Resolva problemas de nome e ícone da impressora com o solucionador de problemas de metadados da impressora da Microsoft

Notas principais

  • Corrige problemas com nomes e ícones de impressoras no Windows 10 e 11.
  • Disponível para ambientes Windows cliente e servidor.
  • Executa através do Prompt de Comando com direitos de administrador.

Resolvendo problemas de nome e ícone da impressora com a ferramenta de solução de problemas da Microsoft

A ferramenta Microsoft Printer Metadata Troubleshooter é crucial para corrigir discrepâncias de nome e ícone de impressora que surgiram em atualizações recentes do Windows 10 e 11. Usuários relataram instalações inesperadas do aplicativo HP Smart, resultando em configurações errôneas da impressora, particularmente denotando-as como modelos HP, independentemente de sua marca real. Este guia ajudará você a entender como utilizar esta ferramenta de forma eficaz para resolver tais problemas.

Usando a ferramenta de solução de problemas de metadados da impressora

Etapa 1: Baixe e instale a ferramenta

Acesse o Microsoft Download Center por meio do artigo de suporte KB5034510 para obter a ferramenta Microsoft Printer Metadata Troubleshooter. Certifique-se de baixar o arquivo executável (.exe) que concede a você acesso de administrador necessário para executar a ferramenta.

Etapa 2: execute o solucionador de problemas

Siga estas instruções:

  1. Pesquise por ‘comando’ na barra de Pesquisa do Windows e selecione Prompt de Comando como a Melhor correspondência. Clique com o botão direito para selecionar Executar como administrador.
  2. Digite o seguinte comando:

    3. cd /d [path_to_downloaded_tool]

    Substitua [path_to_downloaded_tool] pelo local real do download.

Depois disso, execute o solucionador de problemas com:

[PrintMetadataTroubleshooterX86.exe]

Certifique-se sempre de inserir o nome correto do arquivo executável baixado.

Resultados da solução de problemas: Compreendendo os resultados da ferramenta

Após executar o solucionador de problemas, você poderá encontrar os seguintes resultados:

  • Solucionador de problemas concluído com sucesso : indica que entradas incorretas da impressora foram corrigidas, embora as alterações possam levar algum tempo para serem refletidas.
  • Solucionador de problemas não aplicável : isso significa que nenhum problema foi encontrado em relação ao pacote de metadados.

Dicas adicionais para problemas de impressora

  • Certifique-se de manter os drivers da sua impressora atualizados regularmente.
  • Reinicie o computador e a impressora depois de fazer alterações nas configurações.
  • Verifique as conexões e certifique-se de que sua impressora esteja definida como a impressora padrão.

Resumo

O Microsoft Printer Metadata Troubleshooter é uma ferramenta essencial projetada para corrigir vários problemas relacionados a impressoras, particularmente aqueles que envolvem nomes e ícones incorretos de impressoras em sistemas Windows. Com apenas algumas etapas simples, os usuários podem resolver efetivamente problemas causados ​​por configurações inesperadas.

Conclusão

Ao utilizar a ferramenta Microsoft Printer Metadata Troubleshooter, tanto os administradores de sistema quanto os usuários comuns podem corrigir discrepâncias frustrantes da impressora sem esforço. Atualizações regulares e medidas preventivas garantirão uma experiência de impressão mais suave no futuro. Não hesite em usar ferramentas de solução de problemas sempre que encontrar problemas com a impressora!

FAQ (Perguntas Frequentes)

O que devo fazer se a solução de problemas não resolver os problemas da minha impressora?

Se o solucionador de problemas não ajudar, tente reinstalar os drivers da impressora ou verificar as conexões de hardware. Você também pode considerar entrar em contato com o suporte ao cliente da sua impressora para obter mais assistência.

O solucionador de problemas funciona em todas as marcas de impressoras?

Embora o Microsoft Printer Metadata Troubleshooter resolva principalmente problemas relacionados ao aplicativo HP Smart, ele também pode ajudar a resolver problemas semelhantes de metadados em outras marcas.