Como resolver o travamento de aplicativos da Microsoft Store com o código de exceção 0xc000027b

O código de erro 0xc000027b está principalmente vinculado a problemas com aplicativos relacionados à loja, fazendo com que os aplicativos da Windows Store travem sem retornar nenhum alerta de erro. Quando esse erro aparece, ele impede que você inicie ou atualize qualquer aplicativo baixado da Microsoft Store. Muitos usuários até relataram não conseguir abrir o aplicativo da Store completamente.

Este artigo discutirá as várias causas desse problema e detalhará cinco métodos eficazes para resolvê-lo. Possíveis motivos para encontrar esse erro incluem componentes corrompidos da Windows Store, problemas com sincronização de data e hora ou corrupção em arquivos do sistema. Independentemente da causa subjacente, as seguintes soluções alternativas podem ajudar você a eliminar esse erro:

• Use o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store
• Sincronizar data e hora
• Remova e reinstale o aplicativo problemático
• Redefinir a Microsoft Store
• Desinstale e reinstale a Windows Store via PowerShell

Resolver o código de erro 0xc000027b da Windows Store

Se o seu dispositivo apresentar falhas nos aplicativos da Windows Store devido ao código de exceção 0xc000027b, utilizar as seguintes soluções pode ser benéfico:

1. Use o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

A Microsoft fornece uma ferramenta interna conhecida como Windows Store Apps Troubleshooter, que pode ajudar a identificar e corrigir problemas relacionados à Microsoft Store e seus aplicativos. Veja como acessá-la:

• Pressione Win + I para abrir o menu Configurações.
• Na janela Configurações, digite “Solucionar problemas” na caixa de pesquisa e pressione Enter .
• Nos resultados da pesquisa, selecione “Encontrar e corrigir problemas com aplicativos da Windows Store”.

• Clique na opção “Encontrar e corrigir problemas com aplicativos da Windows Store”.
• Selecione Avançado e marque a caixa “ Aplicar reparos automaticamente ”.

• Clique no botão Avançar para iniciar o processo de solução de problemas da Microsoft Store e seus aplicativos associados.
• Após a sessão de solução de problemas, selecione o link “ Exibir informações detalhadas ” para verificar se o problema foi resolvido.
• O relatório de solução de problemas exibirá uma lista abrangente de verificações realizadas durante o processo.
• Por fim, reinicie o computador e verifique se o problema persiste.

Settings (Win + I) > System > Troubleshoot > Other troubleshooters

• Permita que o solucionador de problemas identifique e retifique problemas subjacentes automaticamente. Após a conclusão da solução de problemas, reinicie seu dispositivo Windows 11/10 e verifique se o erro 0xc000027b foi resolvido.

2. Sincronizar data e hora

De acordo com a Microsoft, o Código de Exceção 0xc000027b também pode ocorrer se suas configurações de data e hora estiverem incorretas ou não estiverem alinhadas com seu fuso horário. Verifique se esse é o motivo do código de erro que você está encontrando. Veja como fazer isso:

• Navegue até este caminho:

Settings (Win + I) > Time & Language

• Clique em Data e hora na barra lateral esquerda.
• No lado direito, certifique-se de que as opções “Definir hora automaticamente” e “Definir fuso horário automaticamente” estejam habilitadas.
• Role para baixo e clique em Sincronizar agora na seção Sincronizar seu relógio.

• Isso atualizará as configurações de data e hora no seu dispositivo imediatamente.

3. Remova e reinstale o aplicativo problemático

Se o Código de Exceção 0xc000027b ocorrer somente ao tentar iniciar um aplicativo específico, o problema pode residir naquele aplicativo em particular. Nesse caso, tente desinstalar o aplicativo problemático e reiniciar seu dispositivo. Após a reinicialização, verifique se o erro persiste.

Para desinstalar o aplicativo problemático, siga estas etapas:

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows e selecione Aplicativos instalados ou Aplicativos e recursos .
• Na janela seguinte, encontre o aplicativo específico no lado direito.
• Uma vez localizado, clique nele e selecione a opção Desinstalar .

• No Windows 11 , clique nos três pontos verticais ao lado do aplicativo e escolha Desinstalar .

• Após a desinstalação, reinicie o PC para remover quaisquer arquivos residuais associados ao aplicativo.

4. Redefinir a Microsoft Store

Se você encontrar o Código de Exceção 0xc000027b intermitentemente ao iniciar programas diferentes, isso pode indicar que toda a Microsoft Store está corrompida, em vez de apenas um único aplicativo. Nesses casos, redefinir a Microsoft Store pode ajudar. Para redefinir, siga estas etapas:

• Abra o Prompt de Comando como Administrador.
• No console elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter:

WSReset.exe

• Este comando restaurará a Microsoft Store para suas configurações padrão originais.

Após concluir a redefinição, reinicie o computador e verifique se o erro foi resolvido.

5. Desinstale e reinstale a Windows Store usando o PowerShell

Se nenhum dos métodos anteriores corrigir o Código de Exceção 0xc000027b no Windows 10, talvez seja necessário desinstalar e reinstalar o aplicativo da Windows Store. Como o botão de desinstalação está acinzentado no aplicativo Configurações, esse processo deve ser realizado usando o PowerShell.

Veja como desinstalar e reinstalar a Microsoft Store usando o PowerShell:

• Pressione Win + X para abrir o Menu de Energia e escolha Windows PowerShell (Admin).
• No console azul, copie e cole o seguinte cmdlet e pressione Enter :

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

• Este comando deve desinstalar e reinstalar a Microsoft Store. Se não funcionar, feche a janela do PowerShell, reabra-a como Administrador e tente executar este código alternativo:

Get-AppxPackage | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register ($_.InstallLocation + '\AppxManifest.xml')}

Essa abordagem executará uma nova instalação da Microsoft Store e, com sorte, eliminará o erro 0xc000027b do seu dispositivo. Deixe-nos saber qual método funcionou para você na seção de comentários!

Como posso corrigir o travamento do aplicativo Xbox com o erro 0xc000027b?

Se o aplicativo Xbox estiver acionando esse código de erro, tente as seguintes soluções para ver se elas resolvem o problema:

• Reparar ou redefinir a Microsoft Store
• Reinstale a Windows Store usando o PowerShell
• Sincronize as configurações de data e hora no seu computador Windows

Se o problema persistir após tentar as etapas acima, considere excluir uma entrada específica do registro. Você pode fazer isso iniciando o Editor do Registro por meio do diálogo Executar (Win + R) e navegando até o seguinte diretório:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\CloudStore\Store

• Clique com o botão direito do mouse na pasta Store e selecione a opção para excluí-la.

Ao excluir esta entrada, você removerá todos os dados em cache armazenados na pasta CloudStore/Store. Após reiniciar seu computador Windows 11/10, verifique se agora você pode atualizar aplicativos da Microsoft Store. Gostaríamos de ouvir de você nos comentários sobre quaisquer problemas contínuos com o acesso à Microsoft Store ou seus aplicativos.

Fonte