Como resolver erros do Bitwarden: 5 soluções eficazes

Vários usuários relataram encontrar a mensagem “Ocorreu um erro” ao usar o Bitwarden em seus dispositivos iPhone ou Android. Essa situação pode ser bem problemática, pois impede o acesso às suas senhas. Felizmente, há várias soluções disponíveis para resolver esse problema, e nós o guiaremos por elas hoje.

Como resolver a mensagem “Ocorreu um erro” no Bitwarden

Antes de mergulhar nas correções, tente fazer login no seu Vault usando um dispositivo diferente. Além disso, considere conectar-se por meio de uma VPN ou alternar de Wi-Fi para dados móveis para ver se isso faz alguma diferença.

1. Desautorizar todas as sessões ativas

1. Acesse o Bitwarden no seu computador.
2. Navegue até Configurações e clique em Minha conta .
3. Insira sua senha mestra e selecione Desautorizar Sessões .
5. Tente fazer login novamente usando seu dispositivo móvel.

2. Troque o servidor

1. Na página de login, toque em Não você .
2. Em seguida, selecione Efetuar login como e escolha bitwarden.com ou bitwarden.eu .
4. Tente efetuar login novamente.

Alguns usuários descobriram que mudar para um servidor diferente e reverter resolveu seus problemas, então não hesite em tentar essa abordagem.

3. Limpe o cache do aplicativo ou reinstale o aplicativo

1. Encontre o aplicativo Bitwarden no seu dispositivo.
2. Pressione e segure o ícone do aplicativo.
3. Selecione o ícone de informações que aparece.
4. Selecione Limpar cache .
6. Verifique se o problema foi corrigido; caso contrário, repita os passos anteriores.
7. Se o problema persistir, selecione Desinstalar .
8. Reinstale o aplicativo Bitwarden da sua loja de aplicativos.

4. Faça downgrade da versão do seu contêiner Docker

1. Considere usar uma imagem mais antiga do Docker se você estiver hospedando o Bitwarden por conta própria.
2. Implante a imagem mais antiga e veja se o problema foi resolvido.
3. Como alternativa, tente atualizar seu Vaultwarden para a versão mais recente.

5. Desabilite a autenticação de dois fatores

1. Efetue login no Bitwarden no seu computador.
2. Vá para Configurações, clique em Segurança e navegue até a seção Login em duas etapas .
4. Desative todos os métodos de autenticação de dois fatores.
5. Não se esqueça de salvar suas alterações.

Tenha em mente que desativar a autenticação de dois fatores reduzirá a segurança da sua conta, então isso deve ser considerado um último recurso e uma solução temporária.

Os métodos listados acima são algumas soluções eficazes para lidar com a mensagem “Ocorreu um erro” no Bitwarden. Lembre-se, esse não é o único erro que você pode enfrentar, e também cobrimos o erro “falha ao buscar” do Bitwarden em um artigo separado.

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