O solucionador de problemas de metadados de impressora da Microsoft corrige problemas de nome e ícone da impressora

Esta postagem fala sobre a ferramenta Solucionador de problemas de metadados de impressora da Microsoft que corrige problemas de nome e ícone de impressora em PCs com Windows 11/10. Muitos usuários relataram recentemente um problema em que um aplicativo HP Smart foi instalado repentinamente em seus dispositivos sem ser solicitado. A Microsoft confirmou o problema e descreveu problemas adicionais em que as impressoras são renomeadas como impressoras HP (a maioria rotulada como modelo HP LaserJet M101-M106 com ícones de impressora alterados) , independentemente do fabricante.

Para resolver esses problemas, a Microsoft lançou a ferramenta Solução de problemas de metadados da impressora. Administradores de sistema e usuários podem baixar esta ferramenta para resolver problemas com o aplicativo HP Smart e as entradas alteradas da impressora no Windows. Além do Solucionador de problemas de metadados da impressora, a Microsoft está lançando gradualmente um solucionador de problemas críticos que funciona em segundo plano para solucionar todos os dispositivos domésticos e empresariais não gerenciados afetados.

A seguir está uma lista detalhada de plataformas afetadas pelos problemas descritos acima:

• ​Cliente: Windows 11, versão 23H2; Windows 11, versão 22H2; Windows 11, versão 21H2; Windows 10, versão 22H2; Windows 10, versão 21H2; Windows 10, versão 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, versão 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
• Servidor: Windows Server 2022; Servidor Windows, versão 1809; Servidor Windows 2019; Servidor Windows 2016; Servidor Windows 2012 R2; Windows Server 2012

O solucionador de problemas de metadados de impressora da Microsoft corrige problemas de nome, ícone e metadados da impressora

O Solucionador de problemas de metadados de impressora Microsoft tem como objetivo corrigir problemas de nome de impressora, ícone e problemas relacionados a configurações de impressora observadas em PCs com Windows 11/10. A ferramenta examina os detalhes das impressoras conectadas, restaura todas as informações do modelo baixadas anteriormente e apaga as informações incorretas do modelo HP LaserJet M101-M106, ícones e associações de aplicativos do sistema. Ele também desinstala o aplicativo HP Smart se descobrir que o aplicativo foi instalado depois de 25 de novembro de 2023 ou se encontrar metadados incorretos ou se não houver impressoras HP ou Os drivers de impressora HP são instalados em um dispositivo Windows 11/10.

Baixe e instale o solucionador de problemas de metadados de impressora Microsoft

A ferramenta está disponível no artigo de suporte KB5034510 e pode ser baixada no Centro de download da Microsoft.privilégios de administrador. O download contém um arquivo executável (com extensão ‘.exe’) que pode ser executado usando a linha de comando com

Use o Solucionador de problemas de metadados de impressora da Microsoft para solucionar problemas de configuração da impressora

Para executar o Solucionador de problemas de metadados de impressora Microsoft, siga estas etapas:

Digite ‘comando’ na barra de pesquisa do Windows. Prompt de comando aparecerá como a melhor correspondência. Clique em Executar como administrador no painel direito.

Digite o seguinte comando na janela do prompt de comando e pressione Enter:

cd /d [path_to_downloaded_tool]

onde [path_to_downloaded_tool] é o local onde o executável foi baixado.

Em seguida, digite o seguinte na janela do prompt de comando e pressione Enter:

[PrintMetadataTroubleshooterX86.exe]

onde [PrintMetadataTroubleshooterX86.exe] é o nome do arquivo baixado.

Permita que o solucionador de problemas seja executado e resolva os problemas.

• Se informações incorretas da impressora forem encontradas/corrigidas, será exibida a mensagem Solucionador de problemas concluído com sucesso e poderá levar algumas horas para ser executado ícone e alterações de metadados.
• Em dispositivos não afetados, será exibido Solução de problemas não aplicável porque o pacote de metadados não foi encontrado.

Eu espero que isso ajude.

Como faço para reinstalar minha impressora?

Para reinstalar uma impressora, você precisa seguir alguns passos. Desconecte a impressora do seu dispositivo e vá para Configurações > Bluetooth e dispositivos> Impressoras e scanners. Clique na impressora que deseja reinstalar e selecione Remover. Em seguida, visite o site do fabricante da impressora e baixe os drivers mais recentes para o modelo da sua impressora. Execute o instalador do driver e siga as instruções na tela para instalar os novos drivers. Conecte a impressora ao computador e ligue-a. O Windows detectará a impressora e concluirá o processo de instalação.

Por que minha impressora HP não está conectada ao meu computador?

Se a sua impressora HP não estiver conectada ao seu computador, você pode não ter uma conexão Wi-Fi estável ou ter drivers de impressora incompatíveis ou desatualizados. Certifique-se de que seu computador esteja conectado à mesma rede Wi-Fi que sua impressora ou tente usar uma porta USB diferente se for uma impressora USB. Além disso, baixe os drivers mais recentes para o modelo da sua impressora e instale-os no seu sistema. Em alguns casos, o software de segurança pode bloquear a comunicação entre um computador e uma impressora. Desative temporariamente seu firewall ou software antivírus para corrigir o problema.