Resolvendo o erro de assinatura recuperável no Microsoft Word

Notas principais

  • Assinaturas digitais confirmam a identidade do signatário e a integridade do documento.
  • Assinaturas recuperáveis ​​indicam problemas com certificados digitais ou configurações de confiança.
  • A resolução de erros de assinatura recuperáveis ​​envolve a verificação das configurações e do status do certificado.

Compreendendo o erro de assinatura recuperável no Microsoft Word

Assinaturas digitais no Microsoft Word são essenciais para garantir a autenticidade do documento. No entanto, problemas com essas assinaturas podem levar a erros, notavelmente o erro “Assinatura Recuperável”.Entender por que isso ocorre e como corrigi-lo é crucial para manter a integridade dos seus documentos.

Resolvendo o erro de assinatura recuperável no Microsoft Word

Para resolver o erro de assinatura recuperável no Microsoft Word no seu dispositivo Windows 11/10, considere as seguintes soluções:

  1. Incluir a identidade do signatário na lista confiável
  2. Transfira o certificado para o grupo Pessoas Confiáveis
  3. Verifique se o certificado está expirado
  4. Verifique se há um ponto de distribuição CRL ausente
  5. Reparar ou reinstalar o Office

Vamos nos aprofundar em cada solução.

Etapa 1: adicione a identidade do signatário à lista confiável

Comece clicando duas vezes na linha de assinatura que tem a mensagem ‘Assinatura Recuperável’.Na caixa de diálogo Detalhes da Assinatura, procure o link ‘Clique aqui para confiar na identidade deste usuário’. Clicar aqui mudará idealmente o status da assinatura para válido.

Etapa 2: Importar o certificado para o grupo de pessoas confiáveis

Se o link não funcionar corretamente, você pode adicionar manualmente o certificado ao grupo Pessoas Confiáveis ​​usando o Console de Gerenciamento Microsoft ( MMC ).

Dica profissional: abra o Win + R, digite ‘mmc’ e clique em Enter para iniciar o MMC.

Na janela do MMC, selecione Arquivo > Adicionar/Remover Snap-in…. Escolha Certificados em Snap-ins Disponíveis e clique em Adicionar. Selecione Conta de computador > Avançar > Computador local > Concluir. Navegue até a pasta Pessoal, clique com o botão direito do mouse em Certificados e selecione Copiar. Mova para Pessoas Confiáveis ​​> Certificados e cole lá. Saia do MMC e verifique se o erro foi resolvido.

Etapa 3: Verifique a expiração do certificado

Se um documento digital foi assinado enquanto o certificado era válido, mas expirou, isso pode disparar o erro de assinatura recuperável. Para confirmar isso, localize o certificado digital expirado e importe-o para seu armazenamento de certificados confiável, conforme descrito anteriormente.

Etapa 4: Procure por pontos de distribuição de CRL ausentes

A Certificate Revocation List (CRL) indica se um certificado foi revogado antes de sua expiração. Garanta que um ponto de distribuição de CRL esteja incluído no certificado de assinatura para evitar erros na validação.

Dica profissional: verifique se os certificados da CA raiz e da CA intermediária têm CRLs especificadas.

Etapa 5: Reparar ou reinstalar o Microsoft Office

Se nenhuma das soluções acima funcionar, considere reparar sua instalação do Office. Se o problema persistir, desinstale o Office e faça uma nova instalação.

Resumo

Este guia ofereceu uma abordagem detalhada para resolver o erro de assinatura recuperável no Microsoft Word. Seguindo as etapas descritas, os usuários podem verificar o status do certificado, garantir as configurações de confiança e restaurar a autenticidade do documento.

Conclusão

Resolver erros de assinatura recuperáveis ​​é vital para a integridade do documento no Microsoft Word. Ao seguir as etapas de solução de problemas neste guia, os usuários podem gerenciar assinaturas digitais com segurança e aumentar a segurança de seus documentos.

FAQ (Perguntas Frequentes)

O que causa o erro de assinatura recuperável?

O erro de assinatura recuperável pode ocorrer devido a certificados expirados, carimbos de data/hora ausentes ou autoridades de certificação não confiáveis.

Como posso verificar se minha assinatura digital é válida?

Ao acessar os Detalhes da Assinatura no documento, você pode visualizar o status da assinatura digital e quaisquer mensagens de erro associadas.