Como corrigir o erro “Nenhum cartão SIM detectado” no Android e iPhone

Existem vários motivos pelos quais seu dispositivo Android ou iOS não lê o cartão SIM. Algumas causas possíveis incluem a inserção incorreta do cartão SIM e um problema de software no dispositivo. Seja qual for o motivo, se o seu telefone disser “Nenhum cartão SIM detectado”, você precisará encontrar uma solução rapidamente se quiser continuar usando o dispositivo para fazer chamadas. Este guia oferece soluções para quando seu telefone não consegue detectar o cartão SIM.

1. Reinicie ou desligue seu telefone

Se a causa do erro do cartão SIM for um problema de software, às vezes basta uma simples reinicialização para resolver o problema.

Android

Pressione e segure o botão liga/desliga até que uma janela pop-up apareça com a opção Reiniciar. Toque nele para reiniciar o telefone.

Isso por si só pode resolver o problema, mas se não resolver o erro de falta de SIM, tente desligar o telefone pressionando Desligar< uma eu=2>. Aguarde 30 segundos e reinicie.

Se isso resolver o seu problema, desligue-o e ligue o telefone em vez de reinicializá-lo até que uma atualização do Android ou das configurações da operadora seja lançada para corrigir o problema.

iOS

Se você tiver um iPhone 6, 7, 8 ou SE (2ª e 3ª geração), mantenha pressionado o botão liga/desliga até ver a mensagem Deslize para desligar mensagem. Para desligar o iPhone, mova o dedo da esquerda para a direita no controle deslizante. Quando o telefone desligar, pressione e segure o botão liga/desliga para ligar o iPhone novamente.

Para abrir a tela Deslize para desligar em um iPhone X e superior, mantenha pressionado o botão liga/desliga e um dos botões de volume.

2. Remova o cartão SIM e a bateria

Outra solução simples é remover a bateria (se for removível) e o cartão SIM da bandeja do cartão SIM. Antes de fazer isso, certifique-se de desligar o dispositivo. Depois de remover tudo, espere cerca de um minuto e reinsira tudo.

Deixar cair o telefone é comum, mas mesmo que não tenha sofrido nenhum dano, o cartão SIM pode ter saído do lugar. Um método barato que muitos tentaram é adicionar papel ou fita adesiva para obter um ajuste mais justo. Isso geralmente faz com que o cartão SIM se encaixe perfeitamente e resolve o problema.

Procure também bandejas SIM ligeiramente dobradas ou desalinhadas. Mesmo um pequeno desvio pode fazer com que o cartão SIM não se conecte corretamente aos contatos internos da bandeja do SIM.

3. Limpe o cartão SIM

Com o tempo, poeira, detritos e outras partículas podem se acumular no cartão SIM ou dentro do slot do cartão SIM. Isso pode interferir na conexão adequada entre o cartão SIM e o hardware do telefone, causando problemas de detecção. Em outros casos, a corrosão nos contatos metálicos do cartão SIM ou no slot do cartão SIM pode fazer com que o telefone não reconheça o cartão SIM. A limpeza pode melhorar o contato entre os componentes do telefone e eliminar o erro.

Remova o SIM do telefone depois de desligá-lo e limpe-o suavemente com um pano macio e sem fiapos. Use-o também para limpar delicadamente o slot do cartão SIM. Sopre no cartão SIM para remover a poeira ou use uma lata de ar comprimido. Evite usar líquidos no processo de limpeza. Quando estiver satisfeito, você pode reinserir o cartão e ligar o telefone para verificar se o erro ainda aparece.

4. Insira o cartão SIM em outro telefone

Para verificar se o seu cartão SIM está funcionando, insira-o em outro telefone para ver se ele consegue se conectar à sua rede. Use um telefone reserva que você tenha em casa ou, se não houver nenhum disponível, peça a um membro da família ou amigo que lhe empreste o dele por um curto período de tempo. Se o SIM funcionar no novo dispositivo, pode haver algo errado com o seu telefone – seja com o software ou com o hardware.

Se o SIM não funcionar, você precisará substituí-lo. Se o seu telefone não conseguir detectar o cartão SIM substituto e você tiver certeza de que não há danos físicos ao telefone, à bandeja ou ao SIM, é altamente provável que o seu telefone tenha um problema de software.

5. Solução para modo avião

Se você tentou todas as soluções básicas acima e tem certeza de que a culpa não é do cartão SIM, é hora de tentar a solução do Modo Avião. Deslize de cima para baixo na tela (uma ou duas vezes, dependendo de onde você colocou o ícone) e ligue-o.

Dependendo da versão do Android que você possui, você pode ou não receber uma mensagem de aviso ao ativar o Modo Avião. Ative-o e deixe-o ligado por cerca de 30 segundos ou mais. Ao desligá-lo, seu dispositivo começará a procurar uma rede e, esperançosamente, o erro do cartão SIM será corrigido.

Em um iPhone, deslize para baixo a partir do canto superior direito para ver se o Modo Avião está ativado.

6. Ligue seu cartão SIM (Android)

Outra solução simples para o erro do SIM nas versões mais recentes do Android é verificar se o cartão SIM está ligado.

Para fazer isso, vá para Configurações -> Wi-Fi e Wi-Fi Rede -> SIM e Rede -> SIM e certifique-se de que seu SIM esteja ligado. Dependendo da marca e do modelo do seu telefone, algumas configurações podem não estar disponíveis nos mesmos locais, conforme discutido abaixo. Por exemplo, talvez seja necessário navegar até cartões SIM e cartões SIM. Redes móveis em vez do caminho acima.

