KB5029351 acabou de ser lançado, mas já tem um grande problema

KB5029351 foi lançado esta semana e o pacote de atualização trouxe alguns recursos interessantes. Por exemplo, há um novo comportamento de passar o mouse quando você clica na caixa de pesquisa; quando você passa o mouse sobre ele, uma caixa de submenu de pesquisa pode aparecer.

Além disso, KB5029351 também trouxe o recurso de ativação de atualizações opcionais, que permitirá efetivamente aos administradores configurar atualizações cumulativas mensais opcionais para dispositivos comerciais Windows 11.

Mas, como acontece com qualquer outro pacote de atualização, o KB5029351 também vem com um grande problema: um problema conhecido que exibe o erro UNSUPPORTED_PROCESSOR . Este problema conhecido foi relatado um dia após o lançamento do pacote e a Microsoft já o reconheceu .

Windows 11, versão 22H2; Windows 10, versão 22H2; O Windows 11, versão 21H2, é afetado por esse problema.

A Microsoft recebeu relatos de um problema em que os usuários recebem uma mensagem de erro “UNSUPPORTED_PROCESSOR” em uma tela azul após instalar atualizações lançadas em 22 de agosto de 2023 ( KB5029351 ) e, em seguida, reiniciar o dispositivo. KB5029351 pode ser desinstalado automaticamente para permitir que o Windows seja inicializado conforme esperado.

Microsoft

Problemas conhecidos do KB5029351: o que fazer

Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Inicie o Feedback Hub abrindo o menu Iniciar e digitando Feedback hub ou pressionando a tecla Windows + F
2. Preencha as caixas Resuma seu feedback e Explique com mais detalhes e clique em Avançar .
3. ​Na seção Escolha uma categoria , clique no botão Problema e selecione a categoria Instalar e atualizar . Em seguida, selecione a subcategoria Baixando, instalando e configurando o Windows Update . Clique em Avançar .
4. ​Na seção Encontrar feedback semelhante , selecione o botão de opção Criar novo bug e clique em Avançar .
5. ​Na seção Adicionar mais detalhes , forneça qualquer detalhe relevante.
6. Expanda a caixa Recriar meu problema e pressione Iniciar gravação . Reproduza o problema no seu dispositivo.
7. Pressione Parar gravação quando terminar. Clique no botão Enviar .

A Microsoft está atualmente investigando o problema e também acompanharemos a investigação. Certifique-se de verificar este artigo mais tarde; vamos mantê-lo atualizado.

Você está enfrentando esse problema? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.