Corrigir 9 problemas comuns de dimensionamento e códigos de erro no Windows 11/10

Se você é uma das muitas pessoas que trabalham em casa hoje em dia, é provável que esteja usando o Zoom para manter contato com seus colegas de trabalho. Mas o Zoom pode ser um pouco complicado e você pode encontrar alguns bugs ou problemas ao usá-lo. Neste artigo, mostraremos como corrigir alguns problemas comuns de zoom e códigos de erro no Windows 11/10.

Ao usar o aplicativo Zoom Meetings, geralmente há problemas que podem parecer complicados. A boa notícia é que as soluções geralmente não são tão difíceis de encontrar. Aqui estão alguns dos problemas mais comuns de Zoom e códigos de erro que você pode encontrar no seu computador.

Para que serve o aplicativo Zoom Meeting?

O Zoom é um serviço de compartilhamento de fotos e vídeos que permite que você se comunique no momento com amigos, familiares e o mundo. É usado por pessoas de todas as idades, não apenas em seus telefones. O Zoom oferece videoconferência em HD gratuita sempre que você faz login, para que você possa compartilhar momentos grandes ou pequenos com qualquer pessoa, a qualquer hora.

Quando o Zoom está funcionando corretamente, significa que sua imagem ficará clara e a pessoa do outro lado da linha não terá problemas para ouvir o que você tem a dizer. Aqui está o que verificar se o Zoom não está funcionando corretamente!

Corrigir problemas de dimensionamento e códigos de erro

Aqui estão algumas dicas e truques para ajudá-lo a resolver seu problema com o aplicativo Zoom e participar de reuniões com êxito novamente. A seguir estão os problemas do Zoom e os códigos de erro:

1. Servidor de zoom não conecta
2. Código de erro 3113
3. Ponto de entrada não encontrado
4. Código de erro 2008
5. Código de erro 13003
6. XmppDll.dll está faltando no seu computador
7. Compartilhamento de tela de zoom não está funcionando
8. Códigos de erro de escala 0, 1002 ou 10006
9. Código de erro 3000: “Não há disco na unidade”

A seguir estão alguns detalhes sobre eles –

1] O servidor de zoom não está se conectando

Se você estiver com problemas para se conectar ao servidor Zoom, poderá encontrar vários códigos de erro. Alguns códigos de erro possíveis são: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115 e 10416

Os usuários do Zoom são os mais propensos a encontrar esses erros. No entanto, eles podem ser resolvidos com muita facilidade. Tudo o que você precisa fazer é garantir que o Zoom não esteja impedido de se conectar à rede. Para fazer isso, faça o seguinte:

1. Verifique se o firewall está configurado corretamente
2. Desative temporariamente seu firewall e proteção contra vírus

(1) Certifique-se de que seu firewall esteja configurado corretamente

Para resolver esse erro, você precisa permitir que o Zoom acesse seu firewall como primeiro passo. Aqui estão as etapas que você pode usar para fazer isso:

• Pressione as teclas Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
• Selecione Privacidade e segurança no painel esquerdo.
• Agora vá para a seção Segurança e clique em Segurança do Windows .
• Clique em Firewall e proteção de rede .
• Na página seguinte, clique em Permitir um aplicativo pelo firewall no painel direito.
• No canto superior direito, clique em Alterar configurações.
• Encontre Zoom Video Conference na lista e marque as caixas Privado e Público.
• Em seguida, clique em OK.

É assim que o Zoom obtém acesso ao seu firewall. Agora verifique se o problema foi resolvido.

(2) Desative temporariamente o firewall e a proteção contra vírus

Se você ainda estiver com problemas, desative temporariamente o firewall e a proteção contra vírus e veja se isso ajuda.

(3) Desative o Firewall do Windows

Aqui estão as etapas que você pode seguir para desativar o firewall:

• Pressione as teclas Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
• Selecione Privacidade e segurança no painel esquerdo.
• Agora vá para a seção Segurança e clique em Segurança do Windows .
• Clique na guia Firewall e proteção de rede .
• Abra uma rede ativa e clique no botão para desligar o firewall.

(4) Desative a proteção contra vírus

Para desativar a proteção contra vírus, siga estas etapas:

• Pressione as teclas Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
• Selecione Privacidade e segurança no painel esquerdo.
• Agora vá para a seção Segurança e clique em Segurança do Windows.
• Clique na guia Proteção contra vírus e ameaças .
• Vá para a página ” Gerenciar configurações ” e desative a proteção em tempo real .
• Se o firewall e a proteção contra vírus estiverem desabilitados, evite baixar qualquer coisa da Internet.

A proteção de firewall e vírus está desabilitada. Isso significa que seu computador pode estar vulnerável a vírus e malware, portanto, tome cuidado para não baixar nada malicioso.

2] Código de erro de zoom 3113

Se você estiver recebendo o código de erro 3113 do Zoom, isso significa que a senha ou a área de espera não foi habilitada para sua reunião. Para corrigir esse erro, você deve configurar uma sala de espera de reunião ou habilitar uma senha nas configurações avançadas.

3] Ponto de entrada não encontrado

Em alguns casos, você pode encontrar o erro “Ponto de entrada não encontrado” ou “Não foi possível encontrar o ponto de entrada do procedimento”. Nesse caso, recomendamos que você reinstale o Visual C++ 2008 SP1.

Ele instalará alguns componentes importantes que são exigidos pelo Zoom e outros aplicativos. Você pode baixar esses arquivos necessários do Centro de Download da Microsoft. Após selecionar o idioma, clique no botão “Download”. Em seguida, abra o executável e siga as instruções.

