O Comcast Xfinity está fora do ar na minha área? Há uma interrupção?

A Comcast/Xfinity é uma provedora líder de serviços de Internet nos EUA e em muitos outros países. Embora ofereça uma conexão de internet sem falhas, às vezes você pode descobrir que o Comcast/Xfinity está fora do ar . Se você enfrentar o mesmo problema, leia este artigo para descobrir o que pode fazer.

O que é Comcast ou Xfinity?

A Comcast Cable Communication é uma provedora líder de serviços de Internet nos Estados Unidos. Xfinity nada mais é do que o nome comercial da Comcast . Enquanto a AT&T era líder de mercado, a Comcast oferecia conexão de internet a cabo que era mais confiável. Como um cabo de fibra é usado para a conexão com a Internet, é raro que ocorram interrupções.

O Comcast Xfinity está fora do ar na minha área?

Para determinar se o servidor Comcast/Xfinity está inoperante, verifique o status do servidor e siga estas sugestões:

1. Verifique o status do servidor Comcast
2. Modem, roteador e computador ligados e desligados
3. Verifique se há interrupções locais
4. Ligue para a Comcast/Xfinity

1] Verifique o status do servidor Comcast

Se o servidor Comcast estiver inativo, não importa o que você tente, a Internet não funcionará no seu computador. Nesse caso, você pode visitar xfinity.com ou usar ferramentas de terceiros para verificar o status do servidor Comcast . Como a Internet não está funcionando em seu computador, você pode verificar o status do servidor Comcast em algum outro dispositivo, como seu telefone.

Se o servidor estiver funcionando bem, o problema está no seu sistema ou no roteador.

2] Desligue e ligue o modem, roteador e computador

Se o problema for com o seu sistema e ele não estiver capturando o endereço IP correto ou obtendo um endereço IP APIPA, desligar e ligar o sistema pode ser útil. Mas antes de prosseguir com isso, você deve verificar outros sistemas conectados ao seu roteador quanto à conexão com a Internet.

• Verifique se o seu telefone ou outro laptop conectado ao mesmo roteador pode acessar a Internet. Em caso afirmativo, desligue e ligue o sistema da seguinte maneira:
• DESLIGUE o computador, roteador e modem.
• Agora, ligue o modem. Aguarde até que todas as luzes estejam estáveis.
• Agora, ligue o roteador. Aguarde até que todas as luzes do roteador fiquem estáveis.
• Finalmente, ligue o computador.

3] Verifique se há interrupções locais

Mesmo que o servidor Comcast esteja ativo, pode haver uma interrupção na linha local. Nesse caso, agora você poderá acessar a Internet. Comcast/Xfinity tem a opção de verificar interrupções locais. Você pode verificar o mapa em xfinity.com . Se houver uma interrupção, você terá que esperar até que a empresa conserte o mesmo.

4] Ligue para a Comcast/Xfinity

Às vezes, a melhor ajuda que você pode obter é da equipe Comcast/Xfinity. A equipe Comcast/Xfinity trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você possa ter certeza de ajuda mesmo no meio da noite. Você pode contatá-los por meio do bate-papo na página de suporte em xfinity.com . Em alguns casos, eles podem ligar de volta para você.

Se você deseja entrar em contato com a Comcast/Xfinity por meio de chamada, o número de telefone é 1-800-934-6489 .

Qual é a diferença entre Comcast e Xfinity?

Não há diferença entre Comcast e Xfinity . Comcast é o nome da empresa registrada e Xfinity é a marca comercial que a empresa usa para vender seus produtos. Você notará o rótulo Xfinity em todos os produtos, linhas e sites.

A Comcast é propriedade da AT&T?

Não, a Comcast e a AT&T são provedores de serviços de Internet separados. A Comcast comprou uma divisão da AT&T em 2002, mas apenas a divisão de TV. A AT&T é a principal provedora de serviços de internet nos Estados Unidos e usa uma tecnologia muito diferente da usada pela Comcast. Comcast é um sistema de internet de conexão a cabo.