Como desbloquear e recuperar sua conta TikTok
O TikTok pode ser divertido, mas às vezes pode banir a conta inesperadamente e torna-se um desafio desbloquear e recuperar sua conta TikTok . Esse é um problema comum, pois muitos usuários reclamaram que não podem assistir a vídeos devido ao banimento.
Por que minha conta TikTok está bloqueada no momento?
Se sua conta do TikTok estiver bloqueada, isso se deve principalmente a uma violação das diretrizes. Também pode ser devido a uma violação do Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA). Isso significava que as pessoas não podiam preencher o ano de nascimento correto devido a uma falha no sistema ou intenção durante a inscrição. O TikTok baniu todas essas contas (recurso de compartilhamento de vídeo para menores de 13 anos), fazendo com que as contas fossem bloqueadas ou totalmente excluídas.
Outras violações incluíram o uso de bots de compartilhamento para promover vídeos falsamente, postagem de conteúdo obsceno, assédio e intimidação na seção de comentários do vídeo, etc. Também inclui discurso de ódio, disseminação de discriminação, compartilhamento de desinformação e muito mais.
No entanto, a conta do TikTok também será bloqueada se as credenciais incorretas forem inseridas muitas vezes. Também pode ocorrer um problema com a conectividade com a Internet, um bug ou problemas com os servidores do TikTok.
Como desbloquear e recuperar sua conta TikTok
Se sua conta TikTok for bloqueada ou excluída devido a qualquer um dos motivos acima, você deve primeiro tentar saber por que tudo aconteceu. Para isso, navegue até o ícone Perfil no canto inferior direito do app, onde você verá a mensagem “ Sua conta foi bloqueada. ” Clique em Saiba mais para saber por que a conta está bloqueada e prossiga para desbloqueá-la. Você também pode revisar as diretrizes do TikTok visitando a página de suporte e entendendo o que deu errado.
Depois de saber por que a conta do TikTok está bloqueada, você pode prosseguir com os métodos abaixo para desbloqueá-la.
- Reinicie e verifique sua conexão com a Internet
- Verifique a conta para desbloquear o TikTok
- Limpe o cache do aplicativo do TikTok
- Redefinir a senha da conta
- Entre em contato com o suporte ao cliente do TikTok
1] Reinicie e verifique sua conexão com a internet
Se a violação de conteúdo não for o motivo, tente reiniciar o dispositivo para verificar se isso ajuda. Certifique-se também de que a conexão com a Internet, como Wi-Fi ou rede móvel, esteja funcionando corretamente. Reinicie seu roteador.
Você também pode atualizar o aplicativo TikTok para a versão mais recente e isso pode corrigir o problema da conta bloqueada do TikTok.
2] Verifique a conta para desbloquear o TikTok
Se a conta do TikTok estiver bloqueada devido a atividades suspeitas, verificar minha conta pode ajudar a desbloqueá-la. Veja como:
- Abra o TikTok no seu telefone e faça login na sua conta com as credenciais corretas.
- Clique no botão Perfil localizado no canto inferior direito da tela do telefone para abrir a página Perfil .
- Em seguida, clique nos três pontos no canto superior direito da página de perfil e toque em Configurações e privacidade .
- Na próxima tela, localize a guia Segurança e toque nela.
- Em seguida, clique em Verificar e prossiga para verificar sua conta .
3] Limpe o cache do aplicativo TikTok
Durante um período, a conta do TikTok acumula muito cache e esse geralmente é o motivo pelo qual a conta pode ser bloqueada. Nesse caso, é uma boa ideia limpar o cache e isso deve desbloquear a conta.
- Abra o TikTok no celular e faça login na conta.
- Clique no botão Perfil no canto inferior direito da tela do telefone e a página Perfil é aberta.
- Agora, clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Configurações e privacidade .
- Em seguida, role para baixo até a guia Segurança e selecione-a.
- Aqui, vá para Dados de cache e celular e clique em Limpar cache .
4] Redefina a senha da conta
Muitas vezes você tende a esquecer a senha da sua conta e, nesses casos, é necessário redefinir a senha da conta. Da mesma forma, para desbloquear a conta bloqueada do TikTok, você precisa redefinir a senha. Veja como:
- Abra o TikTok no seu dispositivo e selecione “ Entrar ”.
- Em seguida, selecione a opção Usar telefone/email/nome de usuário .
- Na próxima tela, toque em E-mail/Nome de usuário .
- Agora, clique em Esqueceu a senha?
Agora você verá um pop-up perguntando se deseja redefinir a senha usando o número de telefone ou o endereço de e-mail.
Selecione o método com base em sua escolha, siga as instruções na tela para criar uma nova senha e, agora, tente entrar com ela.
5] Entre em contato com o suporte ao cliente Tiktok
Quando nenhum dos métodos acima ajudar você a desbloquear a conta do TikTok, a única opção restante seria obter ajuda do suporte ao cliente. Ao relatar um problema, você pode explicar o problema e eles devem entrar em contato com você com uma solução.
Basta abrir a página da Web do TikTok em seu navegador ou iniciar o aplicativo, clicar nos três pontos no canto superior direito e selecionar a página de feedback e ajuda . Quando estiver na página da Central de Ajuda , você poderá selecionar a categoria relevante à esquerda. Aqui, você pode encontrar seu problema e resolvê-lo com o guia.
Por exemplo, para banimentos de contas, selecione Minhas contas e configurações > Login > Conta suspensa . Se as etapas de solução de problemas não ajudarem, clique em Relatar um problema no canto inferior esquerdo para descrever o problema em detalhes e enviar.
Por quanto tempo uma conta TikTok fica bloqueada?
Um banimento permanente da sua conta TiktTok é válido por 90 dias após expirar e a conta será ativada automaticamente. No entanto, se o banimento for temporário, por exemplo, shadowbans, a conta do TikTok deve ser desbloqueada dentro de 24 a 72 horas.
Como entro em contato com o suporte do TikTok?
TikTok muda constantemente seus canais de suporte com novos e atualizações para os existentes sendo adicionados ou removidos com frequência. Por isso, é importante ficar atento aos seus canais de contato. Infelizmente, como o TikTok atualmente não possui endereço de e-mail para contatá-los, uma maneira alternativa de contatá-los seria por meio das mídias sociais, conforme abaixo:
- Facebook : https://www.facebook.com/tiktok
- Twitter : https://twitter.com/tiktok_us
- YouTube : https://www.youtube.com/c/tiktok
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