Como corrigir as chaves do View BitLocker presas no ciclo de carregamento

Embora o Bitlocker seja essencial do ponto de vista da segurança e criptografe dados, a maioria dos usuários não se lembra de ter ativado o recurso . E há momentos em que pode ser necessário inserir a chave de recuperação. Muitos usuários relataram recentemente que a opção Exibir chaves do BitLocker está travada em um ciclo de carregamento.

O problema foi generalizado, afetando usuários em todo o mundo, e eles não conseguem inicializar o Windows . Os fóruns estão cheios de relatórios, sem nenhuma solução viável à vista. Não se preocupe! Fizemos o trabalho duro para você e encontramos correções que funcionaram para os outros. Vamos descobrir!

Por que a chave do BitLocker não está carregando?

Aqui estão os principais motivos pelos quais a chave do BitLocker não está carregando:

• Problemas com o servidor Microsoft : O problema mais provável é um problema com o servidor Microsoft e sua incapacidade de recuperar a chave. Lembre-se, o problema é novo e não foi encontrado anteriormente por ninguém.
• Conta mal configurada : Outra possibilidade aqui é que a conta não está configurada corretamente e, como resultado, os usuários ficam presos em um ciclo de carregamento ao clicar na opção Exibir chave do BitLocker.
• Problemas com a conexão com a Internet : embora raros, também existe a possibilidade de que a conexão com a Internet seja lenta , levando a um ciclo de carregamento prolongado.

Como faço para corrigir as chaves do View BitLocker presas no ciclo de carregamento?

Antes de irmos para as soluções um pouco complexas, aqui estão algumas rápidas para tentar:

• Tente entrar nos servidores da Microsoft usando outro navegador.
• Se você tiver uma VPN configurada, certifique-se de desativá-la. Caso seu trabalho implique o uso de um, escolha uma VPN confiável para Windows .
• Verifique a velocidade da Internet e certifique-se de ter Internet rápida no PC .
• Para usuários que tiveram o PC configurado por um administrador, tente verificar com eles a chave do BitLocker. Embora seja armazenado por padrão na conta da Microsoft, também há a opção de imprimir uma cópia física.

Caso nada disso funcione, vá para as soluções listadas a seguir.

1. Verifique o portal do Azure

Uma solução simples para computadores vinculados a uma organização seria procurar a chave no portal do Azure. Se você já fez login no domínio do Active Directory, há uma chance de que a chave esteja armazenada lá.

Quando você ingressa no domínio do Active Directory, uma cópia da chave é salva automaticamente no portal e pode ser acessada com direitos administrativos. Mesmo se você não tiver os direitos, peça ao administrador para verificar se você tem o View BitLocker Keys travado em um ciclo de carregamento.

2. Experimente a conta da Microsoft

1. Abra qualquer navegador da Web e vá para a página da chave de recuperação da Microsoft para o BitLocker.
2. Insira as credenciais corretas e entre.
   
3. Verifique se a chave de recuperação do BitLocker está listada aqui.
   

Se o login na conta da organização não funcionar, você pode tentar fazer login por meio do link fornecido aqui e verificar a chave de recuperação do BitLocker para todos os dispositivos vinculados a essa conta.

3. Reinstale o Windows

Caso não haja arquivos importantes armazenados no PC, uma solução rápida para os erros do BitLocker é reinstalar o Windows . Tudo o que você precisa fazer é criar uma unidade USB inicializável , alterar a ordem de inicialização no BIOS para a unidade USB e seguir as instruções para reinstalar o Windows.

Lembre-se, você perderá todos os dados armazenados no computador e, como está inacessível no momento, não há como recuperar os arquivos.

Mas antes de prosseguir com a reinstalação, sugerimos aguardar alguns dias, pois a Microsoft reconheceu o problema, que deve ser corrigido em breve. Se não for urgente, esperar é o melhor caminho, sem outras soluções possíveis.

E para evitar que o erro View BitLocker Keys preso no ciclo de carregamento surja no futuro, sempre há a opção de desativar o BitLocker no Windows .

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