Como corrigir o som que não funciona no seu Mac

Quer esteja jogando, ouvindo música ou fazendo streaming de vídeo, você precisa ser capaz de ouvir o som vindo do seu Mac. E, se o som do seu Mac parou de funcionar, você deseja corrigi-lo imediatamente. Este artigo explica as causas comuns do som não funcionar em um Mac e como corrigi-las.

As instruções neste artigo se aplicam a todos os Macs — desktop ou laptop — executando o macOS 12 (Monterey) e superior. Os princípios permanecem os mesmos para versões anteriores, mas as etapas específicas podem ser ligeiramente diferentes.

Por que o som do meu Mac parou de funcionar?

Existem vários motivos pelos quais o som do seu Mac pode parar de funcionar. Pode ser um problema de software, seja nas partes do sistema operacional que reproduzem o som ou nos aplicativos que você está usando. Também pode ser um problema de hardware, como um alto-falante ou fones de ouvido com defeito que o áudio está passando sem você perceber. Existem tantas causas possíveis que é difícil enumerá-las todas — então vamos às soluções.

Como faço para recuperar o som no meu Mac?

Seja qual for o motivo pelo qual o som não está funcionando no seu Mac, siga estas etapas – nesta ordem – para obter o som de volta no seu Mac.

1. Verifique o volume. Você pode não estar ouvindo som porque seu volume está em zero. Pode parecer bobo, mas a primeira etapa de solução de problemas deve ser sempre a mais simples. Se o aplicativo que você está usando tiver uma opção de controle de volume, ajuste-a. Você também pode verificar o volume no nível do sistema (não apenas no nível do aplicativo) clicando no Centro de Controle no canto superior direito da barra de menu (parecem dois controles deslizantes) e movendo o controle deslizante Som para a direita.
2. Tente um aplicativo diferente. O bug que impede o funcionamento do som pode estar no programa que você está usando. Seja Apple Music ou Spotify, Apple TV ou um jogo ou qualquer outra coisa, tente reproduzir o som em um programa diferente. Se funcionar, o programa anterior é o culpado. Veja se há uma atualização para instalar o aplicativo que corrige seu problema.
3. Verifique as portas e tomadas. Se o som não estiver sendo reproduzido nos alto-falantes, o som pode estar sendo reproduzido em outro lugar, como um par de fones de ouvido ou outro acessório de áudio. Verifique todas as portas e conectores do seu Mac — USB, Thunderbolt, fone de ouvido, HDMI etc. — para garantir que nada esteja conectado que possa estar captando o áudio. Tente desconectar tudo o que encontrar e, se necessário, limpar as portas para remover poeira e detritos.
4. Verifique as configurações de saída dos alto-falantes integrados. Se o som não estiver sendo reproduzido nos alto-falantes integrados do seu Mac ou MacBook, pode haver um problema com as configurações de saída. Corrija-os acessando o menu Apple > Preferências do sistema > Som > Saída > selecione os alto-falantes integrados > mova o controle deslizante Volume de saída para a direita > desmarque a caixa ao lado de Mudo.
5. Verifique se há alto-falantes ou fones de ouvido sem fio. Se você reproduziu áudio em alto-falantes ou fones de ouvido sem fio, seu Mac pode ter se reconectado automaticamente a eles sem que você percebesse. O som pode estar tocando para eles agora. A maneira mais simples de verificar e corrigir isso é desligar o Bluetooth, pois é assim que você conecta quase todos os dispositivos de áudio sem fio. Clique em Centro de Controle e, em seguida, clique no ícone Bluetooth para mudar para cinza/ Desligado.
6. Force o encerramento do controlador de som. O macOS reproduz som usando um software chamado controlador de som. Você pode sair e reiniciar esse software sem reiniciar o computador inteiro. Para fazer isso, abra o Activity Monitor (encontrado em Applications > Utilities) > procure coreaudiod > clique nele > clique no x > clique em Force Quit.
7. Reinicie o Mac . Reiniciar o computador é uma solução para todos os tipos de problemas, inclusive quando os recursos básicos do computador não estão funcionando corretamente. Se nada mais funcionou até agora, tente reiniciar o seu Mac para ver se o som começa a funcionar novamente.
8. Instale uma atualização do sistema operacional . Versões atualizadas do macOS oferecem novos recursos e corrigem bugs antigos. Pode ser que o problema de som que você está enfrentando seja proveniente de um bug corrigido em uma versão atualizada do macOS. Verifique se há uma atualização e, se houver, instale-a.
9. Obtenha suporte da Apple . Se nada mais funcionou até agora, é hora de ir para os especialistas: Apple. Você pode obter suporte on-line e por telefone da Apple ou marcar uma consulta para obter ajuda pessoalmente na Apple Store mais próxima.

• Como faço para gravar áudio no meu Mac? Você tem várias opções para gravação de áudio no macOS, incluindo GarageBand, Voice Memos e QuickTime. No QuickTime, vá para Arquivo > Nova gravação de áudio. Para mais opções, você pode baixar um aplicativo de terceiros como o Audacity.
• Como faço para gravar a tela em um Mac com áudio? Se você está tentando gravar som através do microfone do seu Mac enquanto grava a tela, está com sorte; a maioria dos aplicativos que podem fazer uma gravação de tela (incluindo QuickTime) também tem a opção de gravar áudio simultaneamente. Infelizmente, o macOS não possui uma maneira integrada de gravar a tela e a saída de áudio simultaneamente. Você precisará encontrar um aplicativo de terceiros respeitável para isso.