Como impedir que os bate-papos do Teams exibam mensagens antigas

O Microsoft Teams é indiscutivelmente um dos aplicativos mais populares para profissionais. Ele oferece uma ampla gama de serviços, incluindo videochamadas e a capacidade de criar organogramas. As inovações mais recentes também incluem alguns recursos muito úteis baseados em IA que facilitarão muito o seu trabalho.

No entanto, o aplicativo também tem suas desvantagens. Por exemplo, para o Windows 11, o recurso de bate-papo do Microsoft Teams é instalado automaticamente no sistema operacional, levando os usuários europeus a reclamar oficialmente. O aplicativo será removido em patches futuros na Europa.

Além disso, parece que para dispositivos móveis, o bate-papo do Teams também exibe mensagens antigas, tanto no iOS quanto no Android. Vários usuários reclamaram sobre isso nos fóruns da Microsoft, procurando uma resposta.

Parece que os bate-papos da equipe estão exibindo mensagens antigas de até 6 meses. Além disso, um usuário em particular excluiu o aplicativo, baixou-o novamente e até limpou os dados, apenas para que o bug acontecesse novamente.

Então, o que há para ser feito neste caso? Existem várias soluções para iOS e Android.

Veja como impedir que os bate-papos do Teams mostrem mensagens antigas

A solução mais simples é simplesmente sair do bate-papo em grupo e pedir ao administrador do grupo para removê-lo completamente do bate-papo também.

Em seguida, você pode pedir ao administrador do grupo para adicioná-lo novamente ao grupo. Isso pode resolver o problema completamente.

Mas há outra solução que também pode funcionar. Isso requer que você siga várias etapas, mas depois de concluí-las, você poderá usar o bate-papo do Teams corretamente.

Forçar a interrupção dos bate-papos do Teams

1. Vá para Configurações em seu telefone.
2. Vá para Aplicativos.
   
3. Quando estiver lá, selecione Gerenciar aplicativos.
   
4. Procure por Microsoft Teams.
5. Desça e toque em Forçar parada.
   

Reinicie seu telefone

Dependendo do tipo de telefone que você possui, encontre o botão de desligar, segure-o e reinicie o telefone.

Redefinir geralmente significa um novo começo para seus aplicativos também, e quaisquer outros conflitos internos devem ser resolvidos.

Redefinir sua conexão Wi-fi

1. Vá para Configurações.
2. Toque em Conexão e compartilhamento.
3. Vá para Redefinir Wi-Fi, redes móveis e Bluetooth.
4. E redefinir Wi-Fi e redes móveis.

Redefini-los deve resolver quaisquer conflitos internos que essas conexões tenham.

Atualize o SO do seu telefone para a versão mais recente

Para cada dispositivo móvel, a seção de atualização é diferente, mas geralmente você a encontra em Configurações. Ao encontrá-lo, toque nele e certifique-se de atualizar seu telefone para as versões mais recentes do Android ou iOS.

Essas soluções geralmente funcionam, e elas irão se livrar das velhas mensagens irritantes que aparecem.

Mas se nada funcionar, você pode obter ajuda do Microsoft Teams ou do fabricante do seu dispositivo móvel.

Certifique-se de nos informar qual dessas soluções funcionou para você na seção de comentários abaixo.