Se você tiver uma configuração dual-SIM, esta também é a tela onde você pode ter certeza de que o cartão SIM que deseja usar está ligado.

7. Altere o tipo de rede preferencial (Android)

Mudar o tipo de rede é outro método que você pode tentar resolver o erro do cartão SIM não detectado.

Acesse Configurações ->Wi-Fi e Wi-Fi. Rede -> SIM e Rede -> Tipo de rede preferido e escolha a primeira opção. No nosso caso, é 2G/3G/4G (automático). Em outros modelos, você poderá ver o LTE (recomendado) em vez disso.

8. Escolha a operadora de rede correta

Se a operadora de rede com a qual você está não for a selecionada nas configurações do dispositivo do seu telefone, você definitivamente receberá o erro do cartão SIM.

Android

Para ter certeza de que você tem o correto em seu Android, vá para Configurações -> Wi-Fi e Wi-Fi Rede -> SIM e Rede -> SIM 1 (ou SIM 2) ->; Operadores de rede. Desative a opção Escolher automaticamente.

Assim que o seu dispositivo Android terminar de pesquisar e exibir os resultados, toque na sua operadora.

iOS

Para iOS, acesse Configurações -> Dados celulares -> Seleção de Rede. Desative a seleção de rede Automática e selecione manualmente sua operadora na lista exibida.

9. Insira as configurações de APN da sua rede manualmente

Se os métodos acima não funcionarem, o seu cartão SIM pode ter perdido completamente o contato com a rede à qual deveria estar conectado. Se for esse o caso, pode ser necessário inserir manualmente as configurações de APN (nome do ponto de acesso) da sua operadora de rede.

Android

Em um dispositivo Android mais recente (9.0 Pie em diante), faça isso acessando Configurações -> Wi-Fi e Wi-Fi Rede -> SIM e Rede -> SIM 1 (ou SIM 2) ->; Nomes de pontos de acesso. Toque no ícone +.

Neste ponto, você precisará entrar em contato com seu provedor de rede para obter as configurações de APN necessárias ou verificar on-line se seu provedor de rede publicou as informações em seu site. Também pode ser uma boa ideia fazer uma captura de tela e salvar as configurações de APN da sua rede de trabalho para consultá-las rapidamente se você tiver problemas novamente.

iOS

Para iOS, solicite uma atualização das configurações da operadora acessando Configurações -> Geral -> Sobre no seu iPhone.

Se houver uma atualização disponível, você verá um pop-up solicitando a autorização da atualização. Se você não vir esse pop-up, provavelmente não há atualização disponível. No entanto, você sempre pode entrar em contato com seu provedor de rede para confirmar isso.

10. Limpar dados do aplicativo SIM Toolkit (Android)

Os telefones Android vêm com um aplicativo integrado chamado SIM Toolkit para gerenciar funções relacionadas ao seu cartão SIM. Se os dados deste aplicativo forem corrompidos, você poderá enfrentar um erro no cartão SIM. Para atenuar o problema, tente redefini-lo.

Remova o cartão SIM do seu telefone e vá para Configurações -> Aplicativos -> Veja todos os aplicativos e encontre o aplicativo SIM Toolkit na lista. Toque nele.

Na página de informações do aplicativo, selecione Armazenamento e armazenamento. cache, toque em Limpar cache e, em seguida, em Limpar dados. Reinsira o cartão SIM e ligue o telefone.

11. Tente usar seu telefone no modo de segurança (Android)

Infelizmente, nem todo aplicativo que você instala funciona bem. Alguns aplicativos podem causar mais danos do que benefícios e causarão esse erro. Inicialize seu dispositivo no modo de segurança para tentar identificar um aplicativo problemático.

Pressione o botão liga/desliga até que as opções apareçam na tela. Mantenha pressionado Desligar (ou Reiniciar) até ver Modo de segurança janelas aparecem. Pressione OK para iniciar o modo no seu dispositivo.

Permaneça no modo de segurança e veja se você continua tendo esse problema. Caso contrário, tente lembrar os últimos aplicativos que você instalou e desinstale-os. Saia do modo de segurança e veja se continua tendo esse problema. Alguns aplicativos podem estar ocultos no seu Android e isso irá descobri-los e desinstalá-los.

12. Redefinir configurações de rede

Se não tiver certeza de qual problema de software está afetando seu dispositivo, você pode redefinir as configurações de rede. Fazer isso não apagará nenhum dado, mas redefinirá as configurações de rede para os padrões.

Android

Navegue até Configurações -> Sistema -> Redefinir opções. Toque em Redefinir Wi-Fi, celular e rede. Bluetooth.

Marque a caixa ao lado de Apagar SIMs baixados se for o caso e pressione Redefinir configurações< /span> botão.

Iphone

Vá para Configurações -> Geral -> Transferir ou Redefinir o iPhone, pressione Redefinir e toque em Redefinir configurações de rede.

Esperançosamente, uma dessas soluções permitirá que seu telefone comece a detectar seu cartão SIM novamente. Você pode alterar o PIN do SIM para aumentar a segurança do seu dispositivo Android.

Crédito da imagem: Pixabay. Todas as capturas de tela de Alexandra Arici.