4] Código de erro 2008

O código de erro 2008 é exibido junto com a mensagem “Erro de reunião inesperado”. O motivo desta mensagem é que sua licença para participar do webinar não foi aprovada. Se a licença do host expirou, essa também pode ser a causa.

Os anfitriões devem estar logados no Zoom User Management como titulares de conta ou administradores. Aqui você pode obter as permissões necessárias para participar do webinar ou obter informações sobre como renovar sua licença para o webinar.

5] Código de erro 13003

Esse erro também pode ser causado por um conflito de driver ou permissões incorretas. Para resolver esse problema, siga estas etapas:

• Como primeiro passo, execute o instalador do Zoom como administrador.
• Para atualizar o programa, você deve baixar o instalador do Zoom Download Center .
• Clique com o botão direito do mouse no executável e selecione Executar como administrador .
• Você pode continuar com as etapas de instalação padrão.

Se o erro ainda ocorrer, é um problema de driver. Nesse caso, você pode usar o Windows Update para atualizar o driver. Aqui estão os passos para isso:

• Abra o aplicativo Configurações usando as teclas Windows + I.
• Selecione a categoria Atualização e segurança .
• Em seguida, clique no botão Verificar atualizações .
• Se você não encontrar nenhuma atualização, isso não significa que você tenha os drivers mais recentes instalados. Nesse caso, você deve visitar o site do fabricante e seguir as instruções na tela para baixar os arquivos mais recentes.

Se você ainda estiver com problemas, precisamos verificar seus drivers de áudio e vídeo. Você pode encontrar três tipos diferentes de erros: drivers desatualizados, drivers corrompidos e drivers com bugs. Você pode corrigir esses erros atualizando, revertendo ou reinstalando seus drivers.

(1) Reverter driver

Para reverter o driver de vídeo e áudio, siga estas etapas:

• Clique com o botão direito do mouse em “Iniciar” e selecione “Gerenciador de dispositivos” .
• Agora expanda Controladores de som, vídeo e jogos .
• Clique com o botão direito do mouse no driver que deseja reverter e selecione Propriedades .
• Agora vá para a guia Driver e clique em Roll Back Driver para fazer o downgrade do driver.
• Quando a opção está esmaecida, significa que o driver está desatualizado e pode ser necessário atualizá-lo.

(2) Atualizar driver

Siga estas etapas para atualizar seus drivers de vídeo e áudio:

• Clique com o botão direito do mouse em “Iniciar” e selecione “Gerenciador de dispositivos” .
• Agora expanda Controladores de som, vídeo e jogos .
• Clique com o botão direito do mouse no driver que você precisa atualizar e selecione Atualizar driver .
• Siga as instruções na tela para atualizar o driver.

(3) Reinstale o driver

Siga estas etapas para reinstalar o driver de vídeo e áudio:

• Abra o gerenciador de dispositivos.
• Agora expanda Controladores de som, vídeo e jogos .
• Clique com o botão direito do mouse no driver e selecione Desinstalar dispositivo .
• Agora você pode fechar o Gerenciador de dispositivos e reiniciar o computador.
• Depois de iniciar, abra o Gerenciador de dispositivos novamente.
• Agora vá para a guia Ação e clique em Verificar alterações de hardware para reinstalar o driver.

6] XmppDll.dll está faltando no seu computador

Se você estiver recebendo mensagens de problema de Zoom e códigos de erro dizendo “XmppDll.dll está faltando”, é provável que suas configurações de Zoom estejam corrompidas.

Para resolver esse problema, você precisa atualizar manualmente o Zoom para a versão mais recente disponível no Centro de Download.

7] Compartilhamento de tela de zoom não está funcionando

Este é o erro mais comum que você pode encontrar ao usar o Zoom. Você receberá o código de erro 105035 quando o compartilhamento de tela falhar. No entanto, existem muitas soluções para resolver este problema, basta seguir todas as soluções na ordem indicada.

• Permitir que o Zoom acesse sua câmera e microfone
• Verifique se o Zoom está configurado corretamente
• Gerencie seus drivers gráficos

8] Códigos de erro de escala 0, 1002 ou 10006

Há muitas razões pelas quais esse erro pode ocorrer. Um dos motivos pode ser a falta de espaço de armazenamento. Nessa situação, você deve abrir o Windows Explorer e visualizar a partição de armazenamento em seu computador. Se não houver espaço suficiente, exclua o que você não precisa mais.

Se você tiver espaço livre suficiente no seu dispositivo, acesse o site oficial do Zoom e atualize-o. Se isso não funcionar, você pode tentar desinstalar e reinstalar o Zoom.

9] Código de erro 3000: “Não há disco na unidade”

Houve relatos de código de erro do Zoom 3000 aparecendo no Windows 11/10. A mensagem completa que você receberá é: “Não há disco na unidade. Por favor, insira o disco na unidade.”

Ao contrário da mensagem de erro, nada precisa ser inserido. Isso ocorre porque o Zoom está procurando um caminho para um arquivo inexistente. Além disso, você pode encontrar o código de erro 3000 durante o processo de instalação.

Para resolver esse código de erro, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar .
• Selecione Aplicativos e recursos na lista de menus.
• Encontre o aplicativo Zoom e desinstale-o.

Agora visite o site do Zoom e baixe o Zoom Client for Meetings mais recente . Espero que isso resolva o problema para você.

Fonte: Howtoedge