Como corrigir o problema de pagamento recusado, cancelado ou com falha do Patreon
Todo mundo conhece o Patreon! Ajuda os criadores a obter dinheiro de seus seguidores.
Infelizmente, às vezes os pagamentos ficam confusos . Eles são recusados ou até mesmo cancelados. Alguns nem processam. Isso pode deixar criadores e patronos chateados.
Principais soluções para corrigir problemas de pagamentos recusados, cancelados ou com falha no Patreon
Mas não se preocupe – neste artigo, abordaremos como corrigir esse problema de pagamento no Patreon!
Adicione um novo método de pagamento à sua conta Patreon
A solução mais rápida para um pagamento teimoso? Dê ao Patreon uma nova opção de pagamento . Você pode fazer isso por:
- Vá direto para as configurações do Patreon.
- Concentre-se na fatia “Métodos de pagamento”.
- Insira um novo cartão ou ajuste seu método de pagamento atual com os detalhes corretos.
Ao trazer uma nova forma de pagamento, você mantém seus dados atualizados e precisos. Isso pode acabar com problemas de pagamento no futuro.
Tente processar novamente os pagamentos do Patreon
Se você é um criador, não desista quando os pagamentos não forem concluídos. Você pode dar outra chance. Mais seis tentativas, para ser exato. Tudo no mesmo mês!
Siga estas etapas e transforme esse fracasso em sucesso:
- Entre nas configurações da sua conta do Patreon.
- Encontre a parte “Pagamentos”.
- Observe os pagamentos que não foram efetuados e opte por tentar novamente.
Ao tentar novamente, você está dando ao Patreon uma segunda chance de fazer esses pagamentos acontecerem. Isso pode ser útil porque, às vezes, as coisas simplesmente falham por um momento.
Talvez uma falha de curta duração tenha prejudicado esses pagamentos. Uma segunda tentativa pode muito bem fazer toda a diferença.
Comunique-se com os patronos
Uma conversa aberta é um caminho a percorrer. Envie-lhes uma nota dizendo que o pagamento tropeçou. Dessa forma, tudo fica em aberto.
E mantém seus fãs informados. O Patreon possui um mensageiro próprio, ideal para enviar mensagens a cada apoiador ou específico que enfrentou problemas.
Aqui está um detalhe importante: ser legal é crucial. Seriamente. Aborde-os de maneira profissional e respeitosa. Não jogue culpa ou vergonha sobre eles pelo que deu errado. Em vez disso, seu foco deve estar em ajudá-los. Dê a eles os fatos e mostre como corrigir esses problemas.
Pode ser uma falha simples, um dígito mal colocado ou algo totalmente diferente. Ao se comunicar e navegar pelo processo juntos, você mostra a eles que valoriza o apoio deles.
Sua sinceridade, profissionalismo e abordagem proativa podem não apenas reconquistar a contribuição deles, mas também fortalecer seu relacionamento – fazendo com que seu brilho no Patreon brilhe ainda mais.
Entrando em contato com a ajuda do Patreon
Experimentando problemas repetidamente? Você não está sozinho. Tente apertar a mão da equipe de suporte do Patreon. Eles estão lá para ajudá-lo em cada solavanco na estrada.
Um esquadrão completo no Patreon está de prontidão, pronto para resolver seus problemas de pagamento. Eles estão preparados para responder a quaisquer perguntas que você possa ter.
Ao discar para o suporte técnico do Patreon, lembre-se de se armar com muitos detalhes sobre sua situação complicada. Informações como:
- A hora do relógio e o dia do calendário do pagamento
- A ferramenta de pagamento utilizada
- Qualquer texto de erro enigmático que você encontrou
Erros de pagamento, seja por recusa, cancelamento ou simples falha, podem azedar o dia de qualquer pessoa, seja você um criador ou um patrono.
Mas a boa notícia? Seguindo passo a passo as dicas desta postagem do blog, você pode resolver esses problemas. Até mesmo impedi-los de preparar uma tempestade novamente.
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