Como corrigir o erro do código de resultado 3, 19, 23 ou 24 do PayPal

Você tentou enviar ou receber pagamentos através do PayPal e se deparou com um código de erro enigmático? Códigos como 3, 19, 23 e 24 podem ser frustrantes e impedir a conclusão de suas transações.

Não se preocupe – na maioria dos casos, esses erros do PayPal são fáceis de diagnosticar e resolver. Esta postagem aborda o significado desses códigos comuns e dicas simples para corrigir o problema de pagamento e colocá-los em movimento novamente.

Correções para o código de resultado 3 do PayPal

O código de erro 3 do PayPal indica que não há fundos suficientes em sua conta do PayPal para cobrir o valor da tentativa de transação.

Algumas coisas para tentar corrigir o erro 3:

• Verifique se o seu saldo do PayPal é suficiente para cobrir o pagamento. Adicione fundos, se necessário.
• Tente processar o pagamento novamente algumas horas após a compensação de todos os depósitos pendentes.
• Verifique se há retenções em sua conta bancária ou cartões vinculados que possam reduzir seu saldo real do PayPal.
• Se pagar com conta bancária ou cartão, certifique-se de que também haja fundos suficientes, não apenas no PayPal.

Contanto que você tenha dinheiro suficiente no PayPal ou nas contas vinculadas, o erro 3 deve ser resolvido sozinho rapidamente.

Solução de problemas do código de resultado 19 do PayPal

Assim como o erro 3, o código de erro 19 do PayPal significa que não há fundos suficientes para concluir a transação que você tentou.

Algumas possíveis soluções para o código de erro 19:

• Verifique seu saldo do PayPal e adicione fundos, se necessário, para cobrir o valor.
• Se estiver usando um cartão de crédito ou conta bancária vinculado, verifique se há fundos suficientes disponíveis.
• Tente processar o pagamento novamente após 24 horas em caso de retenções temporárias que reduzam seu saldo real.
• Entre em contato com o PayPal se sua conta mostrar o saldo correto, mas o erro 19 persistir. Pode haver uma restrição de conta.

Confirmar que suas fontes de financiamento são adequadas normalmente resolve o erro 19. Indica apenas dinheiro total insuficiente para aquele pagamento específico.

O que fazer para resolver o código de resultado 23 do PayPal

O código de erro 23 do PayPal indica que há um problema com os detalhes do cartão de crédito do comprador:

• Verifique novamente se o número do cartão de crédito inserido ou salvo em sua conta PayPal está correto.
• Verifique se a data de validade do cartão está correta e se o cartão não expirou.
• Entre em contato com a operadora do cartão de crédito para garantir que o cartão esteja ativo e não congelado ou suspenso.
• Tente inserir os dados do cartão novamente ou use um cartão diferente, se disponível, para processar o pagamento.

Como o erro 23 está relacionado especificamente a problemas de cartão de crédito, é necessário verificar a fonte de financiamento ou usar um método de pagamento alternativo.

Como endereçar e corrigir o código de resultado 24 do PayPal

O código de erro 24 do PayPal também indica detalhes inválidos da conta, especificamente uma data de validade do cartão incorreta:

• Se pagar diretamente com cartão de crédito, verifique se a data de validade inserida corresponde à que está no cartão físico.
• Para cartões salvos em sua conta PayPal, faça login e certifique-se de que a data de validade mostrada corresponde ao seu cartão.
• Atualize a data de validade no PayPal se estiver desatualizada ou incorreta.
• Como alternativa, você pode inserir um cartão diferente com a data de validade correta.

Semelhante ao erro 23, a resolução do código 24 requer a verificação e correção da data de validade associada a esse cartão de crédito específico no PayPal.

Quando ligar para o suporte ao cliente do PayPal

Se você continuar recebendo os códigos de erro 3, 19, 23 ou 24 depois de tentar todas as dicas de solução de problemas aplicáveis ​​acima, entre em contato com o suporte ao cliente do PayPal para obter ajuda adicional.

Ao entrar em contato com o suporte, esteja preparado com:

• O número completo do código de erro que você recebeu.
• Detalhes da transação, como valor e e-mails do pagador/beneficiário.
• Capturas de tela de quaisquer mensagens de erro, se possível.

Com esses detalhes, a equipe do PayPal pode diagnosticar melhor o problema e identificar quaisquer restrições ou bloqueios de conta que possam estar causando problemas.