O que fazer se você receber uma mensagem de computador bloqueado da Microsoft

Notas principais

  • Mantenha a calma; é um golpe e não uma ameaça legítima.
  • Siga etapas estruturadas para resolver o problema com segurança.
  • Adote medidas confiáveis ​​de proteção contra vírus para segurança futura.

Compreendendo e superando o golpe “O computador foi bloqueado”

Se você encontrar a mensagem informando que seu computador foi bloqueado, não entre em pânico. Este é um golpe de suporte técnico prevalente, projetado para criar urgência e enganar os usuários a buscar ajuda de fontes ilegítimas. Neste guia, nós o guiaremos pelo reconhecimento deste golpe, etapas seguras para removê-lo e medidas para melhorar sua segurança cibernética.

Como remover o golpe ‘O computador foi bloqueado’

Etapa 1: feche o navegador com segurança

Para encerrar o navegador que não responde, pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. A partir daí, localize e selecione o processo do navegador e clique em Finalizar Tarefa. Se isso não funcionar, você pode acessar o Gerenciador de Tarefas pela tela Ctrl + Alt + Del para mais opções.

Dica profissional: sempre verifique se há abas ou janelas suspeitas abertas antes de fechar o navegador.

Etapa 2: Execute uma verificação abrangente

Abra o Windows Security digitando na caixa de pesquisa. Navegue até Virus & threat protection e selecione Scan options. Escolha Full scan e clique em Scan now. Para proteção adicional, considere executar uma verificação com um software antivírus de terceiros eficaz.

Dica profissional: certifique-se de que seu software antivírus esteja atualizado para obter os melhores resultados durante a verificação.

Etapa 3: Remova programas suspeitos

Para desinstalar qualquer programa suspeito, pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite appwiz.cpl e pressione Enter. Na lista, encontre quaisquer aplicativos instalados recentemente que pareçam desconhecidos, selecione-os e clique em Desinstalar, depois siga as instruções na tela para concluir o processo de remoção.

Dica profissional: se não tiver certeza sobre um programa, pesquise-o antes de removê-lo para evitar desinstalar software legítimo.

Dicas adicionais

  • Verifique sempre se há atualizações sobre recursos de segurança legítimos.
  • Evite compartilhar o número de suporte do seu computador com qualquer pessoa que entre em contato com você sem ser solicitada.
  • Eduque outras pessoas sobre esses golpes comuns para ajudá-las a permanecerem alertas.

Resumo

O golpe ‘O computador foi bloqueado’ se aproveita da ansiedade e da falta de conhecimento do usuário. Seguindo as etapas descritas — fechando o navegador, verificando vírus e desinstalando programas suspeitos — você pode efetivamente eliminar a ameaça. Lembre-se de se manter informado e cauteloso em suas atividades online para se proteger contra golpes futuros.

Conclusão

Permanecer vigilante é essencial para combater golpes de computador. Ao aplicar o conhecimento deste guia, você pode navegar e frustrar essas ameaças maliciosas com sucesso. Lembre-se, se algo parecer estranho, confie em seus instintos e procure conselhos de fontes confiáveis.

FAQ (Perguntas Frequentes)

O que devo fazer se liguei involuntariamente para um número fraudulento?

Se você ligou para um número de golpe, desligue imediatamente e não forneça nenhuma informação pessoal. Execute uma verificação de segurança no seu dispositivo e monitore suas contas para qualquer atividade suspeita.

Meu computador pode realmente estar bloqueado por um golpe?

Não, a mensagem é fabricada para induzi-lo a acreditar que seu computador está comprometido. O golpe tem como objetivo manipulá-lo para fornecer informações pessoais ou pagamento.