A Microsoft fornece etapas detalhadas para corrigir problemas de instalação do KB5034765

Muitos usuários relataram ter problemas ao instalar a atualização de segurança de fevereiro de 2024 , lançada em 13 de fevereiro de 2024. O problema afetou principalmente o Windows 11, versão 23H2, e o Windows 11, versão 22H2.

Recentemente, a Microsoft reconheceu que a atualização do Patch Tuesday de fevereiro estava realmente causando problemas durante o processo e a instalação poderia ser revertida em 96%.

A gigante da tecnologia de Redmond também especificou a mensagem que o usuário poderá ver no momento do erro:

Você pode ver este erro no Visualizador de Eventos do Windows com o código de erro 0x800F0922. Para corrigir isso, você precisa excluir a pasta oculta C:\$WinREAgent e reiniciar o computador. Não se esqueça de substituir C pela letra da unidade do sistema.

Um dos usuários do Reddit sugeriu esta etapa e agora a Microsoft mencionou etapas detalhadas em seu site Learn . Aqui está o que você deve fazer:

A Microsoft também mencionou que esta é uma correção temporária e está trabalhando em uma solução para o problema e fornecerá uma atualização na próxima versão.

Esta solução alternativa ajudou a corrigir os problemas de instalação do KB5034765? Se sim, compartilhe suas idéias na seção de comentários abaixo.

Abaixo estão duas maneiras possíveis de excluir a pasta C:\$WinREAgent.

1) Exclua a pasta manualmente: Para excluir uma pasta oculta no Windows 11, você precisa primeiro tornar a pasta visível e, em seguida, excluí-la.

1. Abra o Explorador de Arquivos na barra de tarefas ou pressionando a tecla Windows + E.
2. Clique no ícone de três pontos e selecione Opções.
3. Vá para a guia Exibir e selecione a opção Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas. Clique no botão OK para salvar a alteração.
4. Agora, você deve conseguir ver a pasta oculta C:\$WinREAgent no File Explorer. Clique com o botão direito na pasta oculta C:\$WinREAgent e selecione Excluir.

2) Execute um script para excluir a pasta:

1. Abra o menu iniciar e digite prompt de comando.
2. Nos resultados exibidos no lado direito do menu iniciar, selecione ‘Executar como administrador’.
3. No prompt de comando, digite o comando rd /s /q “C:\$WinREAgent” e pressione Enter.
4. Se nenhuma mensagem for exibida, significa que o comando foi bem-sucedido e a pasta foi excluída. Você pode fechar a janela do prompt de comando. Observe que uma mensagem só será exibida se um erro for encontrado. Neste caso, recomendamos excluir a pasta manualmente.

Algo não saiu como planejado. Não precisa se preocupar – desfazendo alterações. Por favor, mantenha seu computador ligado.