Como resolver o problema ERROR_NETWORK_BUSY 54 (0x36)

O erro de sistema ERROR_NETWORK_BUSY, com código 54 (0x36), é encontrado ao executar tarefas intensivas de rede, como baixar um aplicativo da Microsoft Store. A mensagem de erro diz: A rede está ocupada.

Causas comuns do erro Network Busy 54 (0x36) incluem problemas com o adaptador de rede, driver com defeito, arquivos de sistema corrompidos, configurações de rede mal configuradas e infecção por malware.

Antes de prosseguir para a solução de problemas, instale todas as atualizações pendentes do Windows, mude para outra rede (de preferência um ponto de acesso móvel) e reconecte o adaptador de rede se estiver usando um externo!

Como posso corrigir ERROR_NETWORK_BUSY (A rede está ocupada)?

1. Reative o adaptador de rede

1. Pressione Windows+ Spara abrir a Pesquisa, digite Painel de Controle no campo de texto e clique no resultado relevante.
2. Clique em Rede e Internet .
3. Clique em Central de Rede e Compartilhamento .
4. Agora, selecione Alterar configurações do adaptador no painel esquerdo.
5. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede ativo, seja Wi-Fi ou Ethernet, e selecione Desativar .
6. Novamente, clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede e selecione Ativar .
7. Verifique se a mensagem ERROR_NETWORK_BUSY foi corrigida.

2. Reinstale o driver do adaptador de rede

1. Pressione Windows+ Xpara abrir o menu Usuário avançado e selecione Gerenciador de dispositivos .
2. Expanda a entrada Adaptadores de rede, clique com o botão direito do mouse no adaptador ativo e selecione Desinstalar dispositivo .
3. Marque a caixa de seleção Tentar remover o driver deste dispositivo e clique em Desinstalar .
4. Por fim, reinicie o PC e o Windows instalará automaticamente uma nova cópia do driver.

3. Atualize o driver do adaptador de rede

1. Pressione Windows+ Rpara abrir Executar, digite devmgmt.msc no campo de texto e pressione Enter.
2. Clique duas vezes em Adaptadores de rede, clique com o botão direito do mouse no adaptador ativo e selecione Atualizar driver .
3. Clique em Pesquisar drivers automaticamente e aguarde o Windows instalar a melhor versão disponível localmente.
4. Reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor.

Ao atualizar o driver do adaptador de rede, se o Windows informar que os melhores drivers já estão instalados, acesse o site do fabricante, localize a versão mais recente e instale o driver manualmente.

4. Repare os arquivos de sistema corrompidos

1. Pressione Windows + S para abrir a Pesquisa, digite Prompt de Comando e clique em Executar como administrador.
2. Clique em Sim no prompt do UAC.
3. Cole os seguintes comandos DISM individualmente e clique Enterdepois de cada um:DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Agora, execute este comando para a varredura SFC: sfc /scannow
5. Por fim, reinicie o computador.

Se você também estiver enfrentando outros problemas com o PC, incluindo desempenho lento, os arquivos de sistema corrompidos podem ser os culpados. Para consertar isso, basta executar as varreduras SFC (System File Checker) e DISM (Deployment Image Servicing and Management) para substituir todos esses arquivos por suas cópias em cache.

4. Redefinir as configurações de rede

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter.
2. Clique em Sim no prompt do UAC.
3. Agora, cole todos esses comandos um de cada vez e clique Enter depois de cada um: ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew netsh int ip reset netsh winsock reset
4. Reinicie o PC e verifique se o erro de sistema ERROR_NETWORK_BUSY foi corrigido.

6. Faça uma varredura no PC em busca de malware

1. Pressione Windows+ Spara abrir a Pesquisa, digite Segurança do Windows e clique no resultado relevante.
2. Clique em Proteção contra vírus e ameaças .
3. Clique em Opções de digitalização .
4. Selecione a entrada Verificação completa e clique em Verificar agora.
5. Aguarde a conclusão da verificação. Pode levar de 15 a 45 minutos.

Se a Segurança do Windows não conseguir detectar nenhuma ameaça que esteja acionando o erro ERROR_NETWORK_BUSY, recomendo usar uma solução antivírus de primeira linha para executar verificações mais profundas em todas as unidades do disco rígido.

7. Reinstale o Windows

Quando nada mais funciona, a última opção é reinstalar o Windows. Embora, para a maioria de vocês, não deva chegar a esse ponto!

Para reinstalar o Windows 11, conecte uma unidade flash USB a outro PC > acesse o site oficial da Microsoft > baixe a Ferramenta de Criação de Mídia > use-a para criar uma unidade USB inicializável > conecte a unidade flash ao PC afetado > altere a ordem de inicialização para o USB inicializável do Windows > siga as instruções de configuração na tela para concluir a instalação.

Como ERROR_NETWORK_BUSY é um problema relacionado à rede, você sabe que a falha geralmente está no adaptador ou em seu driver. No entanto, se houver vários adaptadores, verifique o log de erros do Windows para identificar o que está com defeito e, em seguida, prossiga com a solução de problemas!

Para qualquer dúvida ou para compartilhar qual solução funcionou para você, deixe um comentário abaixo.