Como corrigir o código de erro 34-000, 14-004 ou 15-200 do aplicativo Samsung SmartThings

Se você é usuário do Samsung SmartThings, pode ter encontrado os códigos de erro 34-000, 14-004 ou 15-200 em algum momento. Esses códigos de erro podem ser frustrantes, mas geralmente têm soluções simples.

Neste guia, explicaremos o que significam esses códigos de erro no Samsung SmartThings e como corrigi-los de uma maneira fácil de entender.

O que são os códigos de erro 34-000, 14-004 e 15-200 do aplicativo Samsung SmartThings?

• Código de erro 14-004 do aplicativo Samsung SmartThings: O erro 14-004 geralmente indica um problema de conexão com o hub SmartThings. Pode ser causado por interferência ou problemas de conectividade entre o hub e os dispositivos.

Métodos para corrigir códigos de erro do aplicativo Samsung SmartThings 34-000, 14-004 e 15-200

Solução de problemas do código de erro 34-000 do aplicativo Samsung SmartThings

• Verifique sua conexão com a Internet – Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à Internet. Às vezes, uma conexão Wi-Fi fraca ou instável pode desencadear esse erro.
• Verifique sua conta Samsung – Certifique-se de usar as informações corretas de login da conta Samsung. Verifique novamente seu nome de usuário e senha.
• Reinstale o aplicativo SmartThings – Se o problema persistir, tente desinstalar o aplicativo SmartThings e reinstalá-lo na app store oficial.

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Resolva o código de erro 14-004 do aplicativo Samsung SmartThings

• Verifique a conectividade do hub – Certifique-se de que o hub SmartThings esteja conectado e ligado corretamente. Além disso, certifique-se de que não esteja muito longe de seus dispositivos, pois isso pode causar problemas de conectividade.

• Reduza a interferência – Às vezes, outros dispositivos eletrônicos operando na mesma frequência do seu hub SmartThings podem interferir no sinal. Afaste seu hub de tais dispositivos, se possível.
• Reparo Z-Wave ou Zigbee – Se você usa dispositivos Z-Wave ou Zigbee, tente executar um reparo de rede. Isso pode ajudar a restabelecer conexões entre seu hub e seus dispositivos.

Corrigindo o código de erro 15-200 do aplicativo Samsung SmartThings

• Verifique o status do servidor SmartThings – Antes de mais nada, verifique se os servidores SmartThings estão apresentando problemas. Você pode verificar seu status na página de status do SmartThings.
• Reinicie seus dispositivos – Reinicie seu smartphone ou tablet e também seu hub SmartThings. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de comunicação do servidor.
• Limpar cache do aplicativo Samsung SmartThings (somente Android) – Se você estiver usando o aplicativo SmartThings em um dispositivo Android, limpar o cache do aplicativo às vezes pode corrigir esse erro. Vá para as configurações do seu dispositivo, depois para Aplicativos, encontre SmartThings e limpe o cache.

Lembre-se de que esses códigos de erro às vezes podem ser causados ​​​​por problemas temporários de servidor por parte da Samsung; nesse caso, há pouco que você possa fazer a não ser esperar que eles resolvam o problema.

No entanto, na maioria das vezes, as soluções fornecidas acima devem ajudá-lo a colocar seu sistema SmartThings de volta nos trilhos. Se nenhuma dessas correções funcionar, entre em contato com o suporte da Samsung para obter mais assistência.

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