Como resolver “Algo não saiu como planejado” no Windows

2023/10/27

Ao instalar atualizações no Windows, você pode se deparar com o erro “Algo não saiu como planejado”. Isso geralmente acontece se os componentes do Windows Update forem corrompidos ou se o aplicativo antivírus estiver bloqueando atualizações por engano, entre outras coisas. Este guia fornece algumas sugestões sobre como corrigir o erro.

Solução de problemas básicos

Antes de aplicar as soluções mais complexas abaixo, tente implementar estas correções básicas, que podem economizar tempo e esforço:

Desinstale o seu programa antivírus – sabe-se que o aplicativo antivírus Malwarebytes interfere nas atualizações do Windows, impedindo-as de serem instaladas corretamente. Nossa sugestão é desinstalar o aplicativo do seu sistema para ver se isso resolve o seu problema. Você pode desinstalar seu antivírus, mesmo que não seja o Malwarebytes. Não se preocupe, pois o pacote integrado de segurança do Windows protege você.

1. Redefinir os componentes do Windows Update

Os componentes do Windows Update podem estar corrompidos ou danificados. Reparar ou redefini-los pode resolver o problema.

Abra o utilitário Executar pressionando Win + no teclado. Digite na caixa e pressione + + para executar o Prompt de Comando com acesso de administrador. Clique em Sim quando solicitado a confirmar na caixa de diálogo Controle de conta de usuário. R cmd Ctrl Shift Enter

Execute primeiro os seguintes comandos DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação). Isso solicitará que o Windows Update baixe os arquivos necessários para corrigir arquivos de sistema danificados.

dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth

dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth


dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

sfc /scannow

Execute o SFC, iniciando o processo de reparo dos arquivos de sistema corrompidos para tentar reparar quaisquer problemas com os componentes do Windows Update. Se ainda assim não funcionar, prossiga com a reinicialização manual.

Execute os seguintes comandos no prompt de comando, um por um, para interromper os serviços BITS, Windows Update e criptografia.

net stop bits

net stop wuauserv

net stop cryptsvc

Execute o comando abaixo para excluir o arquivo qmgr*.dat do seu computador.

del C:\ProgramData\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak

ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak

ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak

Execute estes comandos para redefinir o serviço BITS e o serviço Windows Update.

sc.exe sdset bits D:(A;CI;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;IU)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;SU)

sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPLORC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)

Mude para a pasta do Windows executando o comando abaixo.

cd /d %windir%\system32

Registre novamente os arquivos de serviço do BITS e do Windows Update com os seguintes comandos:

regsvr32.exe atl.dll

regsvr32.exe urlmon.dll


regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll

regsvr32.exe wuwebv.dll

Para redefinir o Winsock, execute isto:

netsh winsock reset

Reinicie os serviços BITS, Windows Update e criptografia novamente.

net start bits

net start wuauserv

net start cryptsvc

2. Reinicie o serviço Windows Update

Reiniciar o serviço Windows Update em seu PC também pode corrigir o problema “Algo não saiu como planejado”.

Pressione Win + para iniciar a caixa de diálogo Executar. Digite e clique em OK . Rservices.msc

Na janela Serviços, role para baixo e encontre o Windows Update nos serviços listados. Clique com o botão direito e escolha Propriedades no menu de contexto.

Defina o tipo de inicialização como Automático e clique no botão Iniciar . Pressione Aplicar -> OK para fechar a janela.

Defina o tipo de inicialização do Windows Update como Automático

Clique com o botão direito do mouse em Windows Update novamente e escolha Reiniciar no menu de contexto.

Reiniciando o Windows Update a partir do aplicativo Serviços.

Repita as etapas anteriores para o serviço de transferência inteligente em segundo plano . Feito isso, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.

3. Limpe o cache do Windows Update

É possível que o cache do Windows Update tenha sido corrompido, o que pode resultar em falhas nas atualizações. Limpar os arquivos e pastas em cache pode ser uma solução e não excluirá nenhum arquivo importante do seu PC.

Abra o aplicativo de serviço novamente, clique com o botão direito em Windows Update e escolha Parar .

Abra uma caixa de diálogo Executar e digite C:\Windows\SoftwareDistributionpara abrir o File Explorer e redirecioná-lo para a pasta SoftwareDistribution .

Selecione todos os arquivos e pastas em seu local atual pressionando Ctrl + e clicando em Excluir na parte superior. A

Excluindo o cache da pasta SystemDistribution no Windows

Mude para a janela Serviços . Clique com o botão direito em Windows Update e selecione Iniciar . Tente reinstalar a atualização do Windows com defeito.

4. Configure o ID da partição do sistema

As atualizações do Windows podem falhar se forem instruídas a instalar na partição de disco errada. Evite que isso aconteça atribuindo o ID correto à partição onde as atualizações devem ser instaladas.

Abra o prompt de comando com direitos de administrador conforme explicado acima.

Digite diskpart e pressione Enterpara abrir o utilitário Diskpart no Windows que permite ver, criar e remover partições de disco.

Execute list diskpara visualizar todos os discos disponíveis em seu computador.

Visualizando e selecionando um disco via cmd.

Verifique a lista gerada e encontre o disco onde você instalou o Windows. Observe o número do disco na coluna Disco .

Execute select disk numbere substitua number pelo número do seu disco.

Depois de selecionar o disco, digite list partitioncmd. Na lista exibida, encontre a partição do sistema verificando a coluna Tipo .

Digite select partition number. Substitua o número pelo seu próprio número de partição.

Por fim, execute o seguinte comando para atribuir o ID correto à partição selecionada.

SET ID=c12a7328-f81f-11d2-ba4b-00a0c93ec93b

Reinicie o seu PC para aplicar todas essas alterações.

5. Desative. NET Framework 3.5

Se. NET Framework 3.5 estiver ativo no seu PC, isso pode impactar negativamente os processos de atualização no seu dispositivo Windows. Felizmente, este é um recurso opcional que você pode desativar.

Navegue até Configurações -> Aplicativos -> Recursos opcionais -> Mais recursos do Windows .

Se você estiver no Windows 10, inicie o Painel de Controle e navegue até Programas -> Programas e Recursos -> Ativar ou desativar recursos do Windows .

Dos recursos listados, localize e desmarque a caixa de seleção ao lado da opção .NET Framework 3.5 (inclui .NET 2.0 e 3.0) . Pressione OK .

Desativando o .NET Framework 3.5 nos recursos do Windows.

6. Instale as atualizações manualmente

Se as atualizações do Windows ainda não puderem ser instaladas, tente baixar manualmente um pacote de atualização e instalá-lo você mesmo. Visite o Catálogo do Microsoft Update e pesquise sua versão do Windows. Em seguida, baixe o arquivo MSU correspondente e instale-o.

7. Reinicialize o Windows 11

Crédito da imagem: Freepik . Todas as capturas de tela da Princesa Angolluan.