Como solucionar problemas quando o seu Nintendo Switch não liga
Seu Nintendo Switch está te ignorando e não liga? Talvez seu Nintendo Switch Lite esteja aparentemente tirando uma soneca e se recusando a acordar? Não aperte o botão de pânico ainda. Todos nós já passamos por isso e prometemos que provavelmente não é tão ruim quanto parece.
1. As verificações iniciais
Antes de mergulhar nas soluções mais técnicas, vamos começar com as coisas óbvias. Verifique se o Switch está totalmente carregado e se o carregador está funcionando corretamente. Se disponível, tente usar um cabo de carregamento e adaptador diferentes, pois cabos defeituosos podem ser os culpados.
Se você tem certeza de que seu Switch tem energia suficiente e ainda se recusa a acordar, faça uma reinicialização completa. Segure o botão liga/desliga por cerca de 15 segundos e aguarde alguns instantes. Pressione o botão liga/desliga novamente e veja se o console responde.
2. Ciclo de energia e atualização
Se uma redefinição forçada não funcionar, tente desligar e ligar o console. Desconecte o adaptador CA de ambas as extremidades, aguarde um minuto e reconecte-o. Depois que o ícone da bateria aparecer, carregue-a por três horas antes de ligá-la.
É sempre uma boa ideia manter o firmware do seu console atualizado. Às vezes, falhas de software impedem que seu console seja ligado ou ativado. Se o Switch travar no meio de uma atualização, reinicie o console e reinicie a atualização.
3. Verifique o Dock
A dock station do Nintendo Switch conecta seu console e a televisão, permitindo que você aproveite os jogos em uma tela maior. No entanto, como qualquer outra tecnologia, pode ter problemas e, às vezes, pode ser o motivo pelo qual seu Nintendo Switch não está ligando.
- Inspecione a doca: comece examinando a doca em busca de danos visíveis. Isso inclui verificar o conector USB-C onde você insere o switch, garantindo que não esteja dobrado, solto ou quebrado.
- Tente uma fonte de alimentação diferente: se a doca estiver em boas condições físicas, conecte-a a uma tomada diferente. O problema pode estar na tomada e não na doca em si.
- Verifique as conexões HDMI: verifique se o cabo que conecta o dock à sua TV está inserido corretamente em ambas as extremidades. Além disso, tente usar uma porta HDMI diferente na sua TV. Você também pode tentar um cabo HDMI diferente, se houver um disponível.
- Carregamento direto do console: Como verificação final, tente carregar o Switch diretamente usando o adaptador CA em vez da base. Se o console ligar, a porta pode ser o problema.
Lembre-se, o uso de encaixes de terceiros pode danificar seu console, por isso é sempre melhor usar produtos oficiais da Nintendo para o seu Switch. Se seus problemas forem com uma dock station de terceiros, talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante dessa dock station em particular.
Também útil: se o carregador do Switch estiver com defeito, talvez não seja necessário substituí-lo por um modelo original da Nintendo. Considere um carregador de GaN moderno como um possível substituto.
4. O enigma da tela em branco
Uma tela em branco ou preta nem sempre significa uma tela do Switch morta. Se a tela do seu console ficar preta após uma carga ou reinicialização forçada, use-a encaixada no modo TV. Supondo que o modo TV funcione, isso pode significar que a tela está com defeito, mas que o Switch está OK.
Pode ser um problema de hardware se a tela do Switch Lite ficar preta. Infelizmente, o Lite não suporta o modo TV, então você não pode verificar a saída em uma tela diferente. Nesses casos, pode ser necessário considerar um reparo profissional desde o início.
5. Desgaste e inchaço da bateria
Problemas de bateria também podem impedir que seu Nintendo Switch ou Switch Lite ligue. Com o tempo, as baterias de íons de lítio usadas nesses consoles podem se degradar, reduzindo sua capacidade de manter a carga. Isso é comum em todos os dispositivos que usam baterias recarregáveis, não apenas no Nintendo Switch.
Se a duração da bateria do seu Switch for significativamente reduzida ou o console não ligar mesmo depois de conectado, o desgaste da bateria pode ser o culpado.
Além disso, o inchaço da bateria é uma preocupação mais séria. Se o seu console estiver inchado ou muito quente, ou se a caixa parecer estar caindo, é provável que a bateria esteja inchada. Esta situação é potencialmente perigosa, pois baterias inchadas podem vazar ou explodir em casos extremos!
Em ambos os cenários – desgaste significativo da bateria ou inchaço – você deve parar imediatamente de usar o console e entrar em contato com o Suporte da Nintendo. É importante não tentar substituir a bateria por conta própria, pois isso pode anular sua garantia e causar danos ao console ou ferimentos em você. A Nintendo oferece uma opção mais segura, um serviço pago de substituição de bateria para consoles fora da garantia.
Lembre-se, para maximizar a vida útil da bateria, é recomendável manter o console atualizado, evitar temperaturas extremas e tentar não deixá-lo conectado por longos períodos depois de totalmente carregado.
6. Entre em contato com o suporte da Nintendo
Se o seu Nintendo Switch ainda não liga depois de tentar todas essas soluções, é hora de entrar em contato com o Suporte da Nintendo. Veja como você pode alcançá-los:
- Telefone: Você pode ligar para o Atendimento ao cliente da Nintendo no número 1-800-255-3700. Fora dos EUA ou Canadá? Ligue para 1 (855) 548-4693.
- Online: visite o site de suporte da Nintendo e navegue até a página “Fale conosco”. Inicie um bate-papo por texto com um representante de suporte ou envie um e-mail de lá. Esteja pronto para fornecer o número de série do seu console e uma descrição detalhada do problema.
É importante lembrar que os reparos podem ser cobertos se o seu console estiver na garantia. Mesmo que não seja, a Nintendo pode estimar o custo do reparo.
Perguntas frequentes
Meus dados serão salvos ou perdidos?
Geralmente, as etapas de solução de problemas descritas acima não devem afetar seus dados. Hard resets e reinicialização não apagam jogos salvos ou dados do usuário. No entanto, se houver um problema de hardware mais sério, pode haver algum risco para seus dados.
O Nintendo Switch oferece salvamentos na nuvem por meio do serviço de assinatura Nintendo Switch Online, que pode ser um salva-vidas nessas situações. Se você estiver usando este serviço, seus salvamentos serão salvos e recuperados, mesmo que seu console precise de uma redefinição de fábrica ou substituição.
Se você não estiver usando o recurso de salvamento na nuvem, este pode ser um alerta para considerá-lo. Saber que seu progresso é seguro, mesmo quando surgem problemas técnicos, pode proporcionar tranquilidade.
Posso fazer algum reparo sozinho se meu Nintendo Switch não ligar?
Geralmente não é recomendado, a menos que você tenha as habilidades e ferramentas necessárias. Isso pode causar mais danos e também invalidar a garantia. É melhor entrar em contato com o suporte da Nintendo para obter assistência.
Não tenho uma assinatura do Nintendo Switch Online. Ainda posso fazer backup dos meus dados salvos?
A Nintendo oferece salvamentos na nuvem apenas por meio do serviço de assinatura Nintendo Switch Online. Seus salvamentos não serão copiados automaticamente se você não tiver este serviço. Não há como fazer backup manualmente no momento da escrita.
Crédito da imagem: Unsplash
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