usuários podem resolver o problema e garantir que seu sistema permaneça seguro.
Conclusão
Corrigir os problemas de instalação vinculados à atualização KB5034765 é crucial para manter a segurança do seu sistema. Seguir estas etapas pode ajudar você a superar esses desafios de forma eficiente enquanto aguarda a resolução oficial da Microsoft.
FAQ (Perguntas Frequentes)
O que é o código de erro 0x800F0922?
O código de erro 0x800F0922 indica uma falha na instalação da atualização de segurança KB5034765, geralmente ocorrendo durante a fase de conclusão de 96%.
Como posso verificar se a pasta foi excluída?
Se você não vir a pasta C:\$WinREAgent no File Explorer após a exclusão, ela foi removida com sucesso. Você também pode executar o comando de exclusão novamente no Command Prompt para verificar se há erros.
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- Correção para Windows 11 KBVocê não está sozinho se tiver problemas com o Windows 11 KB5034765. A atualização de segurança de fevereiro de 2024 para o Windows 11 faz com que o Explorador de Arquivos trave ao reiniciar o sistema, e alguns descobriram que isso está fazendo com que a barra de tarefas desapareça. Além disso, muitos usuários estão tendo problemas para instalar a atualização de fevereiro de 2024 do Windows 11. As atualizações do Windows são projetadas para serem instaladas automaticamente sem afetar a produtividade, mas esse não parece ser o caso com a atualização de fevereiro de 2024. Em nossos testes, observamos que a atualização do Windows 11 KB5034765 falha repetidamente na instalação com 0x800f0922, 0x800f0982 e 0x80070002. Vários usuários me disseram que quando tentaram instalar o patch de segurança, tudo parecia bem no início. A atualização é baixada e pede uma reinicialização. Mas durante a instalação, o Windows Update parou e confirmou que havia um problema. Ele tenta mais algumas vezes e depois volta para a área de trabalho sem atualizar. O KB5034765 não está instalando, mas há uma correçãoA atualização de janeiro de 2024 do Windows 11 falha com 0x80070002 | Cortesia da imagem: WindowsLatest.comNosso dispositivo também tentou a "reversão" após baixar com sucesso a atualização cumulativa de fevereiro de 2024, mas o processo ficou travado na tela a seguir por dez minutos: Algo não saiu como planejado. Não precisa se preocupar — desfazendo as alterações. Mantenha seu computador ligado. Tentei algumas coisas para consertar. Por exemplo, removi programas que não vieram com o Windows, limpei o cache do Windows Update e usei o solucionador de problemas do Windows Update. Nenhuma dessas soluções funcionou. No entanto, há algumas boas notícias. Parece que podemos instalar o KB5034765 com sucesso excluindo uma pasta oculta chamada $WinREAgent. Existem várias maneiras de localizar e excluir esta pasta da instalação do Windows 11, e você escolhe a sua preferida: Método 1: Execute a Limpeza de Disco como administrador, selecione a unidade do sistema e marque as caixas de "Arquivos temporários" e outras opções relevantes. Por fim, clique em "OK" para remover os arquivos do sistema, incluindo os arquivos do Windows Update. Isso excluirá arquivos desnecessários dentro do $WinREAgent. Método 2: Abra o Explorador de Arquivos e abra a unidade do sistema, mas certifique-se de ter ativado a exibição de itens ocultos nas configurações da pasta. Localize o $WinREAgent e remova-o do sistema. Método 3: Abra o Prompt de Comando como Administrador e execute o seguinte comando: rmdir /S /QC:\$WinREAgent A atualização do Windows faz com que o Explorador de Arquivos trave na reinicialização Alguns proprietários de PC também estão enfrentando outro problema que faz com que o Explorador de Arquivos trave ao reinicializar ou desligar o sistema. Esse problema foi observado anteriormente na atualização opcional de janeiro de 2024 do Windows 11 e parece ter escorregado para o patch de segurança obrigatório. A mensagem de erro indica um erro de aplicativo com explorer.exe, mencionando um endereço de memória específico e informando: "A memória não pôde ser gravada". "A instrução em 0x00007FFB20563ACa referenciou a memória em 0x0000000000000024. A memória não pôde ser gravada.Clique em OK para encerrar o programa”, diz a mensagem de erro intitulada “explorer.exe – Erro de aplicativo”.explorer.exe trava com um erro de memória referenciado ao reinicializarEste problema parece persistir independentemente de vários esforços de solução de problemas. Os usuários tentaram várias correções, incluindo executar a ferramenta Verificador de arquivos do sistema (sfc /scannow), testar sua RAM com a ferramenta interna do Windows e memtest86+, e até mesmo executar uma instalação limpa da versão mais recente do Windows 11.Apesar desses esforços, o erro permanece.Curiosamente, um fator comum entre os usuários afetados é a presença de um acessório de controle, como um controle do Xbox 360 para Windows, conectado ao PC. Essa conexão foi observada, mas não está claro se ela contribui diretamente para o problema. As notas de lançamento da Microsoft para a atualização KB5034765 mencionaram uma correção para um problema em que o explorer.exe poderia parar de responder quando um PC com um acessório de controle conectado fosse reiniciado ou desligado. No entanto, apesar dessa suposta correção oficial, os usuários estão relatando que o problema ainda ocorre. Fonte e imagens
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Alex Ruben
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