Como corrigir o Xbox One continua me desconectando

Se você possui um console Xbox One, é provável que, em algum momento ou outro, ele tenha encerrado sua conta inesperadamente. Isso pode ser incrivelmente frustrante, pois interrompe qualquer sessão de jogo que você possa estar desfrutando no momento.

Felizmente, existem algumas etapas que podem ajudá-lo a corrigir esse problema e impedir que seu Xbox One desconecte você aleatoriamente. Continue lendo para saber mais sobre como consertar o Xbox One continua desconectando você.

1] Reinicie seu Xbox One

Reiniciar o console é uma maneira simples e direta de resolver muitos problemas, por isso é sempre uma boa ideia tentar esta etapa primeiro antes de passar para soluções de problemas mais complexas.

Para reiniciar o console, siga estas etapas:

• Pressione e segure o botão Xbox até que as opções de energia apareçam na tela.
• Selecione Reiniciar nas opções. O console será desligado e reiniciado automaticamente.
• Aguarde o console reiniciar e faça login na sua conta.

Verifique se o problema com a saída foi resolvido. Se reiniciar o Xbox One não resolver o problema, tente os outros métodos listados abaixo

2] Verifique se há interrupções do serviço Xbox Live

Xbox Live é o serviço de jogos online fornecido pela Microsoft para usuários do Xbox One. Se o serviço estiver inativo, você não conseguirá fazer login no console, o que pode causar problemas repetidos de logout.

Para corrigir esse problema, verifique as interrupções do serviço Xbox Live:

• Abra o navegador da Web padrão em seu computador.
• Agora visite a página de status do Xbox Live e verifique o status dos serviços do Xbox Live.
• Procure por ícones ou notificações vermelhos.

Se você vir um ícone vermelho ou uma notificação para os Serviços Básicos do Xbox Live, aguarde até que o serviço seja restaurado antes de tentar entrar em sua conta do Xbox One. Quando o status dos serviços do Xbox Live ficar verde e você ainda estiver com problemas para sair, tente outras soluções listadas abaixo.

3] Limpe o Cache

Limpar o cache do seu Xbox One pode ajudar a resolver muitos problemas, incluindo problemas de logout. Ele verá todos os arquivos temporários ou dados corrompidos que possam estar causando o problema.

Veja como você pode limpar o cache no seu Xbox One:

• Pressione e segure o botão liga / desliga no seu Xbox One até que ele desligue completamente.
• Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do Xbox One.
• Aguarde 10 segundos para permitir que a energia seja totalmente descarregada do Xbox One.
• Conecte o cabo de alimentação de volta ao Xbox One e ligue-o novamente.

Depois de limpar o cache, tente entrar na sua conta do Xbox One para ver se o problema foi resolvido. Se você ainda estiver com problemas de logoff, tente as outras soluções listadas na minha resposta anterior.

4] Ciclo de energia do seu console Xbox One

O ciclo de energia é uma etapa simples de solução de problemas que você pode tentar resolver problemas do Xbox One. Envolve desligar completamente o Xbox One e reiniciá-lo, o que pode ajudar a eliminar quaisquer problemas ou falhas temporárias. Veja como ligar e desligar seu Xbox One:

• Pressione o botão Xbox no seu controle para abrir o guia.
• Selecione Energia e toque em Desligar .
• Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do console. Deixe o cabo de alimentação desconectado por pelo menos dois minutos.
• Depois disso, conecte o cabo de alimentação de volta ao Xbox One.
• Agora pressione o botão Xbox para ligar o console.

Seguir as etapas acima ajudará a resolver quaisquer problemas temporários ou falhas que possam estar causando o problema de desconectar você repetidamente.

5] Entre em contato com o suporte do Xbox

Se nenhuma das etapas anteriores resolveu o problema, você pode entrar em contato com o suporte do Xbox. Eles fornecerão mais assistência e etapas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver o problema.

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